قادة الخليج في «إعلان الرياض»: حريصون على وحدة الصف والحفاظ على المنطقة    من تصدير «الثورة» إلى تصدير «الخلافة»..أردوغان على خطى الخميني    ولي العهد يهنئ رفاييل كروسي هاتفيًا بمناسبة تقلده منصب المدير العام ل"الطاقة الذرية"    تعادل الإنتاج الحربي مع سموحة في الدوري المصري    شرطة تبوك تنفي ماورد في الفيديو المتداول عن شكوى مواطن من عدم تفاعل شرطة حقل مع بلاغه // فقط    وزير خارجية البحرين يأسف لعدم جدية قطر.. وقرقاش: الأزمة مستمرة    سلطان بن أحمد: ميزانية 2020 تجسد نجاح مسيرة الإصلاح الاقتصادي    حسام بن سعود: مستقبل واعد بتنويع القاعدة الاقتصادية    نائب أمير مكة: تعكس قوة الاقتصاد    سماحة المفتي: المملكة أصبحت في فترة وجيزة في مصاف الدول المتقدمة بفضل تمسكها بالشريعة الإسلامية    بغداد.. ناشطو التحرير: «سلاحنا السلمية»    دعم 3072 متدربًا من المبتعثين وخريجي الجامعات    60.8 مليار ريال إجمالي الدفعات ل«حساب المواطن»    تعرف على الحد الأعلى لقروض المستهلكين    «الشورى» : معالجة الحالات المتضررة من تصحيح ملفات المتقاعدين    بدء ملتقى التعليم التطوعي بتعليم جدة    توقعات بتقلبات جوية على معظم المناطق الخميس والجمعة    خالد الفيصل يدشن "كتاب جدة" في دورته الخامسة غدًا    الهلال يبحث عن إنجاز عالمي    الديموقراطيون يتبنون اتهامين بحق ترامب في سياق إجراءات العزل    ارتفاع حالات التسمم في محايل عسير إلى 262.. و«الصحة»: الوضع مطمئن    النصر يصطدم بالسد.. والهلال في المجموعة الثانية    بحضور الفيصل.. 1000 مثقف يناقشون كتاب «إن لم.. فمن.. !؟»    عبير المنديل ترعى حفل تكريم 600 طالبة متفوقة ومتميزة سلوكيا في الرس    مدير جامعة الملك سعود يفتتح معرض الاحتفال باليوم العالمي للغة العربية    توقعات طقس الأربعاء.. أمطار رعدية ورياح وغبار على عدة مناطق    مجلس جامعة شقراء يعقد اجتماعه الرابع    مفتي المملكة: تخصيص الجزء الأكبر من الميزانية للقطاعات الحيوية يظهر اهتمام الحكومة بالمواطنين    "المسجد النبوي" يناقش إعداد المعايير العالمية للسلامة    زلزال يضرب شمال باكستان بقوة 4.2 درجات    “العدل” تدعو المتقدمين لوظائفها إلى إجراء اختبارات السمات الشخصية    المملكة تستضيف الدورة الثانية والعشرين لاجتماعات المكتب التنفيذي والمجلس الوزاري العربي للسياحة أواخر ديسمبر الجاري    سمو الأمير حسام بن سعود يعقد اجتماعاً مع أعضاء الهيئة الاستشارية للمركز الاعلامي لمنطقة الباحة    التعليم يقيم البرنامج العلمي الإثرائي الدولي للطلبة الموهوبين المشاركين في رحلة اليابان    وزير العمل: ولي العهد أول المتطوعين في البوابة الوطنية للتطوع    نائب وزير الحج والعمرة يستقبل مدير عام الهيئة العامة للشؤون الإسلامية بدولة الإمارات    سمو الأمير فيصل بن مشعل يلتقي مدير صحيفة الرياض بمنطقتي القصيم والشمال    رئيس هيئة حقوق الإنسان يستعرض جهود المملكة في دعم حقوق الإنسان    إدارة السقيا تقدم إحصائية المستفيدين من بئر زمزم للربع الأول من العام الحالي    سمو أمير الجوف يرأس اجتماع مجلس المنطقة الرابع للعام المالي 1440/ 1441ه    محاضرة عن فايروس نقص المناعة بسجون منطقة تبوك    أمير تبوك: الميزانية جسّدت الرؤى الحكيمة والخطوات الناجحة التي انتهجتها القيادة    اهتمامات الصحف المغربية    جروس يبدأ في تحديد مطالبه الشتوية    حمدالله يكذب بيان النصر    اللهيبي: خسرنا خليجي24 بسبب ثنائي الهلال    رئيس الهيئة يُطلق النظام الإلكتروني المطور لمركز الاتصال الموحد    إنه أمرٌ يجمعنا ولايفرِّقنا أبداً    مدير جامعة الباحة يفتتح عيادة مكافحة التدخين بالمركز الطبي الجامعي    التجمع الصحي بالقصيم يحقق المركز الأول في بطاقة الأداء الموزونة على مستوى المملكة    “حقوق الملكية الفكرية” تُعلن الفصل في 127 قضية منازعات.. والتشهير عنها قريباً    برعاية خادم الحرمين الشريفين وبمشاركة 30 دولة    الوحدة واصل الإعداد للعدالة    أمير الشمالية يكرم فريقا طبيا ولّد امرأة على متن طائرة    جروح خطيرة في الرأس.. أطباء يتهمون «الهاتف»    هل تعاني من البدانة؟.. 7 فواكه تقضي على «الكرش»    مدينة للأشخاص ذوي الإعاقة.. وأخرى للأيتام!    تعرف على فوائد النعناع في 11 مرض    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





لضمان الحقوق.. 16 مسؤولية على العميل تجاه البنك يجب الوفاء بها
نشر في الخرج اليوم يوم 07 - 11 - 2018

وضعت مؤسسة النقد العربي السعودي إطارا واضحا للعلاقة بين البنك وعميله، وذلك عبر أنظمة ولوائح وتعليمات لتحكم هذه العلاقة.
