القيادة تهنئ رئيس الولايات المتحدة الأمريكية بذكرى استقلال بلاده    قتيلة في جنوب روسيا    استمرار الرياح النشطة على معظم مناطق المملكة    الدولار يتماسك أمام اليورو والين    جمعية الكشافة تختتم مُشاركتها في ملتقى القطاع غير الربحي في التعليم والتدريب    أمين منطقة القصيم يتفقد مشروعي امتداد طريق الأمير محمد بن سلمان وطريق الملك سعود بمدينة بريدة    بلدية عنيزة تُطلق مهرجانيّ «كرنفال السعادة» و«صيف عنيزة» بالتعاون مع القطاع الخاص بمتوسط حضور يومي يتجاوز 8000 زائر    الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام بنجران تطلق فعاليات برنامج أولمبياد أبطالنا 2025    الهلال الأحمر بنجران يكشف إحصائيات شهر يونيو 2025    بلدية محافظة الأسياح تنفذ 4793 جولة رقابية في النصف الأول لعام2025م.    جامعة أمِّ القُرى تنظِّم مؤتمر: "مسؤوليَّة الجامعات في تعزيز القيم والوعي الفكري    قطاع ومستشفى ظهران الجنوب يُُنفّذ "اليوم العالمي لمكافحة التدخين"    قطاع ومستشفى المضة يُنفّذ فعالية "اليوم العالمي لسلامة الغذاء"    قطاع أحد رفيدة الصحي يُفعّل "اليوم العالمي للبهاق" و "اليوم العالمي لإضطراب مابعد الصدمة"    "سدايا" تستشرف مستقبل الصناعة الذكية في المملكة    ولي العهد يستقبل سمو نائب حاكم إمارة أبوظبي مستشار الأمن الوطني بالإمارات    الإسباني"إيمانويل ألغواسيل"مدرباً للشباب    الزمالك المصري يحجب رقم 10 الموسم المقبل بعد اعتزال شيكابالا    مجلس شؤون الأسرة يرأس وفد المملكة المشارك في الاجتماع التشاوري الثالث لمجموعة عمل تمكين المرأة    رئيس الوزراء الإثيوبي يعلن إتمام مشروع سد النهضة    ترمب: اتصالي مع بوتين لم يحقق تقدمًا وأريد أن أرى أهل غزة آمنين    إحباط تهريب (3000) قرص "إمفيتامين" في الشرقية    نادي الصقور السعودي يعلن عن فعالياته لعام 2025    دروس قيادية من يوشع عليه السلام    محمد بن عبدالرحمن يُشرّف حفل سفارة الفلبين لدى المملكة    ضبط (6) مخالفين في عسير لتهريبهم (100) كجم "قات"    نائب أمير منطقة الرياض يؤدي صلاة الميت على والدة أبناء عبدالعزيز السالم    إنقاذ طفل ابتلع حبة بقوليات استقرت في مجرى التنفس 9 أيام    حمد الله يشارك في تدريبات الهلال    وفاة ديوجو جوتا مهاجم ليفربول    فرع هيئة الأمر بالمعروف بالشرقية ينظم ندوة للتوعية بخطر المخدرات    "ملتقى خريجي الجامعات السعودية يجسّد جسور التواصل العلمي والثقافي مع دول البلقان"    تأشيرة سياحية موحدة لدول مجلس التعاون.. قريباً    رئيس جمهورية إندونيسيا يغادر جدة    جامعة الملك سعود تحذر من خدمات القبول المزيفة    ترأسا الاجتماع الأول لمجلس التنسيق الأعلى المشترك.. ولي العهد ورئيس إندونيسيا يبحثان تعزيز التعاون    صراع قوي في ربع نهائي مونديال الأندية.. نهائي مبكر بين بايرن وباريس.. وريال مدريد يواجه دورتموند    أنغام: لست مسؤولة عما يحدث للفنانة شيرين عبد الوهاب    49.4 مليار ريال إنفاق الزوار في الربع الأول    دعم النمو وجودة الحياة.. الرياض تستضيف"سيتي سكيب"    911 يستقبل 2.8 مليون اتصال في يونيو    عقب تصريحات وزير العدل الإسرائيلي بأهمية ضم «الضفة».. تحذيرات أممية من مشروع «استيطاني استعماري»    وسط توترات إقليمية متصاعدة.. إيران تعلق التعاون مع وكالة الطاقة الذرية    استعرض التعاون البرلماني مع كمبوديا.. رئيس الشورى: توجيهات القيادة أسهمت في إنجاز مستهدفات رؤية 2030    غندورة يحتفل بقران «حسام» و«حنين»    «الكتابات العربية القديمة».. أحدث إصدارات مركز الملك فيصل    اللقاءات الثقافية في المملكة.. جسور وعيٍ مستدام    الإنجاز والمشككون فيه    الجامعات السعودية تنظم ملتقى خريجيها من البلقان    «تسكيائي» اليابانية.. وحوار الأجيال    الأمير جلوي بن عبدالعزيز يرعى حفل انطلاق فعاليات صيف نجران    الأمير ناصر بن محمد يستقبل رئيس غرفة جازان    ترامب يهدد بترحيل ماسك إلى جنوب إفريقيا    أمير تبوك يطلع على تقرير فرع وزارة النقل والخدمات اللوجستية بالمنطقة    بلدية المذنب تطلق مهرجان صيف المذنب 1447ه بفعاليات متنوعة في منتزه خرطم    انطلاق النسخة الثامنة لتأهيل الشباب للتواصل الحضاري.. تعزيز تطلعات السعودية لبناء جسور مع العالم والشعوب    تأهيل الطلاب السعوديين لأولمبياد المواصفات    العثمان.. الرحيل المر..!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تدشين مكتب تحسين تجربة المريض ب"طبية جامعة الملك سعود"
مركز مواعيد موحد وإنترنت مجاني وصَفّ سيارات ونقلٌ تردديّ
نشر في سبق يوم 31 - 12 - 2015

