وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    الشيخ أحمد بن محمد بشير معافا.. قامةُ قضاء ورفعةُ خُلُق !    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    أخطاء تحول الشاي إلى سم    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير تبوك يستقبل البلوي المتنازل عن قاتل ابنه    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



صيانة هواتفنا .. عندما تصبح أسرارنا على كف «فني»
نشر في الرياض يوم 16 - 12 - 2011

يتعرض جهازك الإلكتروني لعطل ما فتتوجه به إلى الوكيل ، يطلب منك الانتظار لمدة قد تصل إلى أيام لإجراء الكشف دون جهاز بديل، تخرج بعدها النتيجة يذكر لك الفني بأن جهازك قد تعرض لمشكلة "ما" وأن الضمان لا يغطيها وهي ضمن ما يعرف بسوء الاستعمال وستكلفك مبلغا من المال قد يقارب سعر الجهاز, تضطر لأن تأخذ جهازك وتبحث حولك في احد محلات بيع الأجهزة فتجد في ركن المحل طاولة وكرسيا وبعض الأسلاك وضع عليها لوحة فني صيانة تضع الجهاز لديه فيعطيك مشاكل عديدة في الجهاز وينصحك بتغيير بعض القطع لكنه في المقابل لا يضمن لك الجهاز إلا يوماً واحداً .
أمام هذا التضارب في الغالب يؤمن المستهلك بأن الخيار الأفضل لا يتعدى بيع الجهاز كقطع غيار بثمن بخس وشراء جهاز آخر..
هذه المشكلة آخذة في التنامي خصوصا مع الأجهزة الذكية التي غزت بيوتنا وأصبحت في متناول الجميع .
بداية هذه المشكلة في الغالب تكمن في عدم الوعي بحقوق المستهلك وهو ما يؤكده يزيد الغريبي المدون في موقع "عالم أبل" والذي يشير إلى أن كاقة الحقوق موجودة في دليل الصيانة والذي يهمل العديد قراءته ومعرفة حقوقه التي تصل إلى استبدال الجهاز بجهاز آخر في حالة بعض الأعطال ، ويضيف أن الاجهزة الحديثة صعبة الصيانه لغير المتخصص كما أن تغيير القطعة عند الكثير منهم هو الحل الوحيد وبالطبع بالنسبة له الأسهل والأكثر ربحاً وحتى هذه القطعة لن تكون كحال الأصلية، فلا تضمن أن يعود الجهاز مثل ما كان.
يزيد االغريبي
محبو التقنية لم يقفوا مكتوفي الايدي بل راحوا ينشرون مقاطع كثيرة عبر شبكات التواصل الاجتماعي تشرح طريقة التعامل مع الهواتف الذكية دون اللجوء إلى فني الصيانة وتقدم هذه المقاطع العديد من الحلول كأن يقوم المستخدم بعمليات الترقية بنفسه، وهناك أيضاً شروحات كثيرة متوفرة على مواقع الانترنت تضيف معلومات أكثر حول هذه المواضيع..
ويرى الغريبي بأنه يمكن كتابة بعض الاستفسارات عن بعض المشاكل وحلولها وطرق الاستخدام في بعض المواقع والمنتديات وانتظار الإجابة، كما أن الشركات الكبرى أصبحت توفر فنيي صيانة سريعا يقدمون بعض النصائح السريعة في بعض فروعها.
وعن خطورة تقديم الأجهزة للمحال غير المرخصة فنيا يؤكد المدون خطورة ذلك فبعض الفنيين لا يردعهم وازع ديني أو خلقي، فيقومون بأخذ نسخة احتياطية كاملة للجهاز بالأسماء والصور والمعلومات بمجرد اتصال الهاتف بجهاز الصيانة دون علم العميل، وينصح الغريبي للتخلص من سوء استخدام فني الصيانة لمعلوماتك المهمة أخذ نسخة احتياطية كاملة من الهاتف الذكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستهلك وإعادة تهيئة الهاتف، ومسح محتوياته بالكامل، ومن ثم تقديمه للفني، أو إحضار جهازك الخاص المحمول وطلب عمل الصيانة من خلاله وبهذا يضمن المستخدم عدم خروج معلوماته خارج الأجهزة الخاصة به.
ونبه الغريبي كذلك إلى وجود برامج حديثة تتعامل معها الشركات لخدمة المستخدمين كحفظ المعلومات على السحب الإلكترونية والتخزين على الإنترنت، من أجل استرجاع البيانات في أي وقت، ورغم أهمية تلك الخدمة وسرعة استجابتها إلا أنها اصطدمت ببعض التصرفات الخاطئة مثل ذهاب البعض للمحلات التجارية التي تزعم تركيب برامج وتضع بريداً إلكترونياً كاسم مستخدم وكلمة مرور موحدة لجميع الزبائن، وعندما بدأت خدمة الآي كلاود في حالة كان البريد هو نفسه المخصص للبرامج يعني ذلك تزامن البيانات الموجودة في الأجهزة بين كل من يستخدم اسم المستخدم ذاته، لذلك يرى الغريبي أنه من الأفضل التسجيل الخاص وتنزيل البرامج مرة أخرى باسم المستخدم الجديد فهذا يضمن الخصوصية، وطريقة إنشاء حساب جديد سهلة جداً ويوجد لها العديد من الشروحات على الانترنت بالفيديو والصور.
فوضى وعشوائية في محلات الصيانة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.