265 سعودية يقدن أول مركز نسائي متكامل لتسيير الخدمات الإدارية في المملكة

بدعم من «أرامكو السعودية» و«تاتا» و«إلكتريك جنرال»

نجحت أربعة فتيات سعوديات بتحويل مبادرة تسيير إجراءات الخدمات الإدارية في المملكة إلى مركز نسائي متكامل هو الأول من نوعه في تسيير الخدمات، والتي تبنتها شركة أرامكو السعودية وشركة تاتا وإلكتريك جنرال، ليقفز عدد العاملات به إلى 265 موظفة 75% منهن سعوديات و70% منهن خريجات، ومن المؤمل أن يصل عدد العاملات به في غضون السنوات المقبلة 3000 عاملة.
وقال رئيس شركة أرامكو خالد الفالح خلال حفل افتتاح تدشين المركز صباح الأمس بمشاركة وزير التجارة والصناعة توفيق الربيعة أنه لأول مرة في العالم يقوم بتشغيل مركز مهم كمركز تسيير الخدمات طاقم نسائي متكامل، ليكون بمثابة لبنة لتعزيز المشاركة الفعالة للمرأة السعودية، تعمل فيه 265 سيدة وفتاة في المركز وهو عدد من المنتظر أن ينمو إلى حوالي 3000 وظيفة للفتيات، في غضون السنوات القليلة المقبلة.
الربيعة: نعمل على دعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة والمرأة أثبتت كفاءتها
الفالح: القطاع الخاص يوظف 7 ملايين وافد مقابل 15% من الفتيات السعوديات
مؤكدا: ".. لازال أمامنا الكثير للاستفادة القصوى من مواردنا البشرية، متمثلة في عنصرنا النسائي اللاتي يشكلن 15 % من العاملات في القطاع الخاص في الوقت الذي يعمل فيه أكثر من 7 ملايين وافد في السوق السعودي.. وتشير الإحصائيات إلى أن نصف سكان المملكة هم من دون سن ال25 عام، وأن العنصر النسائي وهو العامل الثاني المؤثر في ديموغرافية المملكة، ولا ريب أن في تدريب هؤلاء الشباب والفتيات وإيجاد فرص العمل لهم يأتي ضمن الأولويات القصوى في المملكة".
وأبان الفالح أن هناك ثلاث حيثيات يجب تلبيتها لتحقيق التوازن الاقتصادي والاجتماعي في المملكة، أولا توفير عدد كافي للوظائف المستدامة التي لا تعتمد بصورة مباشرة على الموارد الطبيعية للمملكة، ثانيا التدريب المناسب على المهارات المطلوبة في سوق العمل، ثالثا تطبيق منهجية جديدة تناسب المرأة السعودية وتيسر مشاركتها الفاعلة في سوق العمل.
مؤكدا أنه على الرغم من أن سوق العمل يشهد زيادة في مشاركة المرأة إلا أنها لم ترقى بعد لمستوى تطلعاتها ولذ أصبح حتميا إفساح المجال للعنصر النسائي ليتجاوز القطاعات التقليدية كالتعليم والصحة إلى قطاعات أخرى مثل الخدمات المكتبية وقطاعات التقنية وريادات الأعمال.
وأوضح أنه حسب الإحصاءات الصادرة عن التعليم العالي أن أكثر من نصف السيدات في المملكة حصلن على الشهادات الجامعية، وأن 57% من الجامعيين في المملكة هن سيدات، و60% من الخريجات حاصلات على شهادات عليا، واضاف:".. للأسف أن سوق العمل لا يستفيد من هذه الكوادر، و78% من النساء السعوديات غير العاملات جامعيات، بينما لا تزيد النسبة لدى الرجال الجامعيين عن 23%".
وقال الفالح:".. حسب استطلاعات الرأي والمسح والدراسات أثبتت المرأة أنها الأكثر حرصا على الإنتاجية والتميز في الأداء، وقد أثبتت المرأة كفاءتها وقدرتها على العطاء، ولذلك هي طاقة يجب ألا تهدر".
من جهته قال د. الربيعة أن فكرة المركز متميزة ورائدة في تقديم خدمات مساندة في الموارد البشرية والمالية التي ستقدم دعم لجميع الشركات في المملكة ودعم المؤسسات المتوسطة والصغيرة، مشيرا أنهم حريصون في وزارة التجارة على دعم المؤسسات المتوسطة والصغيرة والمبادرات الرائدة في السنوات المقبلة، متمنيا أن تتوسع الشركة في المناطق الأقل نمو والواعدة لتوطين التوظيف وخلق فرص وظيفية في تلك المناطق.
