"الجامعة العربية" تطالب المجتمع الدولي بموقف ينقذ "الأقصى"    أمطار على منطقة الباحة    شرطة الرياض: القبض على مقتحمي «غرف السائقين»    سفير المملكة لدى مالي يلتقي ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين بعد أداء مناسك الحج    بورصة بيروت تغلق على تحسن بنسبة 0.22 %    مدير تعليم الأحساء يتفقد مستودعات المقررات الدراسية بمدارس المحافظة    أول تعليق لمتحدثي التعليم «الجامعي والعام» في تويتر    جامعة أم القرى تفتح باب الحذف والإضافة إلكترونياً    حساب المواطن: 3.7 مليون مستفيد رئيسي في دفعة أغسطس    “العدل” تدشن نظام إصدار الوكالات الإلكترونية في الأردن والإمارات    أمير مكة : أتوقع أن يكون سوق عكاظ ملتقى العرب الأول في كل المجالات    مطاعم "حي العرب" في سوق عكاظ تتنافس في تقديم ألذ وأشهر المأكولات الشعبية    أعضاء مجلس السيادة السوداني يؤدون اليمين الدستورية    مؤشر سوق الأسهم السعودية يغلق منخفضًا عند مستوى 8508.93 نقطة    ملعب استاد الملك فهد جاهز لإستقبال الجماهير وادارة النصر تقدم التذاكر المجانية    جامعة بيشة تعرض إصداراتها العلمية في معرض بكين الدولي للكتاب    الجوازات: بدء تنفيذ نظام وثائق السفر المُعدل    لا تعديل بصكوك الحضانة القديمة وإمكانية سفر " المحضون " دون مراجعة المحاكم    غداً الخميس .. انطلاق مهرجان العنب في نسخته الرابعة ببني سعد    بنسبة 96% .. أمانة منطقة تبوك تنهي البلاغات الواردة لها خلال نصف عام    بن جلوي: تصحيح الاخطاء مستمر..وتطوير الهجن على مراحل    "هدف" يعقد ورشة عمل "استراتيجية الصندوق" بمشاركة القطاع الخاص لتطوير مبادراته وبرامجه    خالد الفيصل يستقبل رئيس اللجنة التنفيذية لهيئة تطوير منطقة مكة المكرمة    ضيوف الرحمن المغادرون عبر مطار المدينة المنورة يثمنون الخدمات والأعمال الجليلة التي تقدمها المملكة    "الجذابة" تخطف رئيسي الجذاع و "جمر" يحقق أفضل توقيت    سمو أمير تبوك يستقبل مدير ومنسوبي الأحوال المدنية بالمنطقة    الاتحاد السعودي للهجن يوفر مستشفى ميدانياً بمهرجان ولي العهد    في روسيا.. طلاب وخبراء سعوديون يستعرضون مهاراتهم الإبداعية    بالفيديو .. الفيصل يتفاعل مع فرقة الإمارات و"دق الطبل"    «الاتحاد السعودي لكرة القدم» يعتمد لجنة الحكام للدورة (2019 – 2023)    اهتمامات الصحف البريطانية    السودان: البرهان يؤدى اليمين الدستورية رئيسًا للمجلس السيادي    الكويت بمجلس الأمن : ندعم جهود المملكة وندعو للحفاظ على وحدة اليمن    "دوتيرتي" يشكر المملكة على مواقفها الداعمة لجمهورية الفلبين    معرض "مشكاة" يفتح أبوابه لاستقبال أفراد العائلة بفعالية " إكس X "    المرصد السوري : قوات النظام السوري تواصل قصفها لمواقع بريف اللاذقية    تعليم مكة يدرب 5105 من منسوبي المدارس السعودية بالخارج في 14دولة    وصول 257,401 حاج إلى المدينة المنورة    "المالية" تحذر من التعامل بالعملات الافتراضية بما فيها العملات المشفرة التي تدعي علاقتها بالمملكة    فيديو.. تطبيق «بطاقة الحج الذكية» بدءا من العام المقبل.. إليك أهم مزاياها وقيمتها    اعتماد مجمع الأمل بتبوك مركزاً تدريبياً لبرنامج الطب النفسي    المملكة تؤكد التزامها بمبادئ القانون الدولي ودعم استقرار دول المنطقة            استقبل وزير الصحة.. أمير منطقة الجوف:    بدلاء المستضيف يسار المنصة.. والجماهير 70% من المدرجات    لحل أي عوائق تواجه الجماهير.. ومتابعة تنظيم الأندية لمبارياتها    نوه بالجهود التي تبذلها الدولة لخدمة ضيوف الرحمن.. أمير المنطقة الشرقية:        أمير الشرقية يواسي أسرة العطيشان    الخطيب ل عكاظ : خطة خمسية لتطوير سوق عكاظ    فيصل بن مشعل ل«غرفة الرس»: عززوا التقنية لخدمة المستفيدين    محافظ صبيا يطمئن على صحة مدير الأحوال    حظر استيراد وتصدير الأعلاف غير المسجلة    استخراج 64 كرة مغناطيسية من أمعاء طفل    الوصل الإماراتي يفوز على الهلال السوداني بثنائية دون رد في ذهاب دور ال32    عبدالعزيز بن سعد: حائل عاصمة صحية.. قريبا    السند يكشف حكم ترك صلاة الجمعة مع استطاعة الذهاب إليها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





لضمان الحقوق.. 16 مسؤولية على العميل تجاه البنك يجب الوفاء بها
نشر في الخرج اليوم يوم 07 - 11 - 2018

وضعت مؤسسة النقد العربي السعودي إطارا واضحا للعلاقة بين البنك وعميله، وذلك عبر أنظمة ولوائح وتعليمات لتحكم هذه العلاقة.
