برعاية الرئيس السوري.. المنتدى الاستثماري السعودي - السوري يبدأ أعماله في دمشق    أسواق الأسهم الآسيوية تواصل مكاسبها معززة بأرباح قطاع التكنولوجيا    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    هل نكتفي بالظهور في وسائل الإعلام؟ أم نصنع تأثيرًا حقيقيًا؟    دول ومنظمات إسلامية وعربية تدين مصادقة الكنيست على فرض "السيادة الإسرائيلية" على الضفة الغربية    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    وزارة الطاقة تطلق مسرعة لدعم ريادة الأعمال وتشجيع الشركات الناشئة في القطاع    أعيان صبيا يهنئون رئيس البلدية الجديد ويناقشون سبل التنمية    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    إدانة عربية إسلامية على مصادقة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيادة الإسرائيلية على الضفة الغربية المحتلة    برعاية أمير الباحة تنظيم مسابقة الدرمحي لحفظ القرآن الكريم والسنة النبوية    الصندوق العقاري يودع مليارا و51 مليون ريال لمستفيدي برنامج الدعم السكني    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    اجواء شديدة الحرارة على معظم مناطق المملكة مع رياح مثيرة للاتربة    ترامب يشترط فتح الأسواق الأوروبية أمام الشركات الأمريكية    هيئة الأدب والنشر والترجمة تستعد لتنظيم معرض "المدينة المنورة للكتاب"    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    موجز    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    تصفيات ومواجهات ومتأهلين في عدد من الألعاب في الأسبوع الثالث    أمازون السعودية تُطلق 7 أيام متواصلة من عروض "يوم برايم 2025" الحصرية لأعضاء برايم من 25 – 31 يوليو    ضرورة مطابقة المركبة لمتطلبات الأمن والسلامة.. 10 ضوابط لسائق النقل التعليمي والسماح للفرد بالنشاط    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    أواصر راسخة    ابن فرحان يتلقى رسالة من لافروف واتصالاً من وزير الخارجية البريطاني    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موقع وزارة الداخلية.. تقسيم جيد وتوزيع رائع
موقع تحت المجهر
نشر في الرياض يوم 13 - 04 - 2011

موقع وزارة الداخلية، من المواقع المهمة، التي يستفيد من خدماته مختلف شرائح المجتمع؛ كالمواطنين، والمقيمين، وقطاع الأعمال، وعدة جهات حكومية، وقد تم تطوير الموقع مؤخرا، ليكون أكثر مرونة وتنسيقا، وبساطة من الإصدار السابق. وقد تم تقسيمه بشكل رائع ومميز، مبني على فئة العملاء والمستخدمين له. واليوم سوف نتطرق لهذا الموقع الضخم، والمشروع الجبار، الذي يقوم بأدوار كبيرة في خدمة المراجعين، ويعتبر حلقة وصل مهمة بين الوزارة، المستفيدين من خدماتها. فإلى تفاصيل التقويم الذي يهدف إلى إلقاء الضوء على مواقعنا الالكترونية، وتحسين خدماتنا الآلية على مستوى المملكة. مع العلم أن موقع الوزارة هو www.moi.gov.sa .
النظرة العامة:
كما ذكرت في المقدمة، أن الموقع قد تم تقسيمه، إلى عدة أقسام رئيسة، وهذا أجمل ما في الموقع، ولكن يلاحظ هنا، أنه عندما يختار الزائر أي قسم من تلك الأقسام؛ كقسم (الأفراد) تجد أن محتوى الموقع، وإيقوناته، والنمط العام للموقع لا يتغير، وبعد تفحص وتدقيق، تجد أن هناك جزء في أسفل الصفحة، الذي يحتوى على الخدمات المتنوعة، هو الذي يتغير فحسب، وبصورة لا تجعل الزائر يستشعر ذلك التغيير، فمن المفترض أن يكون التغير في جميع الصفحة، فتكون هناك صفحة رئيسية خاصة بالأفراد، تختلف كليا عن الصفحة الرئيسية الموجهة لقطاع (الحكومة).
تاريخ (الحقوق الفكرية) تم تحديثه ليوافق العام الحالي، كما أن الموقع يوفر وثيقتي (اتفاقية الخصوصية)، و(سياسة الاستخدام)، ولكنهما تحتاجان للمراجعة، وإعادة صياغة، فهناك لبس بينهما.
