الشؤون الإسلامية تستقبل أكثر من 200 ألف اتصال هاتفي خلال الحج

استقبل دعاة التوعية بوزارة الشؤون الإسلامية في الحج المكلفين بالرد على اتصالات الحجاج أكثر من/ 200,000 / ألف متصل خلال موسم الحج.
وبين الشيخ طلال بن أحمد العقيل مستشار معالي وزير الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد في تصريح لوكالة الأنباء السعودية أكد أن خدمة الهاتف المجاني الإرشادي الذي خصصته الوزارة للرد على الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بأحكام الحج والعمرة والزيارة حققت نجاحا كبيرا ساهم في توجيه الحجاج وإرشادهم لما ينبغي عليهم إن يتعرفوا عليه من الأنظمة والتعليمات والأحكام والواجبات.
وأشار إلى أنه بعد تطوير الخدمة وتوسيع نطاقها أصبح بالإمكان الرد على أكثر من ٍ100 متصل في وقت واحد بعد زيادة عدد أعضاء اللجنة العلمية المكلفين والمفرغين للعناية بهذه الخدمة من أصحاب الفضيلة العلماء وكبار طلبة العلم والدعاة الذين يستقبلون اتصالات الحجاج إضافة إلى تشغيل الخدمة الذاتية .
وأكد العقيل أن تعليمات معالي وزير الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد الشيخ صالح بن عبدالعزيز آل الشيخ أكدت على إعداد خطة إعلامية متميزة للتعريف بالرقم المجاني / 8002451000 / حتى أصبح معروفا داخل وخارج المملكة وفي متناول أكبر عدد من الحجاج لضمان خدمتهم على مدار الساعة.
وأوضح أن اللجنة الإعلامية نفذت التوجيهات ونشرت الرقم المجاني من خلال خمسة ملايين مطبوعة وعبر إضافة الرقم وإبرازه داخل مئات البرامج والحلقات التلفزيونية والإذاعية الموجهة لحجاج الداخل والخارج من خلال 83 قناة فضائية وإذاعية.
وقال " بعد النجاح الكبير استحدثنا خدمة جديدة في العام الماضي وتم تطويرها في موسم هذا العام وتتمثل في التوعية الذاتية التي يستطيع المتصل على الرقم المجاني 8002488888 من الحصول على معلومات متكاملة عن الحج والعمرة والزيارة بثمان لغات دون الحاجة للتحدث مع من يرد على مكالمته وسؤاله.
وأكد أن الوزارة نجحت في تشغيل الخدمة حرصا منها على خدمة الحاج على مدار الساعة بلغات متعددة مشير إلى أن نسبة الأعطال كانت صفر من مائة في هذه الخدمة بفضل الله تعالى طوال عام كامل مما يدل على جودة الخدمة وسلامة البرامج والأجهزة المعتمدة.
// انتهى //