مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة يحصد جائزة المركز الأول

حصد مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة الميدالية الذهبية وجائزة المركز الأول كأفضل مركز اتصالات عملاء في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ،وذلك ضمن النهائيات الإقليمية للمسابقة العالمية لمراكز إتصالات العملاء التي نظمتها شركة كونتاكت سنتر ورلد التي أقيمت في مدينة لندن بالمملكة المتحدة مؤخرا.
وبهذا الفوز، تأهل بنك الجزيرة إلى النهائيات العالمية التي ستقام في شهر أكتوبر 2012 في الولايات المتحدة الأمريكية، مما يعد إنجازاً غير مسبوق للبنوك السعودية.
وأوضح الأستاذ خالد العثمان رئيس مجموعة الخدمات المصرفية الأفراد قائلاً « يواصل مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة «الجزيرة فون» مسيرة حصد الجوائز بعد فوزه بجائزة أفضل مركز اتصالات عملاء جديد في الشرق الأوسط قبل عدة أشهر وذلك ضمن سعي البنك المتواصل لتلبية احتياجات كافة شرائح عملائه و خدمتهم على مدار الساعة وفق أعلى معايير الخدمة مدعماً بأحدث وسائل التقنية وأفضل الموارد البشرية». علماً بأن بنك الجزيرة بصدد طرح مجموعة جديدة من الخدمات الإلكترونية التي ستحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.
واختتم الأستاذ العثمان حديثه بالقول: «إن بنك الجزيرة وضع نصب عينيه الارتقاء بجميع القنوات المصرفية البديلة بهدف إثراء تجربة العميل عبر كافة نقاط التواصل مع البنك، ويظهر ذلك جلياً من خلال تبوأ البنك لأعلى التصنيفات وحصد أرقى الجوائز واستطاع بنك الجزيرة بالتالي أن يعزز مكانته الرائدة بين البنوك ليس على مستوى المملكة فحسب بل وعلى مستوى الشرق الأوسط».