تراجع سعر خام «برنت» ليبلغ 44.9 دولاراً للبرميل    تقنية سعودية 100% لحماية البيئة في معامل الإنتاج    بعد السعودية.. الكويت تسيّر طائرة مساعدات إنسانية إلى لبنان    سيتين يعلن قائمة برشلونة ضد نابولي    ريال مدريد ومانشستر سيتي.. الأستاذ يُقارع الفيلسوف    سقوط شخص من جسر حي السامر بأبها    «الأرصاد» تتوقع: هطول أمطار رعدية مصحوبة برياح نشطة على 5 مناطق    خطيب المسجد الحرام: القرآن أقام بناء الأسرة على قواعد المحبة والواجبات المتبادلة    الإمارات: 216 إصابة جديدة بكورونا.. وحالتي وفاة    TikTok يهدد بمقاضاة الإدارة الأمريكية    الكويت : 1000 معلم ومعلمة عالقون بالخارج    " الأرصاد " تنبه من هطول أمطار رعدية من متوسطة إلى غزيرة على الباحة    أمانة جدة: إزالة 8700 متر من التعديات على أراضي الدولة    بوابة عزز تبدأ تأكيد القبول في جامعة الملك عبدالعزيز    الطاحونة" ... مَعلماً أثرياً بالقنفذة يختزل حقبة زمنية تاريخية تعود ل200 عام    "أرخص ما يكون".. الليرة التركية عند أدنى مستوًى لها في التاريخ    عاجل : بعد اتصال هاتفي بين الرياض وبغداد.. العراق يخفض إنتاج النفط 1.25 مليون برميلٍ يوميا    روسيا تسجل 5241 إصابة جديدة ب #كورونا    الكويت تسجل 720 حالة تعافٍ من كورونا    إيقاف قائد مركبة ومرافقه ظهرا في مقطع فيديو متداول يعكسان حركة السير في الأحساء بقصد صدم مركبة أخرى    وزير الخارجية: المملكة تدعم الحقوق السيادية لقبرص على أراضيها    استجابة لما نشرته "المواطن" .. إيقاف مهرجان بخميس مشيط لمخالفته الإجراءات الاحترازية    عدد الإصابات بكوفيد-19 يتجاوز المليونين في الهند    الوأواء.. الشاعر الفكهاني    ماكرون واللبنانيون.. وعود ووعيد    ليلة الوفاء.. مهندس يلتقي مديره في الثانوية ويستعرض قلماً كافأه به قبل 40 عاماً (فيديو)    المسحل يشارك في اجتماع الفيفا لاتحادات غرب آسيا    فيديو.. تسجيل المواد الدراسية لاستخدامها في الدراسة عن بُعد بجدة    كشف الستار عن ملاعب «أبطال آسيا»    أمانة جدة تغلق 52 مطبخًا وتزيل 227 حظيرة عشوائية مخالفة    بسبب رش الملعب .. مذيع "الدوري مع وليد" ل نصراوي: نبعد عن المؤامرة    «المصلح»: المعصية في ليلة الجمعة تختلف عن سائر ليالي الزمان (فيديو)    بلاغ ضد فوز الشطي ونهى نبيل بقضية غسيل الأموال بالكويت    ناسداك يغلق على ارتفاع قياسي فوق 11 ألف نقطة لأول مرة    حب قديم.. أبعثه حياً !    حسمها الزعيم!    حمد الله أفضل من قوميز    رؤية المملكة.. المعلومة الغائبة    سر اختيار من يكون جنة الدنيا    لنا ولكم رسالة الغفران    فيديو من قلب الحدث.. إخماد حريق محدود بمكاتب مقاول ب«سليمانية جدة»    إدارة المخاطر.. ثقافة مغيبة    لقاح ضد الفساد !    المعهد الصحي وماعز بُرعي    صور.. الشبرية مهنة شاقة في الحرم المكي انقرضت منذ سنوات    العقيلي يتلقى إتصال عزاء في والدته من الأمير فيصل بن خالد بن عبدالعزيز    قيادة التحالف: اعتراض وتدمير طائرة حوثية مفخخة كانت متجهة إلى المملكة    الصحة تدعو المواطنين والمقيمين للاستفادة من مبادرة "تأكد"    62 مشاركة لفناني الفيديو آرت بالعالم لمعرض فنون الدمام    جديد قضية المشاهير.. بلاغات تتهم فوز الشطي بغسيل الأموال    أعياد الله هدايا لتسعدنا وليرى نعمه علينا .. أعياد الله يطلبنا نلقاه فى صلاه خاصه ..    شباب السعودية يبدعون سينمائياً    السعودية.. همة حتى القمة    كرس وأبو عقيله يهنئون خادم الحرمين الشريفين بمناسبة شفائه    مصر.. السيسي يؤكد تسخير جميع الإمكانات لمساعدة لبنان    الرئيس التونسي يوجه رسالة تعزية وتضامن إلى نظيره اللبناني    مدير الموارد البشرية بمكة يفتتح معرض الاعتزاز السعودي    رابطة العالم الإسلامي تؤكد تضامنها مع الشعب اللبناني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





وزارة التجارة: 26 مادة لتنظيم العلاقة بين المتاجر والمتسوقين إلكترونيا وتحفظ حقوقهم
نشر في عكاظ يوم 09 - 07 - 2019

كشفت وزارة التجارة والاستثمار أن نظام التجارة الإلكترونية الذي أقره مجلس الوزراء اليوم يعزز موثوقية التجارة الإلكترونية لزيادة مساهمتها في الاقتصاد الوطني لتحقيق أهداف رؤية المملكة
2030، ويحفّز ويطوّر أنشطة التجارة الإلكترونية في المملكة.
