"زين السعودية" ترتقي بتجربة ضيوف الرحمن الرقمية خلال موسم الحج 1446ه

أعلنت "زين السعودية"، المزود الرائد للاتصالات والخدمات الرقمية في المملكة، عن اختتامها موسم الحج للعام 1446ه بإنجاز جديد تمثل بتقديمها واحد من أكثر التجارب الرقمية ابتكارا وتقدما لضيوف الرحمن أسهمت من خلالها في إثراء رحلتهم الروحانية. وقاد هذا الأمر إلى اقبال كثيف على كافة خدمات وحلول "زين السعودية" بما انعكس نتائج قياسية في حجم استخدام البيانات وسرعة الانترنت والتجوال الدولي وجودة الخدمة عبر شبكتها خلال موسم حج هذا العام.
حيث سجّلت "زين السعودية" خلال موسم الحج للعام 1446 ه إنجازاً رقمياً غير مسبوق، وقدّمت خدمة مستقرة بنسبة توافر تجاوزت 99.9% طوال الموسم، وقد شهدت حركة البيانات نمواً بنسبة 33%، بينما ارتفعت سرعة الإنترنت بأكثر من 22%، مما أسهم في رفع كفاءة التجربة الرقمية. كما تحسنت جودة بث التطبيقات OTT بنسبة 35%، ما كان له دور بارز في منح الحجاج اتصالية سلسة ومتميزة، في حين تم تحقيق تحسين بنسبة 16% في جودة الخدمات الصوتية مقارنة بالعام السابق. وأكدت "زين السعودية" ريادتها التقنية عبر الحصول على سرعة إنترنت تتجاوز 1 جيجابت في الثانية في تصنيفات عدة، الأمر الذي يعكس تفوقها في الأداء. في حين تجاوزت شبكة الجيل الخامس 52% زيادة في حركة البيانات، بينما شهدت الشركة تحسيناً ملحوظاً في كفاءتها التشغيلية وسرعة الاستجابة بنسبة 45%، بفضل توظيف تقنيات ذكاء اصطناعي ذكية تُنبئ بالتحديات وتدير الشبكة بشكل استباقي، مما يعكس استقراراً عالياً وفعالية نوعية في إدارة الشبكة باستخدام منظومة ذكية متكاملة على شبكة الجيل الخامس المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وخلال موسم الحج 1446ه، كانت "زين السعودية" أكثر قربا من ضيوف الرحمن من خلال منافذ البيع والنقاط الميدانية الخاصة بها التي ازداد عددها هذا العام بأكثر من 45 % مقارنة بالعام الماضي والتي كانت متاحة لخدمتهم على مدار 24 ساعة طوال أيام الاسبوع. ومن خلال خدمتها الرقمية "ياقوت"، كانت "زين السعودية" أول مزود اتصالات يتيح توثيق أرقام الجوال لضيوف الرحمن القادمين من خارج المملكة؛ وذلك عبر المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية "أبشر"، بما يسهم في تيسير تجربتهم. وقد أظهرت هذه النتائج القياسية حجم الأثر المحقق من إستراتيجية "زين السعودية" المرتكزة إلى ضخ الاستثمارات النوعية لترقية منظومتها الرقمية إذ كانت أول مزود اتصالات يوفر تغطية المشاعر المقدسة بشبكة الجيل الخامس (5G) بنسبة 100% عبر جميع أبراجها، وذلك ضمن الخطة الاستثمارية التي نفذتها بقيمة 1.6 مليار ريال سعودي.