نفى مصدر مسؤول بالخطوط السعودية، ما تم تداوله مؤخراً في مواقع التواصل الاجتماعي والمتضمن نية "السعودية" منع الاختلاط على مقاعد الطائرة. وأكد بيان أصدرته "الخطوط السعودية" اليوم، أنه لم يصدر أي تصريح من أي مسؤول بهذا الخصوص، وفيما أشار إليه مساعد المدير العام للخطوط السعودية للتسويق عبدالرحمن الفهد كان رداً عبر حسابه الشخصي ب(تويتر) يوم الثلاثاء الماضي على استفسار أحد متابعيه الذي أشار إلى أهمية إيجاد حل، حيث تأخرت رحلته 15 دقيقة بسبب ترتيب إجلاس العائلات المتفرقة مقاعدهم وقال: "هناك حلول تم تطبيقها هذا الأسبوع وننتظر نتائجها" وهو ما تم تفسيره من خلال بعض المواقع الإلكترونية عن نية الخطوط السعودية بمنع الاختلاط داخل الطائرة. وأضافت الخطوط في بيانها "أن الإجراءات المعتمدة للحجز تتيح اختيار المقاعد مسبقاً ما يمكّن العائلات من اختيار مقاعد متجاورة، إلا أن بعض الحالات يتم إجراء الحجز متأخراً أو لا يقوم المسافر بالاستفادة من إمكانية تحديد المقاعد التي توفرها الخطوط السعودية عبر موقعها الإلكتروني مسبقاً؛ مما يحدث إرباكاً لعملية إجلاس الركاب، الأمر الذي يضطر معه ملاحو المقصورة إلى التعامل مع هذه الحالات ويضعهم في مأزق الموازنة بين تحقيق رغبات البعض وبين ما يحدث من إزعاج للبعض الآخر، والتي سوف تؤثر في انضباط مواعيد الرحلات الذي توليه الخطوط السعودية عناية فائقة".