وأوضحت الوزارة أن النظام يشمل على 26 مادة توفّر الحماية اللازمة لتعاملات التجارة الإلكترونية من الغش والخداع والتضليل والاحتيال بما يحفظ حقوق التاجر والمتسوق الإلكتروني معاً، إذ تعد التجارة الإلكترونية سوقاً مفتوحة على مدار الساعة توفر الوقت والجهد على المتسوق الإلكتروني للوصول إلى جميع السلع والخدمات بخيارات متنوعة في بيئة تتسم بالشفافية وتحظى بتنافسية
عالية لكسب ثقة المستهلك، ويشهد هذا النمط العالمي الجديد من التجارة إقبالاً كبيراً من السعوديين حيث تعد المملكة من أعلى 10 دول نمواً في مجال التجارة الإلكترونية في العالم بنسبة نمو تتجاوز 32%، وقد وصل حجم تداولاتها في المملكة إلى 80 مليار ريال خلال العام 2018.
وعرَّف النظام التجارة الإلكترونية بأنها "كل التعاملات الإلكترونية ذات النشاط الاقتصادي التي تهدف لبيع أو تبادل منتجات أو خدمات، أو الإعلان عنها، أو تبادل البيانات الخاصة بها، وتسري أحكامه على التاجر أو الممارس عبر الوسائل الإلكترونية، والمتسوق الإلكتروني.
ويعزز النظام سبل الإفصاح عن بيانات التواصل مع المتجر الإلكتروني أو الممارس للنشاط بما يحفظ جميع الحقوق، وبيان الخصائص الأساسية للسلع والخدمات، كما يحمي البيانات الشخصية للمتسوق الإلكتروني ويحدد مسؤوليتها ويمنع استخدامها لأغراض غير مصرح لها أو مسموح بها.
ويؤكد النظام على ضرورة الإفصاح عن مقر عمل موفر الخدمة المحدد في السجل التجاري، وإذا لم يكن لممارس النشاط مقر عمل يؤخذ بمحل إقامته، كما يلزم الممارسين بأحكام والتزامات المهن المرخصة التي تتطلب ترخيصاً أو تصريحاً لممارستها.
ويشترط نظام التجارة الإلكترونية على موفري الخدمات تقديم بيانات للعقود الإلكترونية توضح فيها أحكام العقد وشروطه، والإجراءات الواجب اتباعها، وتفاصيل الأسعار، وترتيبات الدفع والتسليم
والتنفيذ والضمان إن وجد وغيرها.
وينظم حق المستهلك في استرجاع المنتج خلال 7 أيام في حال عدم الاستخدام أو الاستفادة من الخدمة أو الحصول على المنفعة من أي منها، ويستثنى من ذلك حالات معينة حددها النظام أبرزها: كون المنتج مُصنع بطلب المستهلك، أو يندرج ضمن خدمات الإيواء أو النقل أو الإطعام وغيرها.
ويعالج أيضاً مشكلة التأخير في تسليم المنتجات أو الحصول على الخدمات، ويعطي المستهلك حق إلغاء العملية الشرائية إذا تأخر موفر الخدمة في التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يوماً، كما ينظم سوق الإعلانات التجارية الإلكترونية لحماية المستهلك من الإعلانات المخالفة أو المضللة، ويلزم بإزالة المخالفة أو سحب الإعلان عند الإبلاغ عنه.
ويعد نظام التجارة الإلكترونية هو الأول من نوعه الذي ينظم العلاقة بين المستهلكين والممارسين للتجارة الإلكترونية من الأشخاص الذين لا يملكون سجلات تجارية ويزاولون النشاط وذلك بإلزامهم بتحديد مقار عملهم، وإيضاح البيانات الخاصة بهم عبر المتجر الإلكتروني، وضمان حماية بيانات المستهلك وخصوصيته، وتوثيق نشاطهم التجاري من خلال إحدى منصات توثيق المتاجر الالكترونية.
وأوكل النظام لوزارة التجارة والاستثمار مهمة الإشراف على قطاع التجارة الإلكترونية، وإصدار القواعد اللازمة لتنظيمه بما يعزز دور التجارة الإلكترونية ويحمي سلامة التعاملات بها، ويشمل
ذلك تنظيم جهات توثيق المتاجر الإلكترونية والمنصات الإلكترونية التي تؤدي دور الوساطة بين موفر الخدمة والمستهلك.
وشدد النظام على تشكيل لجنة أو أكثر للنظر في مخالفات أحكام النظام أو لائحته التنفيذية، ومعاقبة المخالف بواحدة أو أكثر من العقوبات التالية: الإنذار، إيقاف مزاولة النشاط «مؤقتاً أو دائماً»، حجب المحل الإلكتروني «جزئياً أو كلياً»، غرامة مالية تصل إلى مليون ريال، كما يجوز تضمين القرار الصادر بتحديد العقوبة النص على نشر منطوقه على نفقة المخالف في صحيفة «أو أكثر» من الصحف المحلية التي تصدر في محل إقامته، أو أي وسيلة أخرى مناسبة.
وتعد التجارة الإلكترونية سوقاً واعدة عالمياً بقيمة تزيد على 30 تريليون دولار، ويبلغ حجم التجارة الإلكترونية في المملكة 80 مليار ريال، وشهدت نسبة التسوق عبر الإنترنت في المملكة ارتفاعاً إلى 49.9% بنهاية عام 2018، فيما زاد متوسط حجم الإنفاق عبر الإنترنت للفرد إلى 4,000 ريال وذلك بحسب تقارير وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات والهيئة العامة للإحصاء.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.