دشنت المدينة الطبية بجامعة الملك سعود، مكتب تحسين تجربة المريض؛ بهدف تحسين رحلة المريض العلاجية في كل مراحلها من لحظة دخوله المدينة الطبية إلى مغادرته لها؛ وذلك من خلال إعداد برامج متابعة دورية وجولات ميدانية للمستشفيات الرئيسة التابعة للمدينة الطبية الجامعية كمستشفى الملك خالد الجامعي، ومستشفى طب الأسنان، ومستشفى عبدالعزيز الجامعي، ومركز الملك فهد لطب وجراحة القلب، والمركز الجامعي السكري؛ حيث يعمل منسوبو المكتب من خلال تلك البرامج على تقييم خدمات المدينة الطبية الجامعية المقدمة.

وأوضح مدير جامعة الملك سعود رئيس مجلس إدارة المدينة الطبية الجامعية الدكتور بدران بن عبدالرحمن العمر، أن الهدف من إنشاء مكتب تحسين تجربة المريض بالمدينة الطبية الجامعية، رفع نسبة رضا المستفيد من الخدمات الصحية المقدمة، إضافة إلى تطوير الخدمات المقدمة من خلال متابعة دورية.

وذكر المدير العام التنفيذي للمدينة الطبية بجامعة الملك سعود الدكتور عبدالرحمن بن محمد المعمر، أن المدينة الطبية الجامعية بدأت العمل بهذا البرنامج حرصاً منها على توفير خدمات ذات جودة عالية من خلال تيسير رحلة المريض العلاجية؛ منها على سبيل المثال خدمة استقبال المرضى المنومين وتسهيل إجراءاتهم، وإنشاء مركز موحد للمواعيد، وتوفير إنترنت مجاني للمرضى والزوار، وخدمة صف السيارات.

وأضاف: "من هذه الخدمات، أيضاً، خدمة أنا في خدمتك، وخدمة مرافق المريض، وخدمة النقل الترددي، وإطلاق القناة المباشرة للمدينة الطبية لنقل الأخبار والمحاضرات الطبية مباشرة على الهواء والمعلومات الصحية التثقيفية، ووضع اللوحات الإرشادية الذكية لتوفير المعلومات بكل سهولة ويسر"، مشيراً إلى أن المدينة الطبية الجامعية تنفذ برامج تدريبية مكثفة ودورات تدريبية على مدار العام لموظفي الصفوف الأمامية، حيث تشمل هذه البرامج مهارات التواصل مع المرضى والزوار".

وأوضح المدير التنفيذي للشؤون الصحية بالمدينة الطبية الجامعية، الدكتور فيصل بن عبدالله السيف، أنه تم تشكيل فِرَق ميدانية من كل الإدارات لزيارة المرضى في العيادات وأقسام التنويم، والتأكد من تحقيق وتطبيق معايير رضا المستفيد؛ مشيراً إلى أنه يتم تكثيف الزيارات وتسجيل الملاحظات التي تم رصدها ومتابعتها من قِبَل أعضاء الفريق؛ للوقوف على مسبباتها والعمل على حلها.

وأكدت مديرة مكتب تحسين تجربة المريض بالمدينة الطبية، هنادي عبدالله العسيري، أنه سيتم مراجعة برامج القسم؛ بهدف تطوير تلك البرامج بشكل مستمر لخدمة المستفيد في المدينة الطبية، والسعي إلى تكوين خدمة ناجحة ومتميزة في كل مراحلها؛ مما يصب في مصلحة المريض.

ورفعت "العسيري"، شكرها وتقديرها لمدير جامعة الملك سعود رئيس مجلس إدارة المدينة الطبية الجامعية الدكتور بدران بن عبدالرحمن العمر، وللمدير العام التنفيذي للمدينة الطبية الجامعية الدكتور عبدالرحمن بن محمد المعمر، وللمدير التنفيذي للشؤون الصحية بالمدينة الطبية الجامعية، فيصل بن عبدالله السيف، على دعمهم لهذا المشروع، كما قدمت شكرها لكل مديري الإدارات الخدمية والطبية لتعاونهم مع فريق العمل وتجاوبهم السريع مع كل ما يختص بتحسين تجربة المريض.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.