التجزئة.. القطاع الأهم

لكل قطاع من القطاعات الاقتصادية مفاصل مهمة تتحكم في دورته الاقتصادية وعوائده الاستثمارية، فيعتبر رأس المال البشري من أهم مفاصل قطاع التكنولوجيا، لأن الإبداع التكنولوجي والقيمة السوقية للمنتجات وهوامش الربح مرتبطة بإبداع المهندسين والمصممين والمبرمجين، فتجد أن انضمام شخص معروف بإبداعه لقسم التصميم أو البرمجة لشركة ما جدير برفع أسهمها في أسواق المال. وهذا لا يعني عدم أهمية الأقسام الأخرى، بل يعني أن لكل قطاع مفصلا رئيسيا يؤثر تأثيراً كبيراً على أداء القطاع المالي والاستثماري.
ما أريد التركيز عليه اليوم هو قطاع التجزئة الأكثر انتشاراً، مثل السوبر ماركت ومحلات الأدوات الكهربائية وما شابه، لأننا نقسم قطاع التجزئة إلى قطاع المنتجات العالية «Premium Margin Products» وقطاع المنتجات العادية «Low Margin Products» فإننا نحدد الكلام هنا عن منافذ إعادة البيع والتي تتنافس فيما بينها لبيع نفس السلع أو السلع التي تتشابه مع بعضها إلى حدٍ كبير.
هذا القطاع عادة ما تكون أسعار السلع به متشابهة، فالارز والقهوة والمشروبات الغازية وغيرها من الأغذية تباع بأسعار متقاربة أو متطابقة بمختلف منافذ بيع التجزئة، فالمشتري النهائي لهذه السلع عادة ما يكون حساساً جداً بالنسبة للسعر، وأمامه بدائل كثيرة يستطيع المقارنة بينها، مما يضع البائع تحت ضغط دائم للمحافظة على مستوى الأسعار مقارنة بمنافسيه. وهناك شركات كبرى تعمل بنفس المجال ك Wal Mart وTarget وSafeway لكن نسبة صافي أرباحها من مبيعاتها مختلفة ف Wal Mart مثلاً حقق متوسط صافي أرباح نسبة إلى المبيعات 3.6% بين عام 2008م و2010م، بينما حقق Safeway 1.52% لنفس الفترة، فلماذا هذا الاختلاف؟
الاختلاف في الأداء لقطاع التجزئة وإعادة البيع يستند إلى سبب رئيسي وآخر جانبي، أما السبب الرئيسي فهو اختلاف سياسة الشراء وطرق إدارة المخزون بين المنافسين. فانتشار فروع متجر ك Wal Mart يعطيه قوة شرائية لا مثيل لها، فضخامة الكميات التي يشتريها تعطيه ميزة سعرية قد لا يستطيع منافسوه تحقيقها، وربطه لنظام مبيعات الفروع بالموردين يعطيه مجالا واسعا للتحكم بالمخزون وتكلفته. كما أن لحصته السوقية تأثيرا كبيرا في قوة مشاركته لمورديه في أرباحهم أو ما تسمى ب Rebate وهي عبارة عن نسبة مخفضة من قيمة مشترياته بشكل سنوي كمكافأة على تحقيق أهدافه البيعية.
السبب الجانبي يكمن في الشريحة التي يستهدفها المتجر، ف Wal Mart مثلاً يستهدف شريحة ذوي الدخل المتوسط والمنخفض، وهم الشريحة الأكبر في الأسواق الأمريكية، وهذا يعطيه انكشافا على نسبة كبيرة من المتسوقين، عكس Safeway فهو ينتشر في المدن الكبيرة، ويركز على ذوي الدخل المرتفع أو من يبحثون عن جودة المنتجات، أي أنهم أقل اهتماما بالقيمة المادية وأكثر طلباً للجودة، وهذا يجنبه إدارة فروع كثيرة ك Wal Mart مما يقلل نسبة التكاليف الثابتة من نسبة للمبيعات.
أكتب اليوم عن هذا القطاع لأنه أكثر قطاع حساس في أي اقتصاد، وهذا القطاع يجذب أكثر الداخلين الى السوق ويلفظ أكثر الخارجين منه، وهذا القطاع بالذات يعكس مدى تذبذب القوة الاقتصادية لأي بلد. ففهم هذا القطاع ومتطلباته يستلزم كتابة الكثير من المقالات والتقارير والأبحاث، وللأسف، لا نجد أن الجهات الحكومية التي تشرف على هذا القطاع تتفهم مشاكله وتحاول حلها.
أما بالنسبة للمستثمر الذي يريد الدخول لهذا القطاع، فيجب عليه أن يعلم أن المهم في هذا القطاع هو كيفية الشراء وإدارة المخزون، فهذا الجانب هو الجانب الأهم والذي يؤثر سلباً أو إيجاباً على أدائك المالي والاستثماري. فتوظيف كفاءات عالية في قسم المشتريات وإدارة المخزون أهم من أي أمر آخر.