الموقع غير مترابط الصفحات ولا توجد به تعليمات لاستخدام الخدمات

(وزارة المعارف) الحاضر الغائب في الموقع الإلكتروني لوزارة التربية والتعليم!!

* نطل عليكم من جديد في هذه الزاوية بعد إن انقضت فترة عيد الفطر المبارك، فكل عام والجميع بخير، وجميع تعاملاتنا الإلكترونية أرقى وأفضل حال.
اليوم سنتطرق إلى موقع وزارة التربية والتعليم، ولا أظن أن هناك موقع أكثر منه أهمية في هذا الوقت بالذات؛ وذلك نظرا لبدأ العام الدراسي الجديد، وعودة أكثر من خمسة ملايين طالب وطالبة إلى صفوف الدراسة باختلاف المراحل الدراسية لهم، ليس أولئك فحسب بل ومن ورائهم أسرهم وأولياء أمورهم،وكذلك الحال بالنسبة للمعلمين والمعلمات والذين يبلغ تعدادهم أكثر من خمسمائة ألف معلم ومعلمة، فمن المفترض تقديم خدمات إلكترونية تساعدهم في القيام بمهامهم، وما يتطلبه عملهم، والتي ستدفع بالعملية التعليمية إلى أعلى مستوى.
فهل بالفعل بقوم الموقع الإلكتروني بما يجب عليه وما ينتظر منه من قبل تلك الأعداد الهائلة، ومن قبل جميع أطراف العملية التعليمة. هذا ما سنتعرف عليه من خلال التقويم التالي، وللعلم فإن الموقع يقع على العنوان التالي: www.moe.gov.sa.
النظرة العامة للموقع
يعد الموقع في صفحته الرئيسية (الرئيسية فقط)؛ مرتب ومنسق بشكل جميل، كما أن ألوانه مناسبة ومريحة، وتوزيع المحتوى فيها جاء بطريقة احترافية؛ فهناك تقسيم للمحتوى على حسب ما يهم الطالب، وكذلك ما يهم المعلم، وما يتعلق بالمنهج ثم الوزارة، وهكذا.إن ما يلاحظ هنا هو بطء التصفح لمحتوى الموقع، كما أنه لا يوجد إي إمكانية للعودة للصفحة الرئيسية من الصفحات الداخلية، وما على المتصفح إلا العودة للوراء كلما أراد العودة إلى الصفحة الرئيسية.
تحديث المحتوى
الموقع غير محدث، ويظهر ذلك جليا في التاريخ الموضوع في أسفل الصفحة الرئيسية وهو تاريخ حفظ الحقوق والذي يذكر 2006م، أي قبل سنتين من الآن. ولذلك فلا غرو أن تجد من ضمن المحتويات ما يذكر لك عبارة (وزارة المعارف) مع العلم أن هذا الاسم قد تغير إلى (وزارة التربية والتعليم) في منتصف عام 2003م. ولذلك نستطيع القول إن القسم الوحيد الذي يظهر أنه محدث في الموقع هو قسم الأخبار، أما ما عدا ذلك فلا يوجد أي علامة على التحديث.
كما أن الموقع الإنجليزي مختلف تماما عن الموقع الرئيسي في الشكل والتصميم، وأيضا أقدم من حيث الإصدار.الروابط الموجودة في الموقع عليها بعض الملاحظات حيث يوجد هناك بعض الروابط لا تعمل، وكذلك هناك تكرار في العناوين مثل نتائج العشر الأوائل)، وحركة نقل معلمي.أما الروابط الموصى بها؛ فلا يوجد هناك أي مواقع يوصى بها، وكان من المفترض وضع قائمة بإدارات التعليم المختلفة، والجامعات، ووزارة التعليم العالي، وكذلك معاهد التدريب المعتمدة في مجال الحاسب الآلي، وتعليم اللغة الإنجليزية، وغيرها.
جودة المحتوى
للأسف الشديد لم يتم ذكر أي نبذة موجزة أو تاريخية عن الوزارة، وقد جرت العادة في مثل هذه المواقع الرسمية وغيرها أن يتم تعريف الجهة صاحبة الموقع، وذكر نبذة تاريخية عنها، وإيراد بعض المعلومات عنها وعن أهدافها وهيكلها التنظيمي، وغيرها من المعلومات الضرورية بالتعريف بالمنظمة أو الوزارة.
