مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة يفوز ب7 جوائز عالمية

خلال المؤتمر العالمي لمراكز اتصالات العملاء 2013 في النمسا

أعلن بنك الجزيرة، البنك الرائد في تقديم الخدمات المصرفية الحديثة المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، عن فوز مركز اتصالات العملاء (الجزيرة فون) بسبع جوائز عالمية، وذلك ضمن فعاليات المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا لعام 2013، والتي نظمها المؤتمر العالمي لمراكز اتصالات العملاء مؤخراً في مدينة فيينا بالنمسا. وتم إعلان فوز بنك الجزيرة بسبع جوائز عن فئات المسابقة المختلفة، حيث نجح في حصد الميدالية الذهبية كأفضل مركز اتصالات عملاء لعام 2013، وعن تقديمه لأفضل خدمة عملاء لعام 2013، وكذلك الميدالية الفضية عن فئة أفضل نظام لحوافز المبيعات لعام 2013. أما على صعيد التكريم الفردي ضمن المناسبة، فقد حصد البنك الميدالية الذهبية عن الفئات التالية: جائزة أفضل قائد إداري والتي حصل عليها خالد رمضان، جائزة أفضل دعم فني وحصل عليها عوض الصومالي، جائزة أفضل مشرف وحصل عليها محمد الشمري. كما حصد عبدالعزيز الكنعان الميدالية الفضية عن جائزة أفضل موظف خدمة عملاء.
وقام كل من نبيل بن داود الحوشان الرئيس التنفيذي لبنك الجزيرة، وخالد بن عثمان العثمان نائب أول للرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد، باستقبال فريق مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة معبرين عن شكرهما وفخرهما بالثقة الكبيرة من عملاء البنك والذين تم بفضلهم تتويج هذا الإنجاز الجديد ل"الجزيرة فون"، والذي سبقه في الشهر الماضي الإعلان عن فوز لؤي النمري بجائزة أفضل مدير مركز اتصالات في الشرق الأوسط من مؤسسة إنسايتس العالمية. يذكر أن "المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء" شهدت تنافسا كبيرا حيث ضمت حوالي 600 مشاركة من 28 دولة في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا، وقد شملت المشاركات مختلف القطاعات بما في ذلك البنوك، الاتصالات، التأمين، الفنادق، النقل السريع و تقنية المعلومات.
والجدير بالذكر أن مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة يمتلك بنية تقنية متطورة حسب أعلى المواصفات العالمية والتي تمكنه من تقديم أرقى مستويات الخدمة لعملاء بنك الجزيرة.