لماذا نلجأ إلى أصعب الحلول؟

ما دفعني إلى كتابة هذا المقال هو مروري بموقفين مختلفين وهو أنني في مقر عملي أجد أن الجميع منضبط في الحضور اليومي ويندر التأخر الصباحي , في حين أذهب إلى مقر عمل آخر يوماً في الأسبوع لأنني منتدبة له وأشاهد العكس كثرة الغياب بين الموظفات ويتأخرن في الحضور في الموعد المحدد والمديرة في الحالة الثانية تبحث دائماً عن حوافز للموظفات لكي لا يتأخرن صباحاً وينتظمن في الحضور ومع ذلك لم تنجح حوافزها على الرغم من أنها كانت تمنح إجازات للموظفات كحوافز ليست من صلاحياتها وقد تعرض نفسها للمساءلة المشددة والعقاب ومن خلال مقارنتي بين الحالتين لاحظت مايلي:
أن المديرة في الحالة الثانية تلجأ إلى أصعب الحلول ولم تنظر إلى سلوكياتها وتعاملها مع موظفاتها حيث إنها لاتثق بموظفاتها وتحاسبهن على كل صغيرة وكبيرة ولا تقدر رأي موظفاتها وكذلك ينقصها بشاشة الوجه فهي تتعامل مع موظفاتها بأسلوب السيد والمسود.
ان الموظفات لسن بحاجة إلى الحوافز بقدر ماهن بحاجة إلى الاحترام والتقدير ومناخ تنظيمي يملؤه الألفة والمودة محفز على العمل والإنتاجية.
هنا أحب أشدد على أنه يجب أن نبحث في دوافع الموظفات ونعززها وحاجاتها ورغباتها الأساسية فهن بالنهاية بشر لهن احتياجات مشتركة استناداً إلى هرم ماسلو للحاجات الإنسانية وهي حاجات فسيولوجية (التنفس – الطعام – الماء – النوم...إلخ) وحاجات الأمان, وحاجات إجتماعية (علاقات أسرية - صداقة) والحاجات للتقدير والاحترام وهي موضوعنا اليوم, وآخرها الحاجات إلى تحقيق الذات, ويبدو لي أن عدم تحقق حاجات التقدير والاحترام يؤدي إلى قلة الراحة النفسية وبالتالي يتولد الإحباط لدى الموظفات ,إذن فالحوافز هنا غير مجدية لعدم خلق الرغبة الداخلية لدى الموظفات في العمل وإشباع متطلباتهن الأساسية لنقص حاجاتهن للإحترام والتقدير.
باعتقادي أن المديرة في الحالة الأولى تعتمد على النمط القيادي الديموقراطي حيث العلاقات انسانية بين المديرة وموظفاتها أي تحقق علاقات جيدة مع مرؤوساتها وتتشارك مع الموظفات في صنع القرار وتفوض جزءاً من أعمالها إلى مرؤوساتها ويبدو لي أنه نمط قيادي ناجح في معظم الحالات بينما المديرة في الحالة الثانية تعتمد النمط القيادي الأوتوقراطي المتسلط (المستبد) فهي تحاول أن تركز كل الأعمال والسلطات بيدها لأنها لاتثق بموظفاتها وتتخذ القرارات بنفسها أما تعاملها مع موظفاتها فهو قاسٍ وجافٍ وتفتقد لبُعد النظر لتفردها بالقرارات والسلطات وهو أسلوب غير ناجح في أغلب الحالات.