فيصل بن مشعل يوجه القطاعات بالقصيم بالتشديد في تطبيق التدابير الوقائية    "واس" ترصد توفر المخزون العلاجي والمستلزمات الصحية في صيدليات محافظة ينبع    الحكومة اليمنية: جائحة كورونا تشكل تحديًا كبيرًا يتطلب دعم المجتمع الدولي لإنجاح مؤتمر المانحين    4 صعوبات تُواجه استئناف دوري محمد بن سلمان    بعد انقطاع شهرين .. خطوات احترازية في الاتحاد قبل التدريبات    عقوبة تعمد عدم ارتداء الكمامة ورفض قياس الحرارة.. تضاعف حال التكرار    متحدث الأرصاد ل”المواطن”: تصنيف الحالة المدارية ما زال “منخفضاً” في بحر العرب    بلدية لينة بالحدود الشمالية أنهت تطهير وتعقيم ساحات الجوامع والمساجد لعودة المصلين غداً    أكثر من 401 جامع ومسجد بمحافظة أملج تكمل جاهزيتها لاستقبال المصلين غداً    تعليم الليث يعتمد عددًا من التدابير الوقائية لتحقيق عودة آمنة للموظفين والموظفات    100 رحلة جوية بين مطارات المملكة وتستمر في التصاعد تدريجياً    الشورى يناقش مشروع تعديل نظام الضمان الاجتماعي وتقرير تنمية الصادرات    مدرب الأهلي يُحدد الصفقة الأهم في الميركاتو الصيفي    أكثر من 1300 جامع ومسجد بمحافظة الطائف تكمل جاهزيتها لاستقبال المصلين غداً    قطر تسجل أعلى معدل يومي للإصابة والشفاء بفيروس كورونا    منع تقديم الشيشة وإغلاق أماكن الأطفال.. “البلديات” تعلن الإجراءات الوقائية بالمطاعم والمقاهي    «الصحة»: 3 مدن سجلت أكثر من ألف إصابة جديدة ب«كورونا»    بلدية الخبر ترصد 32 منشأة لم تلتزم بالإجراءات الوقائية    عودة الجماهير هدف جديد في البريميرليغ    مكتبة الحرم المكي تستعد لاستقبال موظفيها.. الأحد    أمريكا: الاضطرابات تحتدم في عدة مدن رغم اعتقال قاتل فلويد    «البيئة»: أصدرنا 2436 ترخيصاً لأنشطة زراعية منذ بداية جائحة كورونا    الهلال ينفي التفاوض مع عسيري    عُمان تسجل 603 إصابات جديدة بكورونا    وزير الإعلام اليمني: إيران لم تقدم لنا سوى الخراب.. ولن ننسى دعم السعودية قيادة وشعبا    لوف : يجب على الجميع الاعتياد على كرة القدم دون تفاعل الجماهير    أزمة بين ترمب وميركل    طريقة استقبال المحاكم طلبات المُراجعين بعد عودة العمل    “بهجة المَجالس وأنسُ المُجالس”    الإخبارية تستضيف متحدثي الداخلية والتجارة والموارد البشرية والطيران المدني    فوربس تفضح كايلي جينر : تلاعبت بالأرقام لتبدو مليارديرة    بسبب كورونا .. السياحة العالمية ستستغرق عاماً لتسترد عافيتها    شاهد لايف.. وزير الشؤون الإسلامية يلوم إمام مسجد: تغيير هذا السجاد الفاخر عبث    الأركان اليمنية: معركة الحسم مستمرة لحسم عصابة الحوثي الإرهابية التابعة لإيران    الصين تطلق قمرين صناعيين لمراقبة الأرض    "الداخلية" تعلن الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية للقطاعات للحد من انتشار كورونا    وفاة الفنان المصري حسن حسني    جامعة الملك خالد تسجل أكثر من 29 ألف طالب وطالبة في الفصل الصيفي    #كورونا في المكسيك: 3227 إصابة جديدة و371 وفاة    وفاة الممثل المصري حسن حسني عن 88 عاماً    مواقع التواصل تكتسي بالحزن على وفاة «سيد النكتة»    وفاة الفنان حسن حسني بأزمة قلبية    مركز الحوار يشارك باللقاء التشاوري الأممي لصياغة تعهد عالمي لمعالجة آثار كورونا    من الأزرق حتى البرتقالي.. التواصل الحكومي يطلق هوية حملة نعود بحذر    الشعور بالمواطن    الجدعان: الحكومة مستمرة في تنفيذ خططها التنموية    قوات الاحتلال الاسرائيلي تعتقل خطيب المسجد الأقصى لتصريحه بفتح المسجد الأقصى أمام المصلين    السواط يخلع قميص «السكري» ويستعد ل«العميد»    بلسم الكلمات في زمن كورونا    ضمن الفعاليات المصاحبة ل"ساتاك20"    آل الشيخ: المساجد في المملكة لها مكانة كبرى عند القيادة ونجد كل الدعم والرعاية    وزير الشؤون الإسلامية يوضح أول صلاة ستؤدى في المساجد يوم الأحد وكيفية أداء صلاتي الفجر والعشاء في المساجد عند المنع    جمعية الغد تطلق مبادرة لدعم المعزولين صحياً    حقيقة استرداد دعم «حساب المواطن» حال عدم سحب المستفيد له    أضف تعليقاً إلغاء الرد    عكاظ أولا    عكاظ في الصدارة    أماني القحطاني تحصد جائزتين دوليتين في مسابقة لمواجهة كورونا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





