"كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    الغامدي يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    الشيخ أحمد بن محمد بشير معافا.. قامةُ قضاء ورفعةُ خُلُق !    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    مفردات من قلب الجنوب 10    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    انطلاق الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها ال17 عبر المنصة الرقمية    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أكثر من مليار ريال خسائر الخطوط السعودية بسبب تخلف الركاب عن السفر
نشر في الأنباء السعودية يوم 27 - 01 - 2009

بلغ اجمالي الخسائر المادية للخطوط الجوية العربية السعودية لعام 2008م بسبب تخلف الركاب عن السفر بعد تأكيد الحجز مليار و798 مليون ريال .
وأكدت الإحصاءات الخاصة بالأداء التشغيلي للخطوط السعودية تخلف مايزيد على ثلاثة ملايين و618 ألف راكب عن السفر رغم التأكيد النهائي والمسبق للحجز حيث بلغ عدد الركاب الذين تخلفوا عن السفر على الرحلات الداخلية 2 مليون و306 ألف راكب ومليون 15 ألف راكب على الرحلات الدولية .
وأوضح مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم ان نسبة تخلف الركاب عن السفر سجلت تزايدا مستمرا نتيجة لعدم تعاون البعض بإلغاء الحجز عند العدول عن السفر رغم كل الوسائل المتاحة لإلغاء الحجز مطمئنين إلى انه لن تكون هناك أي إجراءات للحد من تلك الظاهرة حيث يمكن معاودة الحجز في أي وقت وعلى أي رحلة .
ولفت معاليه النظر إلى أن الخطوط السعودية ليست كغيرها من شركات الطيران فهي تمثل صرحا مهما من صروح الاقتصاد الوطني وقامت لأكثر من ستين عاما بدور رائد في خدمة خطط التنمية في مختلف إرجاء المملكة وفتحت مجالات التقدم والارتقاء الوظيفي للآلاف من أبناء الوطن وحرصت دائما في عقود الخدمات وفي إنتاجها الغذائي من خلال تموين (السعودية) على إعطاء الأولوية للمؤسسات الوطنية وللمنتج الوطني .
وشدد على أن استمرار هذا النزيف من الخسائر نتيجة لتخلف ملايين المسافرين عن السفر في كل عام رغم التأكيد النهائي المسبق لم يعد مقبولا مشيرا إلى أن شركات الطيران الأخرى لا تعاني مثل هذه الخسائر لأنها تفرض غرامات فورية على أي مسافر يتخلف عن رحلته بعد تأكيد الحجز .
وأفاد الملحم بأن (السعودية) ركزت لسنوات طويلة على جهود توعية المسافرين بمختلف الوسائل ولم تحبذ مطلقا مثل هذا الأجراء إلا أنها اضطرت مؤخرا إلى التفكير في تطبيق هذا الإجراء ليس بهدف فرض الغرامة في حد ذاتها وإنما سعيا لتوفير إمكانية السفر للعملاء في أي وقت وتفادي مغادرة الرحلات بمقاعد شاغرة رغم وجود عملاء اخرين هم في امس الحاجة للسفر إلى جانب حاجة المؤسسة للاستفادة من ملايين المقاعد المهدرة في خدمة ركاب الانتظار وتحسين حصتها التسويقية وإيراداتها التشغيلية وبالتالي دعم منظومة تطوير الخدمات للعملاء .
وأشار إلى أن الآلية التي سيتم تطبيقها اعتبارا من الأول من فبراير سيتم شرحها للعملاء من خلال وسائل الإعلام وفي مكاتب المبيعات والحجز تأتي وفق خطة مرحلية تهدف إلى تحقيق الايجابية في الالتزام بالسفر بعد تأكيد الحجز أو إلغائه عبر الوسائل العديدة المتاحة لذلك والتي سبق الإشارة إليها .
وأهاب المهندس الملحم بعملاء (السعودية) المبادرة إلى إلغاء الحجز عند العدول عن السفر انطلاقا من حقيقة أن الخدمة المثالية هي جهد مشترك بين الخطوط السعودية وعملائها معبرا عن ثقته في تفاعل العملاء مع جهود المؤسسة التي تهدف أولا وقبل كل شي إلى توفير إمكانية السفر في أي وقت والارتقاء بمستوى خدماتها التي تعتز بتقديمها إليهم في كل وقت وحين .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.