"أبل" تنصح باستخدام الخرائط الرقمية للمنافسين

اكتشفت مشاكل بصحة المواقع ووظائف البحث في تطبيقها

قدم الرئيس التنفيذي لشركة "أبل" الأمريكية اعتذاراً نادراً نيابة عن الشركة، معترفاً بأن أداة خرائطها الرقمية الجديدة على منصتها التشغيلية الجديدة "آي أوه إس6" لم تكن جيدة بما فيه الكفاية.
وكانت قد سادت حالة من الغضب بين المستخدمين عندما قامت الشركة عند تحديث نظامها التشغيلي بإزالة تطبيق "خرائط جوجل" الأصلي واستبدلت به خدمة الخرائط الخاصة بها، التي طورتها بالتعاون مع شركة «توم توم» الشهيرة، حيث اكتشفوا عدة مشاكل بالتطبيق الجديد تتعلق بدقة وصحة المواقع ووظائف البحث.
وقال في رسالة مفتوحة للعملاء: "نحن متأسفون جداً عن الإحباط الذي سببه هذا الأمر لعملائنا، نعدكم ببذل كل ما في وسعنا لجعل خدمة الخرائط أفضل".
وأضاف: "يمكنكم استخدام بدائل أخرى عبر تحميل تطبيقات الخرائط المتوفرة على متجر آب ستورز مثل بينج ومابكويست وويز أو خرائط جوجل ونوكيا عبر مواقع الويب الخاصة بهم".
وعلى الرغم من ذلك فقد أكد كوك أن الشركة لا تزال على ثقة من أن الخدمة ستثبت قدرتها مع مرور الوقت على جذب العملاء إليها مرة أخرى.