كشافة «رعاية الشباب» في الحج واجهة مشرفة للوطن

التقنية اختصرت جهودهم في إرشاد التائهين من ضيوف الرحمن ..

لا أحد ينكر جهود الدولة ومؤسساتها في تسهيل أداء الحجاج لمناسكهم بأمن وطمأنينه، ومن بين هذه المؤسسات الرئاسة العامة لرعاية الشباب الني تسهم كل عام في تقديم الخدمات التطوعية لضيوف الرحمن من جميع بلدان العالم، من خلال كشافتها وجوالتها الذين يبذلون قصارى جهدهم في المشاعر المقدسة لإرشاد التائهين من الحجاج، خصوصاً من كبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة، إلى جانب خدمة الحجاج القادمين عبر منافذ المملكة الحدودية، كما ساهم جوالتها وكشافتها في استثمار طاقاتهم بالتقنية الحديثة لرسم خرائط المشاعر وطباعتها وتسجيلها في محرك البحث "جوجل".
عمل تطوعي
وتوافد شباب رعاية الشباب لأخذ أماكنهم في خدمة الحجيج في مكة المكرمة، المدينة المنورة، المنافذ والطرق المؤدية للمشاعر المقدسة، والمناطق والمحافظات التي يمر بها الحجيج، تقودهم أنفسهم التطوعية، ويرتجون ما عند الله فيما يقدمونه من أعمال، ويرسمون صورة مشرقة لبلد الحرمين الشريفين.
وقال "محمد سبحي" -قائد كشفي- إن زملائي في الكشافة والجوالة حضروا إلى المشاعر المقدسة متطوعين وهم سعداء بالعمل الخيري والتشرف بخدمة ضيوف الرحمن، والسعي لتوفير الراحة والطمأنينة لهم، وتواصلاً مع ما تقدمه حكومتنا من جهود عظيمة في خدمة الأماكن المقدسة، وتقديم خدمات جليلة لضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وزائرين، ومساعدتهم لأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
وأضاف "محمد اليماني" -كشّاف- لقد تم الأخذ بالحسبان اختلاف لغات الحجيج وأعمارهم وثقافاتهم، وتم توجيه الجوالة والكشافة ممن لديهم القدرة على التعامل مع الحاج بمختلف ثقافته وعمره ولغته، مشيراً إلى أن لدى المركز الكشفي بالرئاسة الكثير من الشباب يتقنون مختلف اللغات فيتم توجيههم إلى حيث يتواجد الحجيج حسب لغاتهم، كما يتم بحرص اختيار من يقدمون لهم الخدمات بلغاتهم المختلفة، والمساهمة في توزيع الوجبات الغذائية المجانية عليهم ومساعدة كبار السن والعجزة والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة.
المركز الكشفي
ومن خلال المركز الكشفي التاسع والثلاثين المتخصص في خدمة الحجيج التابع للرئاسة العامة لرعاية الشباب الذي يقدم خدماته التطوعية، فإنه في هذا العام تم تدعيمه ب(8) لجان تطوعية، هي: اللجنة الطبية المتكاملة، وتضم طبيبا وممرضا من مستشفى الأمير فيصل بن فهد للطب الرياضي بالرياض، وتقدم الخدمات الإسعافية والعلاجية للطوارئ، إلى جانب لجان الحاسب وتقنية المعلومات والمسح والإرشاد، واللجنة الثقافية، والدوري، والخدمات، والتجهيز، والتغذية، والإعلامية، والعلاقات العامة.
وبين الأستاذ "محمد السويلم" -مدير المركز الكشفي- أنه في كل عام يتم وضع الخطط المناسبة لضمان تقديم كافة الخدمات التنافسية لضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام، حيث أجرت الرئاسة منذ وقت مبكر كافة الترتيبات لإعداد وتجهيز مقر المركز الكشفي بمنى بالتجهيزات التي أسهمت في نجاحه -بإذن الله- وفق توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير عبدالله بن مساعد الرئيس العام لرعاية الشباب، وتأكيداً لدور الرئاسة مع الأجهزة الحكومية بتسخير إمكاناتها لخدمة ضيوف الرحمن.
شبان يدفعهم حب العمل التطوعي لخدمة ضيوف الرحمن
وأضاف أن الرئاسة العامة لرئاسة الشباب بالتعاون مع وزارة الحج والجهات المختصة قدّمت عبر جوالتها وكشافتها خدمة الإرشاد للحجاج التائهين وإيصالهم لمقراتهم ومخيماتهم في مشعر منى، إلى جانب تقديم الإرشاد المتجول في منطقة جسر الجمرات، إضافة إلى تقديم الخدمات الإسعافية والعلاجية للطوارئ، حيث تم تجهيز عيادة طبية متكاملة من أطباء وممرضين وصيدلية وسيارات إسعاف لخدمة الكشافة والجوالة والحجاج القريبين من المركز، لافتاً إلى أن خدمة ضيوف الرحمن هي الغاية لجميع برامج الرئاسة على مدار العام؛ كونها ترتبط بخدمة مقدسة تنمي وتعزز الحس الوطني لشباب المملكة وتؤكد القيم السامية التي تضطلع بها حكومة خادم الحرمين الشريفين تجاه الحجيج عبر تسخير كافة أجهزة الدولة لتيسير المناسك على ضيوف الرحمن.
