روابط تشعبية كثيرة لا تعمل، فروعه لم تذكر ويحتاج للتحديث والمراجعة الدورية

يوفر خدمات إلكترونية جيدة.. موقع البنك الزراعي:

يعتبر البنك الزراعي العربي السعودي أحد الركائز الرئيسية للتنمية الزراعية الشاملة في المملكة، حيث يستهدف نظامه الإقراضي معالجة مشاكل المزارعين وتقديم خدماته الائتمانية لدفع عجلة الإنتاج ورفع معدلات التنمية الزراعية وتحسين البنيان الزراعي؛ وذلك بتقديم قروضه بدون فوائد لجميع المزارعين والمستثمرين في القطاع الزراعي لتأمين كافة احتياجاتهم من وسائل ومستلزمات الإنتاج، والإسهام في تمويل ما يقومون به من المشاريع الزراعية المتخصصة بمختلف أنواعها وأنشطتها . كما أُنيط به منذ العام 39/4931ه مهام صرف الإعانة الزراعية لبعض مستلزمات الإنتاج التي تتحملها الدولة في سبيل النهوض بالقطاع الزراعي وتخفيفاً عن كاهل المزارعين والمستثمرين في ذلك القطاع الحيوي . ويعتمد البنك كلياً في سياسته الإقراضية على التمويل الذاتي المتمثل في تحصيل ما يستحق من أقساط قروضه القائمة لدى المزارعين، ويتم الإقراض وفقاً لنظامه الأساسي ولائحة إقراضه. كانت هذه المقدمة البسيطة مأخوذة بالنص من موقع البنك الزراعي العربي السعودي، الذي يهتم بالتنمية الزراعية في المملكة، حيث يقدم لهم خدمات جليلة، تساعدهم للقيام بدورهم في تحقيق الأمن الغذائي لنا ولأجيالنا. في هذا العدد سنستعرض موقع البنك، ونتعرف على خدماته التي يقدمها من خلاله، الذي يتواجد على الرابط التالي: www.saab.gov.sa ، فإلى مجريات التحليل.
النظرة العامة:
الموقع يبدو أنه موقع بسيط وحيوي، وبه عدد من الخدمات الإلكترونية، كما أن أبرزها في صفحته الرئيسية، ألوانه المستخدمة هي نفس ألوان الشعار الخاص بالبنك، ويلاحظ ارتفاع درجة التباين لتلك الألوان، (خاصة الإيقونات) مما قد يسبب عدم الارتياح من طول النظر إليها.
يلاحظ أيضا في هذه الجزئية، طغيان اللون البني على اللون الأخضر بالرغم من أن الموقع يهتم بالزراعة، وانتشار البقعة الخضراء في جميع أرجاء المملكة، فعلى الأقل نشيع وجودها في الموقع، ليثري نوعا من البهجة والانشراح.
تحديث المحتوى:
قد يعتبر الموقع غير محدث، حيث لا يوجد تاريخ محدد لآخر تحديث، ولا يوجد ذكر للفروع والمكاتب التابعة للبنك، صحيح أن آخر خبر منشور في الصفحة الخاصة ب(أرشيف الأخبار)؛ يعتبر حديثا؛ فهو بتاريخ 9002/1/6م، ولكن المشكلة في ما قبل ذلك التاريخ والذي يعود إلى تاريخ 7//8002م؛ أي بمعنى أن هناك حوالي أربعة أشهر لم يضف أي خبر للموقع. هناك مشكلة في الروابط التشعبية الموجودة في الموقع؛ فإن كثيرا منها لا يعمل بشكل سليم، وخاصة روابط الأخبار، فأغلبها وضع بشكل غير صحيح، بالإضافة لرابط مشروع سداد) الموضوع في الصفحة الرئيسية، وكذلك رابط المجلة التي يطلق عليها (الزراعية). وأما بالنسبة للروابط الخاصة بالمواقع الموصى بها ؛ فقد أوصى بأكثر من 06 موقعا حكوميا، وهو على كثر العدد، فإن كثيرا منها لا يصب في صالح الموقع أو يتفق معه بشكل مباشر، وقد جرت العادة في وضع ما هو مشابه للموقع أو يرتبط به مباشرة.
جودة المحتوى:
لقد تم تعريف البنك بشكل مختصر جدا، حيث لم يتناول التعريف من تولوا شأنه على مختلف السنوات، بالنسبة لوسائل الاتصال المختلفة؛ فقد تم وضع الوسائل المتاحة لفرع الرياض وهو المركز الرئيسي، أما بقية الفروع فلم توضع له وسائل اتصال، بل لم يوجد لها أي ذكر، بالرغم من وجود 51 فرعا في المملكة ويتبع لها عدة مكاتب في المحافظات الصغيرة. توجد بالموقع خدمات إلكترونية مثل الاستفسار عن المعاملات، وكذلك التقديم على القروض الزراعية، وتأجيل موعد القروض، وغيرها من الخدمات الكثيرة، كما أن ما يشكر عليه هو التوضيح لكل خدمة وكيفية استخدامها، وهذا الأمر من النادر تجده في الموقع بالرغم من أهميته. يلاحظ أيضا في مجلس الإدارة الحالي، أنه قد تم تغييره من قبل أكثر من سنة، ولم يتم تحديثه، والأغرب من ذلك؛ ورود اسم ممثل وزارة الزراعة، تتبعها جملة (يرحمه الله)، فما معنى هذه الجملة، فنسأل الله الرحمة له ولجميع المسلمين، ولكن من الأولى أن يتم تعديل القائمة.
كما يلاحظ أن في قسم (الأسئلة والأجوبة)؛ لا يوجد أي ذكر للخدمات الإلكترونية، وكل ما فيها هو عن التعاملات القديمة، فكل المصطلحات التي فيها؛ (دوسيه)، و(تعبئة نماذج ورقية)، وغيرها، بالرغم من وجود الخدمات الإلكترونية في الموقع.
هناك خطأ إملائي في (رسالة البنك)؛ حيث وردت كلمة (رفاة المجتمع)، ويقصد بها (رفاهية المجتمع).
كما أن هناك في قسم (عن البنك)، عنوان (أول قرض)؛ والذي يفهم منه أنه سوف يحتوي على أول قرض تم تسليمه، أو تاريخ انطلاقة البنك الفعلية، في هذا المعنى، ولكن المحتوى كان غير ذلك؛ حيث كان كلاما إنشائيا عن فكرة بداية البنك وما هو دوره في المجال الزراعي.
ويمكن تلخيص أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع فيما يلي:
- الموقع بسيط وحيوي، ويحتوي على أهم خصائص المواقع الإلكترونية.
- توجد في الموقع خدمات إلكترونية كثيرة، ويمكن استخدامها والتسجيل فيها بسهولة، وأهم ما يميزها هو الشرح الوافي لاستخدامها.
- قسم (الأسئلة والأجوبة) لا يوجد بها ذكر للخدمات الإلكترونية، بل هي على النظام التقليدي الورقي.
- هناك خطأ مطبعي في كلمة (رفاهية المجتمع)، حيث وردت (رفاة المجتمع).
- يوجد أخطاء برمجية في كثير من روابط مصادر الأخبار، ورابط مجلة (الزراعية)، وكذلك في رابط مشروع (سداد).
- لا توجد معلومات عن الفروع، بالرغم من وجود 51 فرعا، وكل فرع به مكتب تابعة له في أغلب مدن المملكة.
- لم يتم تحديث الهيكل الإداري الجديد، بالرغم من صدوره قبل أكثر من سنة، (حسب العلاقات العامة).