موقع هيئة الغذاء والدواء.. تميز في المحتوى واحترافية في التنسيق

يوفر خدمات توعوية وتثقيفية عديدة..

نطل عليكم في هذا العدد، بموقع مهم للغاية، فهو يهم جميع أفراد العائلة، لما فيه من معلومات صحية وغذائية ودوائية، فحديثنا اليوم عن موقع هيئة الغذاء والدواء السعودية؛ والتي أنشئت بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (1) وتاريخ 7/1/1424ه؛ كهيئة مستقلة ذات شخصية اعتبارية وترتبط مباشره برئيس مجلس الوزراء، وتناط بها جميع المهمات الإجرائية والتنفيذية والرقابية التي تقوم بها الجهات القائمة حاليا لضمان سلامة الغذاء والدواء للإنسان والحيوان وسلامة المستحضرات الحيوية والكيميائية وكذلك المنتجات الالكترونية التي تمس صحة الإنسان.
لعله ومن هذه المقدمة البسيطة تبين لنا أهمية الموقع الذي يستمد من أهمية الجهة التابعة لها؛ فهي تحرص على صحتنا وسلامتنا، من خلال العناية بما نتناوله من غذاء ودواء، وما نتعامل معه في الجانب الصحي، وللأمانة فإن جهودهم بدأت تظهر جلية وواضحة من خلال فضح وكشف كل من يتلاعب بالغذاء والدواء.
وقبل أن نشرع في التقييم، بقي أن أذكر لكم أن الموقع يقع على العنوان التالي؛ www.sfda.gov.sa
النظرة العامة للموقع:
الموقع متميز ورائع، هذا ما يشعر به الزائر للمرة الأولى؛ فهو مفعم بالحيوية، والديناميكية، ألوانه المستخدمة مناسبة، ودرجة تباينها متوافقة مع محتوى الموقع، وكذلك فقد تم ترتيب وتوزيع الإيقونات بشكل متناسق ومحترف.
إن ما يعاب على الموقع في هذه الجزئية هو وضع أيقونة خدمة (RSS)؛ في أسفل الصفحة الأولى، والأولى فقط، وكان من المفترض وضعها في أعلى الصفحة؛ بجوار (اتصل بنا)، أو إحدى الأيقونات الأخرى.
تحديث المحتوى:
آخر تحديث لحفظ الحقوق للموقع هو في عام 2009م، كما أنه يذكر أن آخر تحديث هو 4/1/2009م، ولكن على ما يبدو أن ذلك غير صحيح؛ فهناك اختلاف في الأخبار الصحفية الموجودة في الموقع، ففي قسم (أخبار الهيئة)؛ توجد أخبار ليست في قسم (الهيئة في الصحافة)؛ بالرغم من أن جميع الصحف تناولت تلك الأخبار، وكمثال على ذلك؛ هو ما نشر عن الشامبوهات المسرطنة.
أما بالنسبة للروابط الموجودة في الموقع ففي قسم (مستحضرات التجميل) في قطاع (الدواء)؛ يوجد تعليق من أكثر من عام، ولم يتم إضافة ذلك المحتوى.
كما أن هناك رابطاً من ضمن المواقع الموصى بها؛ وهو التابع ل(وكالة الأدوية الأوربية)؛ حيث وضع في الموقع بهذا الشكل: www.emea.eu.int ، بينما الرابط الصحيح هو؛ http://www.emea.europa.eu
جودة المحتوى:
كما ذكرت سابقا فالموقع متميز في تقسيم محتوى الموقع تبعا للمهام والأدوار التي يؤديها؛ فقسم لل(الغذاء)، وآخر ل(للدواء)، وثالث ل(الأجهزة والمنتجات الطبية).
أما بالنسبة للخدمات التفاعلية؛ فإن الموقع لا توجد به خدمات إلكترونية حتى وقت كتابة هذا التقرير، ما عدا خدمة التوظيف، والتسجيل في الموقع بالرغم من أن القائمة البريدية قد تغني عن ذلك، كذلك هناك خدمة تسجيل الخبراء والاستشاريين.
كما أن خريطة الموقع في قسمه العربي تحتوي على أحد العناوين باللغة الإنجليزية، و يلاحظ أيضا هنا أنه لم يتم إيراد الأسئلة المتكررة في الموقع والتي تعرف ب(FAQ)؛ والتي تعين المتصفح في إجابة الأسئلة التي سبق الجواب عنها دون الحاجة إلى إعادة نفس السؤال مرة أخرى.
يمكن اختصار الملاحظات على الموقع فيما يلي:
• الموقع متميز في طريقة عرض الأقسام التابعة للهيئة؛ وذلك على حسب المهام التي يقوم بأدائها.
• لا توجد خدمات تفاعلية إلكترونية؛ ما عدا التوظيف وتسجيل الخبراء والاستشاريين.
• هناك خطأ في أحد الروابط في قسم (المواقع الموصى بها)؛ وهو موقع هيئة الأدوية الأوربية.
• كشف خصوصية الذين يشاركون في التعليقات على الموضوعات المطروحة، وذلك بإظهار بريدهم الإلكتروني.
• لم يتم وضع الأسئلة المتكررة (FAQ) في الموقع الرئيسي؛ والذي سوف يوفر الكثير من الوقت والجهد على العملاء، ومشرفي الموقع.
• لم يتم وضع بعض المحتويات بالرغم من مرور أكثر من سنة على طلبها من احد متصفحي الموقع.
@ للتواصل أرسل رسالة قصيرة على الرقم 88522 تبدأ بالرمز444 يتبعها النص والاسم، أو من خلال البريد الالكتروني
للصفحة Ask@alriyadh.com