السعودية تدشّن مركز الثورة الصناعية الرابعة بالشراكة مع المنتدى الاقتصادي العالمي    الإمارات تدين محاولة ميليشيا الحوثي استهداف المملكة    "سلمان للإغاثة" يدشّن مشروع العيادة الطبية المتنقلة بحيران    أمين عسير يتابع ميدانيًا تطبيق الإجراءات الاحترازية في خميس مشيط    إجراء عملية فصل التوأم الطفيلي اليمني عائشة غدًا    الصحة: أعراض الإصابة بالتهاب الكبد الوبائي لا تظهر إلا متأخرة فبادر بالفحص    السيسي يطالب بقانون ملزم في أزمة السد    مرفأ بيروت الذكرى تقترب والمجرم مفقود    مصر تواجه البرازيل في ربع النهائي    أول رد من لاعبة الجودو الألمانية بعد صفعها ب أولمبياد طوكيو    أمير قطر يستعرض مع "قيس" آخر التطورات في تونس    5 مطالب من الصرامي بعد استقالة رئيس الانضباط    عاجل |خلال شهر 8 مليارات فاتورة الأجهزة الكهربائية    «شرطة حائل»: القبض على مواطنين اعتديا على العاملين بمحطات الوقود    صيف الجنوب أمطار وضباب وسيول    وزير التعليم يبحث مع نظيره الباكستاني مجالات التعاون المشترك    استئناف التوسعة السعودية الثالثة    أمير الحدود الشمالية يتفقد أحياء المروج والضاحية بمدينة عرعر    افتتاح أول محطة سفن كروز في ميناء جدة الإسلامي    "الصحة": تسجيل 1334 حالة إصابة بكورونا    أم القرى تعلن عودة الدراسة حضوريا    بدء القبول الإلحاقي للطلاب والطالبات في جامعة الأمير سطام غدًا    العباد: معرض «رحلة الكتابة والخط».. التقاء العراقة بالحداثة    وظيفة شاغرة في مستشفى قوى الأمن بالدمام    الفيصل يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    قائد القوات الجوية يبحث مع نظيره الأمريكي الموضوعات المشتركة    أمير تبوك ينوه بما تشهده محافظة أملج من حراك سياحي    #أمير_الجوف يدشن مبنى #تعليم_القريات بتكلفة تجاوزت 27 مليون #ريال    «الأمن البيئي» يوقف 25 مخالفاً أشعلوا النار في السودة    تونس.. الرئيس الداهية قصة لا تنتهي    الزكاة والضريبة: التحصين شرط دخول المنافذ الجمركية ومقار الهيئة وفروعها    وزير الخارجية يلتقي قائد الجيش الباكستاني    50 لاعبا بأكاديمية الدمام بنهاية 2021    أكثر من 126 ألف مستفيد من عيادات تطمن ب #صحة_الباحة    بعد الألماني والإيطالي.. "بي إن سبورتس" تفقد حقوق بث ثالث دوري كبير    الفيصل يناقش تحديات موسم الحج وآليات تلافيها في المواسم المقبلة    الباحة.. سحر الطبيعة وعبق التاريخ    لجنة "أوبك+" تعقد اجتماعها المقبل في نهاية أغسطس    أمير تبوك يدشن مشروعات تنموية بقيمة 187 مليون ريال بضباء    "ديوان المظالم" يوضح كيفية الاستفادة من خدمة تقديم الطلبات القضائية    إنجاز تاريخي لمنتخب السلاح المصري ب طوكيو 2020    رسميا.. مانشستر يونايتد يضم فاران    أرقام 3.8 مليار شخص في خطر.. ما حقيقة تسريب بيانات كلوب هاوس؟    قائد كلية الملك عبدالعزيز الحربية يشهد تخريج طلبة القوات البرية السعودية المبتعثين لروسيا    فتاة تنشر فيديو لشاب يتحرش بها ويلاحقها في مول بأبها.. و"العنف الأسري" يتفاعل    الأرصاد: سحب ممطرة على الباحة ومكة والمدينة    من وحي عرفة    عندما ينافح رئيس مجمع اللغة عن العامية!!    الثقب الأسود في العلمانية    مواليد "برج الأسد" عاطفيون كرماء قادة.. واحذر خيانتهم    «النيابة» تستدعي حسابات المسيئين للمرأة    تزوير مصادر المعلومات    اعتراض وتدمير صاروخ باليستي ثالث أطلق باتجاه جازان    أمير القصيم يشيد بإنجازات صندوق التنمية الزراعية            هكذا استعدت الشؤون الفنية والخدمية بالمسجد الحرام لموسم العمرة (صور)    «الخثلان» يوضح حُكم تأخير صلاة الظهر في شدة الحر إلى قبيل العصر (فيديو)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزير التجارة يوجه الوكلاء بوضع مؤشرات أداء عالمية
نشر في المدينة يوم 25 - 06 - 2021

أكد وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي أهمية حقوق المستهلك والحرص على إرضائه وتطوير وتحسين الخدمات المقدمة من القطاع الخاص. وأوضح خلال الاجتماع الذي عقده - أمس بمقر الوزارة بحضور الرؤساء التنفيذيين لوكلاء وموزعي الأجهزة الكهربائية في المملكة، أهمية تحسين الخدمات المقدمة وتطوير خدمات ما بعد البيع، ووضع مؤشرات أداء وفق أفضل المعايير العالمية ومراقبتها، ومراجعة وتطوير الجوانب التشريعية والإجرائية المرتبطة بالقطاع، وشدد الوزير على أهمية تحسين خدمات ما بعد البيع والنهوض بها، وتخصيص أرقام مجانية لتلقي شكاوى المستهلكين، والتوسع في مراكز الخدمة والصيانة في جميع المناطق والمحافظات.
واستعرض الاجتماع الذي شهد مشاركة نائب وزير التجارة - الدكتورة إيمان بنت هبّاس المطيري، ومساعده بدر بن عبدالمحسن الهداب، والوكيل لحماية المستهلك المهندس عمر السحيباني، ثلاثة محاور أساسية، هي: خدمات ما بعد البيع متمثلة في توفر الأجهزة والشحن والتوصيل والتركيب وغيرها، ومحور الصيانة والضمان وضعف التغطية في بعض المدن والمحافظات، ومحور الأسعار.
ووجه القصبي بتشكيل فرق عمل من ممثلي القطاع لحصر جميع التحديات والحلول لتطوير الخدمات والارتقاء بها، موضحًا أن المستهلك أولاً، ويجب الحرص على تقديم الخدمات له بالجودة والسرعة اللازمة، ملفتًا ألى أن الوزارة تلقت شكاوى من المستهلكين خلال الفترة الماضية، مؤكدًا أن يتعيَّن الوفاء بالالتزامات تجاه المستهلك دون تأخير أو تقصير، مضيفًا أن الوزارة تعمل بالشراكة مع المنشآت التجارية لمساعدتها على تطوير خدماتها وتوفير البيئة المحفزة لها وتذليل جميع الصعوبات والتحديات التي تواجهها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.