فبنود الخصوصية وضعت في الوثيقة الخاصة بالاستخدام، والعكس صحيح، كم أن الوثيقتين صممت على أن الاستفادة من الموقع (شخصية) أي فردية، بينما الموقع، بعد تطويره، يستفيد منه شخصيات اعتبارية ليست فردية وشخصية، كقطاع الأعمال، والجهات حكومية.
تحديث المحتوى:
يعتبر الموقع محدث، من ناحيتي التصميم، والمحتوى، فالأخبار والفعاليات حديثة، وكل ما يوضع في الموقع يرافقه تاريخ النشر، بقي أن نلفت الانتباه إلى أن هناك بعض المناقصات منتهية الصلاحية، وما زالت متواجدة في الموقع.
أما من ناحية الروابط التشعبية Hyperlinks الموجودة في الموقع؛ فهي تعمل بشكل سليم في العموم، ولكن هناك عدد كبير من الروابط للصفحات الداخلية بها أعطال فنية Broken links، حيث رصدت أداة الفحص عدد كبير من الروابط المعطوبة.
جودة المحتوى:
تعمد بعض المواقع على جعل قسم (اتصل بنا) مجردا من وسائل الاتصال، ما عدا النموذج الالكتروني للتواصل، كما هو الحال في هذا الموقع. الذي وضع تفاصيل الاتصال ضمن قسم (عن الوزارة)، وهذا التصرف غير سليم، لأنه قد جرت العادة أن يقوم الزائر الذي يبحث عن هواتف أي منظمة، إلى زيارة قسم (اتصل بنا) مباشرة، لأنه هو المكان، المتوقع والطبيعي، لوجود وسائل الاتصال.
كما لوحظ وجود تداخل بين محتوى القسمين الفرعيين (لمحة تاريخية)، و(أهداف ومهام الوزارة)، من القسم الرئيسي (عن الوزارة)، وذلك عند الدخول عليها من الواجهة الخاصة ب (الحكومة).
بالنسبة لتعريف الجهة المسئولة أو صاحبة الموقع (وزارة الداخلية)، فقد تم تعريفها بشكل جيد؛ كما أنه لوحظ في قسم (الأسئلة الشائعة)، وبعد سرد الأسئلة وإجاباتها، وجود تكرار لعبارة (الأسئلة الشائعة) في آخر القائمة. حيث يبدو أنه وضعت بالخطأ.
التقرير الفني عن الأخطاء البرمجية
الأخطاء الفنية والبرمجية:
بعد تفحص الموقع بواسطة البرامج المخصصة لهذا الغرض، تم الحصول على تقرير مفصل عن الأخطاء الفنية والبرمجية الموجودة في الموقع، وهي على النحو التالي 11 مشكلة تتعلق بروابط غير سليمة، وهي متكررة في 1863 صفحة.
أما بقية المعايير كسهولة الاستخدام Usability، وطرائق الوصول لمحتوى الموقع Accessibility فلا توجد بها مشاكل ذات بال.
ويمكن تلخيص نقاط الملاحظات فيما يلي:
• الموقع، بشكله العام، منظم، ومقسم بترتيب جيد، وتوزيع رائع.
• تم وضع التواريخ الخاصة بالأحداث والفعاليات والأخبار، وهذه خطوة جيدة.
• الموقع مهتم بالزائر، فقد تم تفصيل شروط استخدام الموقع، وسياسة الخصوصية، ولكنها تحتاج للمراجعة، فهناك لبس فيما بينهما.
• هناك تشابه كبير جدا في الواجهة الرئيسية لجميع الأقسام المختلفة، الأفراد، الحكومة، الأعمال)، ما عدا الخدمات الإلكترونية.
• هناك تداخل بين قسمي (لمحة تاريخية) وأهداف ومهام الوزارة)، عند زيارتهما من واجهة (الحكومة).
• قسم (اتصل بنا) لا يشمل كل تفاصيل طرق الاتصال، بالرغم من وجودها في مكان آخر.
• هناك عبارة زائدة (أسئلة شائعة) في آخر قائمة الأسئلة المتكررة. حيث تم تكرار العبارة في الأعلى والأسفل.
• لا توجد مشاكل كبيرة متعلقة بسهولة الاستخدام Usability، وطرق الوصول لمحتويات الموقع Accessibility.
جزء من الصفحة الرئيسة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.