خارطة منى على "جوجل"
واستغلت رعاية الشباب إلمام أفراد جوالتها وكشافتها في تقنية المسح الكتروني، فنجح مركزها في استثمار تلك الطاقات والتقنية الحديثة في رسم تفاصيل الخرائط العامة للمشاعر المقدسة، وطباعة خرائط خاصة بالمركز من خلال مشروع المسح الالكتروني وتسجيله في محرك البحث العالم "جوجل"، وذلك بمتابعة فنية من لجنة تقنية المعلومات، ومراجعة ميدانية من لجنة المسح والإرشاد بعد سنوات من الاعتماد على جهات أخرى خارجية في تزويد كشافة الرئاسة العامة لرعاية الشباب بالخرائط العامة للمشاعر المقدسة.
وبدأت فكرة مشروع المسح الالكتروني الميداني من خلال جولة أخصائي المسح ميدانياً وبحوزته أجهزة الكترونية مرتبطة مع أعضاء لجنة تقنية المعلومات بالمركز الكشفي عن طريق الشبكة العنكبوتية "الانترنت"، حيث يتم من خلالها إدخال البيانات ومواقع بوابات مقرات الحجاج الكترونياً في خطوة للقضاء على المسح الورقي التقليدي والإفادة من التقنية الحديثة بطريقة إيجابية، وأصبح بمقدور أي شخص في العالم الاطلاع على خارطة مشعر منى وطباعتها ورقياً من أي مكان.
في المقابل أصبحت طريقة الإرشاد الوهمي أكثر سهولة عما كانت عليه في السابق، حيث طوّرت لجنة تقنية المعلومات ولجنة المسح والإرشاد الطريقة التقليدية القديمة التي تم تطبيقها للمرة الأولى قبل 13 عاماً والتي تعتمد على إعطاء الكشاف رقم مخيم معين وعند وصول الكشاف إلى المخيم المحدد يجد ملصقا مسجلا عليه رقم كود (QR)، ويسجله ومن ثم العودة إلى المركز الكشفي، حيث يدقق أخصائيو المناطق الأرقام السرية التي سجلها الكشافون من بوابات المخيمات، وفي حال تطابق الرقم السري الذي جلبه الكشاف مع الرقم الذي وضعه الأخصائي على البوابة يكون الكشاف أصبح جاهزاً لعملية إيصال الحاج.
دليل منى
كما أصدر المركز الدليل الإرشادي لمشعر منى، ويشتمل على خرائط تفصيلية وشرائح إرشادية لتحديد مخيمات الحجاج.
وأكد "عبدالباسط جمعة" - قائد لجنة المسح والإرشاد بالمركز- على أن الدليل الإرشادي يحتوي على 60 صفحة، حيث حددت لجنة الحاسب وتقنية المعلومات ولجنة المسح والإرشاد بوابات منى على خرائط "جوجل"؛ ليتسنى للجميع الاطلاع على مشعر منى وعناوين الطرق وأسماء الشوارع وأرقام البوابات، وحتى يسهل عليهم سواء في داخل منطقة مكة المكرمة أو خارجها الإفادة من الخرائط والبيانات بأبسط الطرق، من خلال هواتفهم الذكية والحصول على خرائط المشاعر بالترقيم كاملة وطباعتها قبل الوصول إلى المشاعر.
وقال "أحمد فلاتة" -قائد لجنة الحاسب وتقنية المعلومات بالمركز- إن كافة المعلومات التي يتم تسجيلها يتم تدقيقها ومراجعتها وإضافتها لمعلومات الدليل، من خلال البرنامج الحاسوبي المعد لذلك أولاً بأول.
18 ساعة عمل
في يوم التروية استمر الجوالة والكشافة في إرشاد الحجاج التائهين، بثلاث فترات يرافقهم خمسة أخصائيين ومشرف للفترة، ويضم مركز الكشافة بعض الشباب الذين يجيدون اللغة الانجليزية؛ مما سهل خدمة الكثير من الحجاج التائهين الذين لا يجيدون اللغة العربية.