وتوقع الربيعة أن تجربة أرامكو ستكون نموذج في المملكة لعمل النساء باحترافية عالية قد تستفيد منها مراكز أخرى، خاصة وأن الموظفات خضن 80 ألف ساعة تدريب وتأهيل، بينما زاد سمو الأمير سعود بن خالد الفيصل نائب محافظ الهيئة العامة للاستثمار أن التوجه الحالي للمملكة يدعم الاستثمار في جميع المعطيات، ولذلك احتلت المملكة المرتبة ال19 ضمن دول العالم في مجال الاستثمار والاقتصاد، مشيرا إلى أن الهيئة يسرها دعم جميع المشاريع الرائدة التي تتوافق وتوجهات المملكة مؤكدا أن الهيئة بدأت في إصدار التراخيص إلكتروني ويستطيع الشخص رؤية إجراءات رخصته حية عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.
وقال جون رايس، نائب رئيس مجلس إدارة شركة جنرال إلكتريك: "إن هذا الافتتاح الذي نحضره اليوم دليل على مدى التزامنا بمساندة أولويات المملكة في مجال تطوير الموارد البشرية وإيجاد فرص عمل للسعوديات من ذوات القدرات العالية، وإنه لمن دواعي فخرنا أن ندخل في شراكة مع الجهات الحكومية في المملكة وأرامكو السعودية وشركة تاتا كونسالتنسي سيرفسز لإقامة هذا الكيان السعودي القادر على الاستمرار وتقديم الخدمات إلى العملاء في مختلف أنحاء العالم".
ومن جانبه قال "نتاراجان شاندراسيكاران"، كبير الإداريين التنفيذيين والعضو المنتدب لشركة "تاتا كونسلتنسي سيرفسز": "يعد هذا المركز النسائي لمساندة إجراءات الأعمال ملتقًى للمهارات والمواهب والتقنية، ويأتي إيذاناً بانطلاق عهد جديد في مجالي تقنيات المعلومات وخدمات الأعمال التجارية في المملكة. ويستفيد هذا المركز من خبرة شركة تاتا كونسلتنسي سيرفيسز في تقديم الخدمات بصورة مشتركة في الأسواق العالمية، حيث أصبح بمقدور العملاء في المملكة الآن التركيز على الجوانب الأساسية في أعمالهم والدخول في شراكة مع هذا المشروع. ونحن نتقدم بالشكر لشريكينا، أرامكو السعودية و"جنرال إلكتريك"، ونتطلع لمواصلة الحصول على الدعم منهما للتوسع في أعمال المركز".
وتعد أرامكو السعودية و"جنرال إلكتريك" أول عميلين لهذا المركز الذي سيقدم خدمات أعمال متخصصة تدعم أنشطتهما، وقد تجاوزت الشركتان بالفعل أهدافهما المبدئية المتمثلة في توفير أعمال تمكن المركز من توظيف أكثر من 100 موظفة لكل منهما وربط خدمات أعمالهما بالمركز بصورة موثوقة.
وقد تم خلال المراحل الأولى من عمل المركز توظيف حوالي 300 موظفة، حصلن على أكثر من 80000 ساعة من التدريب المكثف على مهارات مختلفة، علماً بأن نحو 90% من هؤلاء الموظفات السعوديات هن من حديثات التخرج، فيما تمتلك الأخريات ما بين عامين وأربعة أعوام من الخبرة.
وقد فاقت نسبة التوطين في مركز مساندة إجراءات الأعمال 70% بالفعل، وتم اختيار السعوديات المتخرجات حديثاً، واللاتي يشكلن جزءاً من القوة العاملة، من جامعة الملك سعود، وجامعة الأميرة نورة، وجامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، وغيرها، وذلك من بين أكثر من 1200 مرشحة تم إجراء مقابلات معهن.
وتلقت جميع الموظفات الجدد أيضاً تدريباً مكثفاً في مجالات مثل التواصل، ومهارات تقديم العروض، ومهارات استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل، وذلك لضمان أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات.
هذا وقد أنشيء المركز بدعم من برامج صندوق تنمية الموارد البشرية والذي يتوافق مع أهداف المملكة في مجالات توطين الصناعات وإيجاد المزيد من فرص العمل والتنويع الاقتصادي.
وسيقدم هذا المركز، الذي كان قد أُعلن عنه في شهر ذي القعدة من العام الماضي 1434ه (سبتمبر 2013م)، لعملائه خدمات متخصصة في مجالات التمويل والمحاسبة؛ والموارد البشرية؛ وتوريد المواد؛ والخدمات المكتبية، بهدف الارتقاء بالكفاءة التشغيلية لدى العملاء، علماً بأن هذا المشروع، المقام على مساحة 3200 متر مربع، سيسهم في إيجاد 3000 فرصة عمل للسعوديات على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
الفالح
جانب من الحفل