كما أنه لا توجد وسيلة واضحة للاتصال بمسئولي الموقع، حيث توجد أيقونتان في الصفحة الرئيسة واحدة مكتوب عليها (الاتصال بالمسئولين)، والأخرى كتب عليها (دليل الهاتف الإلكتروني)؛ وهذه الطريقة غير مجدية، وذلك لوجودها في الصفحة الرئيسية فقط، التي سوف تختفي عند الانتقال من تلك الصفحة إلى صفحة أخرى داخلية، ومن المفترض أن تكون وسيلة الاتصال (اتصل بنا)، موجودة في كل الصفحات؛ وذلك لتسهيل عملية الاتصال بالموقع أو بأي إدارة من إدارة الوزارة.يوجد ملاحظة على ترتيب الصفحات الداخلية، وهو عدم الترابط الجيد بين تلك الصفحات والروابط المختلفة؛ فهناك عدة إدارات، وكل إدارة لها موقعها الخاص بها، وكل ذلك يندرج تحت الموقع الرئيسي، وبدون وجود إمكانية للرجوع إلى الصفحة الرئيسية، أي لا يوجد إيقونة أو وصلة تعيدك إلى الصفحة الرئيسية، ونقترح هنا أن يتم فتح تلك المواقع الفرعية في صفحات مستقلة بدلا من استغلال الصفحة الرئيسية ، والتي قد لا يعود إليها الزائر مرة أخرى.
كما تبدو مشكلة في أن العناوين الجانبية تختلف وتتغير بتغير الصفحات، فكلما زرت صفحة ونظرت إلى القائمة في يسار الصفحة وجدت قائمة تختلف عن القائمة السابقة، فإما يزداد عنوان أو عنوانان، أو يحذف أحد العناوين السابقة، ومن المفترض أن تبقى تلك العناوين ولا تتغير بتغير الصفحات، كما أن هناك تكراراً لنفس العناوين مثل (العشرة الأوائل)، وكذلك توجد عناوين ناقصة وغير مكتملة المعنى مثل (حركة نقل معلمى...)، و(طرائق...).
توجد في الموقع خدمات تفاعلية كالاستفسار عن معاملة، أو عن نقل معلمة أو معلم، ولكن تكمن المشكلة في إنه ليس هناك تعليمات أو شرح كاف لاستخدام تلك الخدمات ما عدا خدمة الاستفسار عن معاملة، أما الاستفسار عن النقل للمعلمات والمعلمين، فإن الزائر يفاجأ بوجود شاشة تطلب منه إدخال السجل المدني وكلمة السر، بدون شرح وبدون مقدمات، كما أن رابط للتسجيل الموجود هناك لا يعمل؛ فبمجرد ضغطك على ذلك الرابط فأنه يحول فتح الصفحة ولكنه لا يلبث إلا ويعدك إلا نفس صفحة الدخول.
يمكن اختصار الملاحظات على الموقع فيما يلي:
@ لا يوجد تحديث للموقع، ما عدا قسم الأخبار فقط.
@ رابط التسجيل في الخدمات الإلكترونية لا يعمل.
@ لا يوجد شرح كاف لاستخدام الخدمات الإلكترونية.
@ لم يتم ذكر نبذة عن الوزارة أو التعريف بها، وبالوزراء السابقين فيها.
@ لا يوجد ترابط بين صفحات ومواقع الإدارات المختلفة فيها.
@ لا توجد وسيلة اتصال واضحة بمسئول الموقع البتة.
@ تصميم الموقع الرديف باللغة الإنجليزية مختلف تماما، ويبدو أنه أقدم من الموقع العربي.
@ هناك صفحات لا تفتح ويبدو أن بها عيوب برمجية.
@ هناك اختلاف في القوائم والعناوين الجانبية من صفحة لأخرى في الموقع.
@ هناك عناوين مكررة، وأخرى غير مكتملة المعنى.
@ لا توجد مواقع يوصى بها، ومن المفترض وضع مواقع إدارات التعليم المختلفة، وزارة التعليم العالي والجامعات السعودية، وغيرها من المواقع المهتمة بشأن التعليم.
@ وجود الاسم السابق (وزارة المعارف) في ثنايا الموقع يدل على عدم التحديث.