وكشفت المؤسسة عن 16 مسؤولية على عميل البنك الالتزام بها لضمان حقوقه، وهي:
1- تقديم معلوماتٍ صحيحة وكاملة
احرص على ملء النماذج والبيانات المطلوبة بمعلوماتٍ صحيحة وكاملة. فهذه المعلومات تساعد البنوك على تحديد المنتجات والخدمات التي تتناسب مع إمكانياتك المادية.
2- الإطلاع على جميع الوثائق
اقرأ جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها البنك بكل دقة وعناية وتأكد من فهمها جيدا، لتكون ملما بالتزاماتك وواجباتك المترتبة على حصولك على المنتج.
3- السؤال عند الحاجة
تأكد من فهم جميع الشروط والبنود المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المقدمة قبل الموافقة عليها. فموظف البنك ملزم بالإجابة عن أسئلتك واستفساراتك بكل مهنية ووضوح.
4- تقديم الشكوى
لا تتهاون في التقدم بشكوى للبنك، إن لم تكن راضياً عن المنتج أو الخدمة المقدمة، حتى يتمكن البنك من معالجة الأمر والتأكد من عدم تكراره. لذلك يحبذ معرفة أرقام وعناوين الاتصال الخاصة بآلية تقديم الشكاوى ومتابعتها.
5- الالتزام بالشروط والأحكام
لا تحاول استخدام المنتج بما يخالف الشروط والأحكام المتفق عليها بموجب العقد. لذلك عليك التأكد من فهم الشروط والأحكام كاملة حتى تتجنب المساءلة القانونية أو المالية بسبب الاستخدام الخاطئ.
6- تجنب المنتجات ذات مخاطر مرتفعة
لا تسعى للحصول على منتجات مصرفية ذات مخاطر لا تتناسب مع وضعك المالي. فبعض المنتجات المصرفية تحمل درجات متفاوتة من حيث المخاطر، وعلى البنك أن يوضحها لك.
7- اختيار المنتج المناسب
اختر المنتج الذي يتلاءم مع احتياجاتك وإمكاناتك المالية، لتكون قادراً على الوفاء بالتزاماتك.
8- الإبلاغ عن العمليات المشبوهة
قم فوراً بإبلاغ البنك في حال تعرّض حسابك لأي عملياتٍ مشبوهة غير نظامية، حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة هذا الأمر والتأكد من عدم تكراره.
9- سرية معلوماتك المصرفية
لا تفصح عن معلوماتك المصرفية وحافظ على سرية كل ما يتعلق ببيانات حسابك أو أي معلومات مصرفية أو شخصية هامة.
10- اطلب الاستشارة من مصرفك
في حال واجهتك صعوبات مالية كعدم قدرتك على سداد الحد الأدنى المطلوب للبطاقة الائتمانية، استشر البنك الذي تتعامل معه لمناقشة الحلول المتاحة.
11- تحديث المعلومات
احرص على تحديث معلوماتك الشخصية لدى البنك، خصوصاً معلومات الاتصال، ووضعك الوظيفي، حتى يتمكن البنك من التواصل معك وتجنب أي عواقب مستقبلية كعدم استلام خطابات أو إشعارات.
12- عنوان بريدك الخاص
لا تتواصل مع المصرف إلا باستخدام بريدك الإلكتروني أو العادي، لتجنب إفشاء معلوماتك المصرفية للآخرين.
13- مخاطر الوكالة الرسمية
هناك مخاطر تنطوي على منح الوكالة الرسمية لشخصٍ ما لإنجاز معاملاتك المصرفية، وعليك أخذ تلك المخاطر بعين الاعتبار، لأن ذلك الشخص سيكون لديه الصلاحية للتصرف بشؤونك المصرفية.
14- تجنب التوقيع على مستندات غير مكتملة
تأكد من اكتمال جميع البيانات والحقول المطلوبة في النماذج والمستندات ولا توقع على أي نموذج أو مستند فارغ أو غير مكتمل.
15- مراجعة معلومات وبيانات العقد
عليكَ مراجعة كل الفقرات والبنود الواردة في العقد قبل التوقيع كمراجعة رقم الحساب أو المبلغ أو بيانات المستفيد، لأن توقيعك يعني موافقتك على المعلومات الواردة في العقد.
16- الحصول على نسختك من المستندات
من حقك الحصول على نسخة من العقود والمستندات الموقعة والاحتفاظ بها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.