موقع أمانة الطائف يعاني تناقضاً داخلياً!!

ذا كان المحتوى الخاص بموقع إلكتروني، يناقض محتوى آخر لموقع ثان، مشابها له في حقائق ومعلومات عامة، يعد عيبا في إدارة المحتوى. فما هو الانطباع إذا كان الموقع الالكتروني يناقض نفسه بنفسه. فاسم الجهة الذي تم تغييره من سنين، عندما يكون في القائمة الرئيسة للموقع يعد عيبا. وكذلك عند الإعلان عن توفير خدمة ما، ويتم إبراز ذلك الإعلان بشكل لافت، ثم تجد في مكان آخر أن تلك الخدمة مازالت غير متوافرة، يعد فشلا ذريعا.
فالموقع الإلكتروني يجب أن يكون مترابطا، يكمل بعضه بعضا، يراجع بصفة دورية، ويتدارك هفواته ونواقصه؛ حتى يقوم بالدور الذي أنشئ من أجله.
ومن خلال تقريرنا اليوم عن موقع أمانة منطقة الطائف، الذي يقع على العنوان www.taifcity.gov.sa سوف نقف على بعض الملاحظات التي ذكرناها في المقدمة، فإلى التفاصيل:
النظرة العامة:
في المجمل، الموقع جيد في تصميمه ومظهره الخارجي، ولكن يعاب عليه عدم تنسيق محتواه، وتصنيف بعض الأقسام الخاصة به، بل وشح المعلومات المفيدة والمهمة، كما أن القائمة الرئيسة الجانبية، التي تعد أهم ما في الموقع، قد تم تخصيصها للروابط الخاصة (بالمواقع ذات صلة) التي تعد أمرا ثانويا، وهامشيا، بل أن كثيرا من المواقع لا تضعه في حسبانها، ولكن نجده هنا وقد تم وضعه في أهم خانة، وأبرز مكان.
تحديث المحتوى:
على الرغم من قدم الخبر الرئيسي في الموقع، إلا أن الموقع يبدو محدثا، فالمناقصات والمنافسات جديدة، وسارية المفعول. يلاحظ أن الموقع أضاف تاريخ آخر تحديث للموقع في أعلى الصفحة الرئيسة، ولكن يلاحظ أنه لم يتم كتابة تاريخ حفظ الحقوق الفكرية، بل تم الاكتفاء بالعبارة التالية: (جميع الحقوق محفوظة). كما أن هناك ملاحظة تتعلق بالاسم، (فكلمة (بلدية) قد تم استبدالها بمصطلح (أمانة) الذي جاء ليشمل كل البلديات الرئيسية في المملكة، وهو ما تم بالفعل في هذا الموقع وغيره، ولكن لا زال لهذا المسمى وجود، خصوصا في صفحة الخدمات الالكترونية، http://212.11.191.230/works/client7/TendersInvest.aspx
بالنسبة للروابط الداخلية فجميعها تعمل بشكل سليم ما عدا أيقونة (أخبار وفعاليات)، بالرغم من أن ذلك القسم يعمل من الصفحة الرئيسية. وكذلك الروابط الخاصة بالمواقع الموصى بها التي تم وضعها في المكان البارز الجانب الأيمن من الموقع، الذي تم التعليق عليه أعلاه.
جودة المحتوى:
أكثر ما يلفت الانتباه، هو الإعلان عن تدشين الخدمات الإلكترونية، الموجود في الجهة اليسرى من الموقع، وقد تم وضعه بطريقة لافتة، وهذا هو المفترض، ولكن ما أن يقوم الزائر بزيارة ذالك الرابط الذي يفتح صفحة جديدة، فيلاحظ أن هناك عبارة غريبة تقول (الخدمات الالكترونية.. قريباً)، بالرغم من وجود تلك الخدمات فعليا، ولكن قد يبدو أنه تم نسيان تلك العبارة، بعد إطلاق الخدمات الإلكترونية.
أمر آخر، هو عدم وجود معلومات كافية عن الأمانة، وعن فروعها، وعناوينها وأماكن وجودها الجغرافية ووسائل الاتصال بها. كما أن الموقع لا يوفر شروط التقديم والأوراق والمستندات الواجب توفرها للتقديم على الخدمات المختلفة. في الحقيقة لايقدم الموقع كثيرا من التوجيهات، والإرشادات، أو حتى المعلومات عن طرائق الحصول عن الخدمات المقدمة من قبل الأمانة، فقسم مثل (الأسئلة المتكررة)، أو ما يسمى أحيانا (الأسئلة الأكثر شيوعا) يقدم كثيرا من المعلومات القيمة، ولكن ليس له أثر في هذا الموقع.
أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع فيما يلي:
الموقع جميل من حيث الشكل العام. بالرغم من ضعف المحتوى.
هناك تناقض في إعلان وتقديم الخدمات الإلكترونية بالموقع.
هناك بعض الصفحات ما زالت تحتفظ بالاسم القديم (بلدية).
لا يوفر الموقع معلومات كافية عن الأمانة وأقسامها وفروعها.
أيقونة (أخبار وفعاليات) لا تعمل ولم يتم ربطه بالمحتوى الخاص به.
التحديث للموقع مناسب، بالرغم من عدم وجود أخبار حديثة به.
تم وضع قسم (مواقع ذات صلة) في موقع لا يفترض أن يكون به.