استحدثت وزارة الشؤون الإسلامية خدمة التوعية الآلية في حج هذا العام حيث يستطيع المتصل على الرقم المجاني 8002488888 الحصول على المعلومات المتكاملة عن الحج والعمرة والزيارة بثمان لغات دون الحاجة للتحدث مع الدعاة للرد على مكالمته والجواب على سؤاله على حساب الدولة ، موضحا بأن الوزارة نجحت في تشغيل الخدمة واستقبال 90 مكالمة في وقت واحد حرصا منها على خدمة الحاج على مدار الساعة. وبين مستشار معالي وزير الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد الشيخ طلال بن أحمد العقيل أن أعداد المتصلين زادت بنسبة كبيرة عن العام الماضي مقارنة بنفس الفترة مما يؤكد الحاجة لهذه الخدمة وخاصة بعد تطوير الخدمة وتوسيع نطاقها ودائرة الاستقبال وزيادة عدد أعضاء اللجنة العلمية المكلفين والمفرغين للعناية بهذه الخدمة من أصحاب الفضيلة العلماء وكبار طلبة العلم والدعاة الذين يستقبلون اتصالات الحجاج. وأكد العقيل أهمية الإعلان المكثف للتعريف بالرقم المجاني (8002451000) ليتمكن الحجاج داخل وخارج المملكة من معرفته بقدر الإمكان وفي متناول أكبر شريحة منهم لضمان خدمتهم على مدار الساعة ، حيث نفذت اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج هذه التوجيهات ونشرت الرقم المجاني من خلال خمسة ملايين مطبوعة وعبر إضافة الرقم وإبرازه داخل مئات البرامج والحلقات التلفزيونية والإذاعية المخصصة لتوعية حجاج الداخل والخارج من خلال 84 قناة فضائية وإذاعية. وأبان أن توجيهات ولاة الأمر نصت على توعية الحاج بالمناسك عبر كافة الجوانب في هذه الرحلة المباركة ليتعرف الحاج على الممنوع والمحظور ويتفرغ الحاج للعبادة ويؤدي المناسك وفق السنة النبوية ، مشيرا إلى أن خدمة الهاتف المجاني ستشهد نقلة نوعية في العام المقبل خلال مجموعة من البرامج التي تستوعب استقبال 300 متصل في وقت واحد بعشرة لغات عالمية وأن هذه الخطوة جاءت لتؤكد حرص الوزارة على تطوير جميع أعمالها وخاصة برامج توعية الحجاج وإرشادهم.