وكشفت المؤسسة عن 16 مسؤولية على عميل البنك الالتزام بها لضمان حقوقه، وهي:
1- تقديم معلوماتٍ صحيحة وكاملة
احرص على ملء النماذج والبيانات المطلوبة بمعلوماتٍ صحيحة وكاملة. فهذه المعلومات تساعد البنوك على تحديد المنتجات والخدمات التي تتناسب مع إمكانياتك المادية.
2- الإطلاع على جميع الوثائق
اقرأ جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها البنك بكل دقة وعناية وتأكد من فهمها جيدا، لتكون ملما بالتزاماتك وواجباتك المترتبة على حصولك على المنتج.
3- السؤال عند الحاجة
تأكد من فهم جميع الشروط والبنود المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المقدمة قبل الموافقة عليها. فموظف البنك ملزم بالإجابة عن أسئلتك واستفساراتك بكل مهنية ووضوح.
4- تقديم الشكوى
لا تتهاون في التقدم بشكوى للبنك، إن لم تكن راضياً عن المنتج أو الخدمة المقدمة، حتى يتمكن البنك من معالجة الأمر والتأكد من عدم تكراره. لذلك يحبذ معرفة أرقام وعناوين الاتصال الخاصة بآلية تقديم الشكاوى ومتابعتها.
5- الالتزام بالشروط والأحكام
لا تحاول استخدام المنتج بما يخالف الشروط والأحكام المتفق عليها بموجب العقد. لذلك عليك التأكد من فهم الشروط والأحكام كاملة حتى تتجنب المساءلة القانونية أو المالية بسبب الاستخدام الخاطئ.
6- تجنب المنتجات ذات مخاطر مرتفعة
لا تسعى للحصول على منتجات مصرفية ذات مخاطر لا تتناسب مع وضعك المالي. فبعض المنتجات المصرفية تحمل درجات متفاوتة من حيث المخاطر، وعلى البنك أن يوضحها لك.
7- اختيار المنتج المناسب
اختر المنتج الذي يتلاءم مع احتياجاتك وإمكاناتك المالية، لتكون قادراً على الوفاء بالتزاماتك.
8- الإبلاغ عن العمليات المشبوهة
قم فوراً بإبلاغ البنك في حال تعرّض حسابك لأي عملياتٍ مشبوهة غير نظامية، حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة هذا الأمر والتأكد من عدم تكراره.
9- سرية معلوماتك المصرفية
لا تفصح عن معلوماتك المصرفية وحافظ على سرية كل ما يتعلق ببيانات حسابك أو أي معلومات مصرفية أو شخصية هامة.
10- اطلب الاستشارة من مصرفك
في حال واجهتك صعوبات مالية كعدم قدرتك على سداد الحد الأدنى المطلوب للبطاقة الائتمانية، استشر البنك الذي تتعامل معه لمناقشة الحلول المتاحة.
11- تحديث المعلومات
احرص على تحديث معلوماتك الشخصية لدى البنك، خصوصاً معلومات الاتصال، ووضعك الوظيفي، حتى يتمكن البنك من التواصل معك وتجنب أي عواقب مستقبلية كعدم استلام خطابات أو إشعارات.
12- عنوان بريدك الخاص
لا تتواصل مع المصرف إلا باستخدام بريدك الإلكتروني أو العادي، لتجنب إفشاء معلوماتك المصرفية للآخرين.
13- مخاطر الوكالة الرسمية
هناك مخاطر تنطوي على منح الوكالة الرسمية لشخصٍ ما لإنجاز معاملاتك المصرفية، وعليك أخذ تلك المخاطر بعين الاعتبار، لأن ذلك الشخص سيكون لديه الصلاحية للتصرف بشؤونك المصرفية.
14- تجنب التوقيع على مستندات غير مكتملة
تأكد من اكتمال جميع البيانات والحقول المطلوبة في النماذج والمستندات ولا توقع على أي نموذج أو مستند فارغ أو غير مكتمل.
15- مراجعة معلومات وبيانات العقد
عليكَ مراجعة كل الفقرات والبنود الواردة في العقد قبل التوقيع كمراجعة رقم الحساب أو المبلغ أو بيانات المستفيد، لأن توقيعك يعني موافقتك على المعلومات الواردة في العقد.
16- الحصول على نسختك من المستندات
من حقك الحصول على نسخة من العقود والمستندات الموقعة والاحتفاظ بها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.