تستقبل خدمات الهاتف الإرشادي المجاني لتوعية الحجاج، 300 متصل في آن واحد بعشر لغات عالمية، إضافة لخدمة التوعية الآلية الهاتفية الذاتية التي تستقبل 90 مكالمة في آن واحد. وتأتي خطوة وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد لتطوير الهاتف المجاني لزيادة اتصالات المستفتين من الحجاج عن العام الماضي حول أحكام الحج. من جانبه، أوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية لشؤون الحج والعمرة والإعلام الشيخ طلال بن أحمد العقيل أن خطة الوزارة طموحة لتطوير الهاتف الإرشادي، بعد نجاح الخدمة التي ساهمت في توجيه الحاج وإرشاده لفقه الحج، مشيرا إلى أن تطوير الخدمة الهاتفية المجانية بسبب الزيادة المطردة في أعداد المتصلين، بعد نشر الوزارة للرقم المجاني 8002451000 في مختلف وسائل الإعلام والإعلان، وفي مطبوعاتها المتنوعة التي وصلت إلى 5 ملايين، فوسعت نطاقها، وزادت من أعضاء اللجنة العلمية المفرغين لذلك والمكلفين بالرد على استفسارات المتصلين. وأشار إلى أن وزير الشؤون الإسلامية الشيخ صالح آل الشيخ، استحدث العام الماضي خدمة «التوعية الهاتفية الآلية الذاتية» التي طورت هذا الموسم، حيث يستطيع الحاج الاتصال على الرقم المجاني 8002488888 للحصول على المعلومة المتكاملة عن الحج والعمرة آليا بثماني لغات على مدار الساعة. وأكد العقيل، أن الوزارة بدأت الموسم الحالي في تطبيق مجموعة من البرامج المطورة، حرصا على تقديم أفضل الخدمات الدعوية لضيوف الرحمن، ضمن منظومة الخدمات التي تقدمها حكومة خادم الحرمين الشريفين لضيوف الرحمن لمساعدة الحجاج على أداء نسكهم بيسر وسهولة وراحة وأمان، مشيرا إلى الوزارة جندت الكثير من العلماء والدعاة لتنفيذ خطتها الدعوية المقدمة لضيوف الرحمن.
