«العمل» تدعم الفرق التفتيشية الميدانية بتدشين مركز عمليات

استمرارًا لجهود وزارة العمل في تفعيل التفتيش ورصد المخالفات لنظام العمل دشنت الوزارة ظهر الثلاثاء 23/10/1435ه الموافق 19/8/2014م بحصور نائب وزير العمل الدكتور مفرج بن سعد الحقباني مركز عمليات التفتيش، والذي يهدف إلى رفع كفاءة الزيارة التفتيشية باستخدام الوسائل التقنية المتقدمة من خلال ربط العمل الميداني بقيادات التفتيش في الوزارة، وتوحيد وتوثيق الإجراءات المتخذة من قبل المفتشين.
وأكد نائب وزير العمل، أن مركز العمليات هو إدارة تقنية لأعمال التفتيش، معتبراً إياها نقلة نوعية في تحقيق نشاط تفتيشي فاعل من خلال ثلاثة محاور تتمثل في الدقة التي تمكن المركز وكالة التفتيش من تحديد نقاط التفتيش المجدولة وفق برنامج دقيق وواضح، والشفافية التي تبرز من خلال جدولة الخطط مسبقاً والتأكد من تنفيذها، وأخيرًا المتابعة من خلال تحقيق بناء معلوماتي متكامل لأعمال التفتيش بهدف تقييم العمل، ومدى التزام العميل من خلال الزيارات التتبعية.
من جانبه، أوضح وكيل وزارة العمل للتفتيش وتطوير بيئة العمل الدكتور عبدالله بن ناصر أبو ثنين، أن الهدف من إنشاء وتأسيس مركز العمليات هو تقديم الدعم للمفتشين في الميدان وتذليل ما يواجههم من صعوبات، والإجابة على التساؤلات التي تبرز لهم أثناء قيامهم بواجباتهم اليومية، ووضع الحلول المناسبة لها استناداً على قواعد معلومات موثقة تعتمد في مرجعيتها على الأنظمة واللوائح والقرارات الرسمية.
وأكّد أبو ثنين على أنّ خطة وكالة التفتيش وتطوير بيئة العمل أن تكون مركز عمليات التفتيش بديوان الوزارة هي المنطلق المبدئي لإدارة عمليات التفتيش على مستوى المملكة، مشيراً إلى أن المراحل ستشهد توسع وإنشاء مراكز أخرى مرتبطة بهذا المركز في بقية مناطق المملكة.
ولفت وكيل وزارة العمل للتفتيش وتطوير بيئة العمل إلى أن مركز عمليات التفتيش تم ربطها بنظام دعم المركبات عبر الأقمار الاصطناعية، وهو نظام متطور وذو تقنية عالية يربط جميع مركبات التفتيش بمركز العمليات، ويهدف إلى دعم مركبات المفتشين، وتقديم المساندة لها في حالة تعرضها للأعطال أو السرقة.
ويحتوي مركز العمليات على حزمة من الأنظمة والبرامج والتقنيات التي من شأنها تسهيل وتقديم الدعم المعلوماتي واللوجستي للمفتشين الميدانيين، وتتمثل في نظام أوتوماكس العالمي الذي يصمم برامج الزيارات، ويحدد مساراتها ويرصد نتائجها، وذلك ببرنامج الأجهزة الذكية المثبت على الأجهزة الكفية للمفتشين الذي يهتم بتطوير تقارير ونتائج الزيارات وينقلها من المرحلة الورقية إلى مرحلة التعامل الإلكتروني الذكي.
ويرتبط النظام بأنظمة الوزارة الأخرى، ويساعد في توزيع المهام على المفتشين ومتابعتها، كما يقدم النظام للمديرين والقيادات تقارير متابعة ميدانية لأعمال التفتيش والمفتشين بشكل لحظي، كما يحتوي المركز على هاتف خدمة مجاني لدعم المفتشين يمكن من استقبال اسئلة واستفسارات المفتشين الميدانيين عبر 13 خطا تستقبل المكالمات في وقت واحد.