إيران تعرب عن استعداداها للتفاوض على برنامجها النووي    استقرار أسعار النفط    7 من كل 10 سعوديين يشاهدون التلفاز    واجهة الخبر    معاناة غزة إلى مستويات «لا يمكن تصورها»    رصد 14 بقعة شمسية في سماء المملكة    لقطات ساحرة للشفق القطبي    ألمان ينسون طفلهم بمحطة وقود    3 أبطال جدد وإنجازات تاريخية مع ختام الأسبوع الخامس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    طائرة العيون لدوري الأولى    إصابة قاسم تبعده عن الفتح    عدم إعطاء أفضلية السير للمركبات داخل الدوار.. مخالفة    سودة عسير.. أمطار وغيوم    التوسع في تطبيق مقاييس التوافق قبل الارتباط    تعاون موسيقي يجمع كوريا وروسيا    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    الحياة البسيطة تعزز السعادة    94.1 % من المنشآت تستخدم البريد الإلكتروني    استخراج هاتف من معدة مريض    فوائد ومخاطر النعناع الصحية    وزير الخارجية ونظيره الأمريكي يبحثان المستجدات الدولية    الجماهير السعودية تترقب كأس السوبر    كأس السوبر الأوروبي بين عنفوان باريس وطموح توتنهام    للعام السادس ضمن قائمة المائة.. "أرامكو السعودية" ثاني أعلى العلامات التجارية    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    تقدّم روسي على جبهة أوكرانيا.. توتر قبيل قمة بوتين وترمب    عودة المشرفين والإداريين في 11 منطقة للمدارس    الدفاع المدني: حالة مطرية بعدة مناطق حتى السبت    مجلس الوزراء برئاسة ولي العهد: ندين جرائم وقرار إسرائيل باحتلال غزة    مجلس الوزراء يشيد بالإجماع الدولي الداعم لمسار تنفيذ حل الدولتين    مأساة الكوليرا تضرب النازحين في دارفور.. «المشتركة» تتصدى لهجوم الدعم السريع على الفاشر    «هن» مبادرة لدعم المواهب النسائية في الموسيقى    «مزرعة إنجليزية» تشارك في مزاد الصقور الدولي    «تنظيم الإعلام» توضح 6 سمات للإعلامي الناجح    فهد بن سعد يستعرض جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    قبيل زيارة لاريجاني لبيروت.. الرئيس اللبناني: الاستقواء بالخارج مرفوض    نائب أمير الشرقية يطلع على مشروعات وبرامج هيئة الترفيه    23.61 مليار ريال تسهيلات للصادرات السعودية    50 مليون ريال للصناعيين    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    سفير صربيا يزور المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    اختتام برنامج"حكايا الشباب"في الطائف بمشاركة نخبة من الرياضيين المختصين    رابطة الدوري السعودي تعلن جدول أول 6 جولات من البطولة    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    فلكية جدة: تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    مباهاة    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طبية جامعة الملك سعود تعتمد تطبيق "تجربتي" لتقييم أداء خدمتها

دشن معالي مدير جامعة الملك سعود رئيس مجلس إدارة المدينة الطبية الجامعية الدكتور بدران بن عبدالرحمن العمر "برنامج تجربتي" الذي يُعنى بتقييم الخدمات المقدمة الخدمية والصحية الكترونياً من خلال التطبيقات الالكترونية، وذلك بحضور أعضاء مجلس إدارة المدينة الطبية الجامعية.
وقال معالي مدير جامعة الملك سعود الدكتور بدران العمر في حديث له إن تطبيق تجربتي يؤكد التزام المدينة الطبية الجامعية بتقديم رعاية صحية متميزة للمرضى، ويهدف إلى تحسين وتطوير رحلة المريض العلاجية في جميع مراحلها من لحظة دخوله المدينة الطبية إلى لحظة خروجه مع السعي بأن تكون التجربة ناجحة ومتميزة في كل مراحلها مما يصب في مصلحة المريض.
ويمكن برنامج تجربتي زوّار المدينة الطبية الجامعية ومنسوبيها من تقييم مستوى الخدمات المقدمة للمرضى والمراجعين ومنسوبي المدينة الطبية التي عادة ما يدخل فيها العديد من الإدارات الطبية والخدمية، بهدف تحسين الأداء وضمان الجودة، ويأتي ضمن سلسلة من الخدمات التي تنفذها المدينة الطبية الجامعية لتحسين تجربة المستفيدين من خدمات المدينة الطبية الجامعية سواء أكانوا من زوارها او منسوبيها.
ومن جانبه أوضح المدير العام التنفيذي للمدينة الطبية الجامعية الدكتور عبدالرحمن بن محمد المعمر أنه تم إعداد برنامج تجربتي وتطويره بما يتوافق معايير الجودة العالمية، ويمكن المستخدمون له تقييم خدمات المدينة سواء عن طريق الموقع الإلكتروني للمدينة الطبية أو تحميله من تطبيق الأندرويد أو IOS، مضيفاً بأن البرنامج يدعم اللغتين العربية والإنجليزية ويضم عدة استبانات تشمل كل من مستشفى الملك خالد الجامعي، مستشفى الملك عبدالعزيز الجامعي، ومستشفى طب الأسنان الجامعي، كما يمكن الاستفادة من البرنامج وتطبيقه في القطاعات الصحية الأخرى كنموذج موحد يمكن قياس نسبة رضا المريض من خلاله على مستوى المملكة.
وأشار إلى أن المدينة الطبية تسعى إلى تحسينه وتطويره والعمل على مخرجاته وحل العوائق التي تواجه المريض خلال رحلته العلاجية.
وفيما يخص انعكاساته على أداء العاملين في المجالين الصحي و الإداري، أكد المعمر أنه يمكن تقييم مستوى وأداء الإدارات الخدمية والطبية، والأقسام، والأطباء من خلال عين المريض، مما يزيد من كفاءة الأداء بما يحقق الأهداف المنشودة.
وحول طريقة عمل الاستبانة أفاد المعمر أنه قبل البدء بتقييم الخدمة يتم طلب عدة معلومات تفصيلية "غير الزامية" عن مُقيّم الخدمة، للاستفادة منها في الدراسات والأبحاث المستقبلية، ثم يتم البدء بالاستبيان.
وحول إمكانية تطوير البرنامج أوضح الدكتور المعمر أنه يمكن إضافة أو حذف أو تعديل أي استبيان مستقبلا، كما يمكن تحديد فترة زمنية للاستبيان، لافتاً النظر إلى أن التطبيق يسمح للزائر الاستعلام عن أحد مستشفيات المدينة الطبية بشكل عام، واختيار شريحة معينة كالعيادات الخارجية مثلاً، واختيار تاريخ قياس نسبة الرضا أو تحديد أحد المؤشرات لنسبة الرضا كالنظافة أو مواقف السيارات أو التمريض .
وذكر أن البرنامج يعدُ جزءاً من مبادرات الخطة الاستراتيجية التي تعمل المدينة الطبية عليها بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030، وبرنامج التحول الوطني 2020، مؤكدًا حرص المدينة الطبية الجامعية على خدمة زوّارها والاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم من أجل الوصول لضمان جودة الخدمة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.