وكلاء خارج المحاسبة!!
كلمة الرياض
نشر في الرياض يوم 07 - 07 - 2009

أباطرة وكالات السيارات يتصرفون بعقلية الاحتكاري الذي لا يبالي ولا يهتم بزبونه إلا إذا كان من العيار الثقيل ، أو شخصية يفهم كيف يدافع عن حقوقه عند الشركات الأم، وتحتار وأنت ترى وكلاء السيارات الأمريكية والأوروبية واليابانية لا يقدمون الخدمة التي يتمتع بها الخليجي، وكيف يتم عدم الالتزام بكافة الشروط من تأخر في الصيانة، أو التعويض والتبديل عن التلف بما في ذلك منحك سيارة طيلة فترة الصيانة، وهو الأمر الذي لا يتحقق إلا بالأماني..
فبعُرف الوكيل أنت مخطئ تخضع لتحقيقات طويلة عند أي عطل بأنك ذهبت لورشة خارجية، أو استبدلت قطعة مقلدة، أو أسأت استخدام سيارتك، كل هذا والضمان يغطي أي حدث ميكانيكي، بينما هذه الأعذار مجردة من الحقيقة والسبب محاولة إضاعة حقك بينما من يتحمل هذه التبعات هي الشركات الأم وليست خزينة الوكيل، وكأنه هو المحامي المفوض بنقض مطالبك المشروعة، والمأساة أو المشكلة أن من يسيطر على هذه الوكالات إما عناصر عربية تستهجن وعيك، أو أجنبية تنتقم من سوء معاملة الوكيل لها..
أما إذا كانت الأعذار هي عدم وجود قطع الغيار في المستودع، وضرورة جلبها من إحدى المدن أو الخارج فعليك الانتظار من أسبوع لأكثر من شهر مستندة في هذا الحق إلى قانون يحميها لكنه غير مكتوب أو واضح، ولا يعلم أحد من أعطاها هذا التخويل، وبغياب الرادع القانوني كتقديم شكاوى للمحاكم أو ديوان المظالم للتشهير بالوكيل لتصبح المسألة معلقة على ذمة المتصرف المجهول..
في بعض الوكالات تجد أجنبياً في الواجهة كخبير يحدد نوع الخراب والقيمة والأسباب وتحديد النتائج، وهو مجرد ديكور خادع مهمته فقط إظهار أنه المندوب السامي للمصنع بينما هو ينفذ رغبات الوكيل، وغالباً ما يكون الزبون هو المذنب، وهو صاحب الحكم المطلق بما ينطق ويقول..
لذلك من يحاسب الوكلاء الذين يجنون المكاسب الهائلة في الوقت الذي ليس للمواطن أو المشتري المقيم أي حق شرعي يمكنه من السعي للمقاضاة عليه ؟ ولا ندري عن مهمة وزارة التجارة وحماية المستهلك في الوقت الذي لم يتحرك أحد تجاه هذه التجاوزات كفتح فروع لوكالات خليجية أو أجنبية تحفز على المنافسة، أو جعل الوكالة الواحدة عدة وكالات تقسم على المناطق، ثم فتح الأبواب للاستيراد وإنشاء الورش، وبعد ذلك التشديد على الوكيل الحصري الالتزام بالخدمة المفترضة من الشركة الأم أو نزعها واستبداله بآخر إذا لم يستوف الشروط المتعارف عليها، ثم مطالبة أي مواطن يتعرض لإهدار حقه بتقديم شكوى تؤخذ بعين الاعتبار لا الإهمال أو عدم الاكتراث..


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.