"مرسيدس - بنز وكرايزلر" تعقدان أول ندوة مشتركة

أطلقت شركتا "مرسيدس - بنز وكرايزلر" سلسلة من الندوات الاقليمية بعنوان "الادارة الوسطى في مجال الخدمة" تهدف الى زيادة الانتاجية ومستويات خدمة العملاء ضمن القسم المتخصص في خدمة ما بعد البيع. وهذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها الشركتان العملاقتان في مجال صناعة السيارات باجراء ندوات مشتركة في الشرق الأوسط منذ عملية الدمج بينهما.
ستشمل سلسلة الندوات التي تدوم حتى بداية السنة المقبلة خمس دورات، كل واحدة منها مؤلفة من ثلاثة أيام، وتدور حول ادارة ورش الخدمة، وتقويم مستويات الخدمة، وصياغة خطط لرفع مستويات الخدمة، وتسويق مراكز الخدمة ودور الورش. وجرت الدورة الأولى في فندق حياة - ريجنسي في دبي بين 11 و13 نيسان ابريل.
وقال بيتر بتز، مدير الخدمة الاقليمي في قسم سيارات الركاب "انها فرصة رائعة للشركتين لكي تتبادلا الأفكار واستراتيجيات العمل. كما ان هذه الندوات تمثل فرصة نادرة في تاريخ ديملر - كرايزلر حيث أنها المرة الأولى التي نعمل فيها معاً بتعاون تام. ونأمل بأن يؤدي ذلك الى اندماج أكثر تكاملاً فيما نحن قد بدأنا بتبادل الخبرات في مجالات مختلفة من نشاطاتنا".