وأوضح الأستاذ "على القعود" -قائد عام المركز الكشفي بالرئاسة العامة لرعاية الشباب- أن أفراد الكشافة ساهموا في توزيع 1200 خارطة لمشعر منى إلى جانب 2000 مظلة واقية من الشمس، لافتاً إلى أن عمليات إرشاد الحجاج المتجول التي نفذها جوالة وكشافة الرئاسة العامة لرعاية الشباب تواصلت بمنطقة ربوة منى ومنطقة جسر الجمرات، من خلال نقاط محددة بمتابعة عدد من أخصائيي المسح، إضافة إلى تفعيل مركز الإرشاد الدائم بمقر المركز الكشفي في منى، كما تم في قيادة المركز حفل معايدة مع الكشافة والجوالة المشاركين في المركز.
تعاون وتكامل
ولم يقتصر عمل جوالة وكشافة الرئاسة على جهودهم فقط، بل تكاملت مع عمل القطاعات الأخرى ذات العلاقة، حيث زار الأستاذ "يوسف البطحي" -مدير وحدة العلوم والتقنية في وزارة الحج- المركز والتقى مديره "محمد السويلم" ومدير إدارة النشاط الكشفي "صالح الهزاع".
وأثنى "البطحي" على الدور الريادي لكشافة الرئاسة العامة لرعاية الشباب في خدمة ضيوف الرحمن، قائلاً: "نسعى إلى بناء خطوات وتعاون مشترك مع رعاية الشباب مستقبلاً لتسخير التقنية في خدمة ضيوف الرحمن وتطوير وتحسين الخدمات المقدمة للحجاج".
دورات تثقيفية
ومع استمرار الجهود بالمشاركة لم يغب عن المسؤولين بالرئاسة أهمية تثقيف وتوعية جوالتها وكشافتها.
وأوضح الأستاذ "رمزي أحمد مهدي" -قائد لجنة البرامج- أن اللجنة الثقافية للمركز الكشفي نظمت العديد من الدورات التدريبية للمشاركين، من أهمها دورة حول أهمية الحوار، كما عقدت لقاء توعوياً مع "د.صالح الدقلة" -المستشار الاجتماعي والتربوي- تحدث فيه عن خصائص البلد الحرام وما انفرد عنه من بقية البقاع الأخرى، ولم تنقطع البرامج الخاصة بالحاج أو بالكشافة والجوالة، حيث توالت اللقاءات المفتوحة بين المسؤولين والكشافة والجوالة المشاركين لمناقشة أي هموم ومطالب لهم وتوجيههم.
ظاهرة صحية
‫ويرى "د.محمد البسام" -نائب المشرف العام على إدارة الجودة في جامعة الملك عبدالعزيز- أن إقبال الكشافة على خدمة الحجيج ظاهر صحية يجب تنميتها، مشيداً بحرص المشاركين بمركز رعاية الشباب على الجودة في خدمة ضيوف الله، مشيراً إلى أن العمل التطوعي وخدمة الحجيج يُظهر الصور البيضاء الناصعة عن شباب هذه البلاد، ويؤكد اهتمام المسؤولين بقطاع الشباب، وإتاحة الفرصة للكشافة والجوالة والقادة للتواجد في هذه البقعة الطاهرة لخدمة حجاج بيت الله الحرام.
متابعة مستمرة
وتابع "د.أحمد السناني" -وكيل الرئيس العام لرعاية الشباب- أعمال المركز الكشفي واطلع على أعمال اللجان والبرامج والأنشطة المصاحبة له، واصفاً أعمال الكشافة بمصنع الرجال وصورة من صور العطاء لخدمة الوطن، منوهاً بدور المشاركين، موضحاً أن عطاءهم لافت وحماسهم كبير ويعكس صورة رائعة للشاب السعودي في خدمة ضيوف الرحمن. وقال إن العمل الكشفي أفضل بيئة لغرس العمل التطوعي في نفوس الشباب، ناقلاً تحيات الأمير عبدالله بن مساعد بن عبدالعزيز الرئيس العام لرعاية الشباب لجميع المشاركين من الكشافة والقيادات.
كما تابع الأستاذ "سليمان المسند" -وكيل الرئيس العام لشؤون الشباب المكلف- تقديم الخدمات الجليلة لحجاج بيت الله الحرام، انطلاقاً من الإيمان الكامل بهذا الواجب الذي تتشرف به السعودية قيادة ومؤسسات ومواطنين في سبيل توفير الراحة والطمأنينة لضيوف الرحمن، وتواصلاً مع ما تقدمه حكومة خادم الحرمين الشريفين وولي عهده وولي ولي عهده من جهود عظيمة في خدمة الأماكن المقدسة، ومما توفره من خدمات جليلة لضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وزائرين.
د.أحمد السناني يتابع أعمال المركز
شرف خدمة الحاج يعزز الانتماء لدى الشباب
محمد السويلم
رمزي مهدي
محمد مسبحي
محمد اليماني
كشاف يرشد حاجاً من خلال بطاقته