مدير صحة الباحة يفتتح برنامج " رضا "

افتتح مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة الباحة الدكتور عبدالحميد بن سفر الغامدي اليوم برنامج " رضا " الذي يعنى بقياس مردود أداء الخدمات الصحية المقدمة للمواطن والمقيم في المستشفيات بالمنطقة عبر استطلاع آراء المرضى للتعرف على أوجه القصور وتحسين الأداء .
وأجرى الدكتور الغامدي في هذا الصدد اتصالاً مباشراً مع أول مريض تم اختياره لهذا البرنامج عشوائياً وهو مواطن تلقى الخدمة في مستشفى بلجرشي العام , حيث أطمأن على صحته واستوفى منه كافة المعلومات المراد استيفاؤها في النموذج الخاص بذلك .
وأوضح الناطق الإعلامي بصحة الباحة المنسق الإعلامي للبرنامج ماجد بن علي آل شطي حرص مدير صحة الباحة على تسهيل مهمة أعضاء البرنامج إذ أن سهولة تنفيذ مقتضياته تعد عامل قوة في إمكانية نجاحه لما سيتلقاه من قبول المستفيدين منه وملامسته لرغباتهم واحترام أرائهم، مفيداً أن آلية العمل فيه تتضمن أخذ عينات عشوائية من هواتف آخر مجموعة مرضى ممن راجعوا إحدى المستشفيات بمختلف أقسامها خلال /48/ ساعة الماضية حيث يتم الاتصال على المستفيد والتحدث معه واستطلاع مرئياته وملاحظاته واقتراحاته ومن ثم يتم تدارس المقترحات بكيفية تنفيذ أفضل الحلول بشأنها .
وبين أنه تم تحديد صفحة للبرنامج على موقع الفيس بوك بعنوان Rezza.brog تعريفية للبرنامج وتعرض بشكل دوري نتائج الاستبانات التي يعدها عن مستوى الخدمة الصحية في المستشفيات بناء على أراء المرضى والمراجعين .
// انتهى //