المسجد الحرام في رمضان.. جاهزية عالية بخدمات تقنية

اكتمال استعدادات 40 جهة معنية بخدمات قاصدي بيت الله الحرام
بمتابعة إمارة منطقة مكة المكرمة تعيش أكثر من 40 جهة معنية بخدمات قاصدي بيت الله الحرام، حالة واضحة من التأهب والحراك طوال ساعات اليوم، مع إطلالة شهر رمضان المبارك في مدينة عالمية، تظل الوجهة الأولى في قارات العالم طيلة أيام وليال شهر الصوم الفضيل.
جولة "الرياض" الميدانية على الشوارع المؤدية إلى المنطقة المركزية بمكة المكرمة وفي الساحات المحيطة بالمسجد الحرام، كشفت عن حزمة مشاهدات لعل من جملتها افتتاح التقاطع الأهم وهو تقاطع طريق الأمير محمد بن سلمان في منطقة الحفاير، حيث يعتبر المنفذ الأهم في الجهة الغربية لمركزية أم القرى، فيما بدت محطات النقل جاهزة لنقل قاصدي البيت العتيق من المصلين والمعتمرين والمعتكفين.
ساحات المسجد الحرام ظهرت في أبهى صورة من الفخامة والخدمات العصرية، حيث تم تفريغ المواقع التي تشهد أعمال البناء والإنشاء والتعمير لمشروعات الحرم المكي من المعدات والآليات، مع نشر آلاف الحواجز البلاستيكية والحديدية لتنظيم حركة مرور الحشود.
ولضمان سلامة ضيوف الرحمن خلال ساعات شهر الصوم يوجد في نطاق المسجد الحرام سبعة مراكز إسعافية، إضافةً إلى فرق إسعافية جوالة أخرى، تعمل على التدخل السريع للحالات الطارئة في المواقع المزدحمة؛ تعمل على تقديم استجابة طبية فورية للمصلين والمعتمرين، وضمان أعلى مستويات الرعاية الصحية على مدار الساعة.
سجاد المسجد الحرام الأخضر الذي يعد جزءا من تجربة قاصدي بيت الله الحرام يعتبر ملمحا مهما يسجد العناية الفائقة، حيث نشرت الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي أكثر من 35 ألف سجادة خضراء في أروقة المسجد الحرام، موزعة على 30 موقعًا ما يوفر مساحات واسعة ومريحة للمصلين والمعتمرين، فيما تتم العناية بالسجاد في المسجد الحرام وفق برنامج دوري يشمل أعمال التنظيف والتعقيم باستخدام تقنيات حديثة وصديقة للبيئة.
خدمات اللغات والترجمة في المسجد الحرام طيلة شهر رمضان المبارك، أخذت جاهزية كاملة وفق منظومة شاملة لنشر رسالة الإسلام بعدة لغات، تشمل هذه الخدمات البث الرقمي لخطب المسجد الحرام وترجمتها الفورية إلى عشر لغات عبر منصة "منارة الحرمين" وأثير FM، بالإضافة إلى أرشفة الخطب والبرامج الصوتية بجودة عالية، كما توفر خدمات الإرشاد المكاني والثقافي بأكثر من 50 لغة لتوجيه الزوار وتعريفهم بمعالم المسجد الحرام وخدماته.
وتشمل هذه الخدمات توزيع السماعات اللاسلكية، وتقديم البطاقات الإرشادية الرقمية التي تحتوي على روابط تسهل الوصول إلى الخدمات الإلكترونية، مثل الترجمة المباشرة للخطب والدروس العلمية، إضافةً إلى ذلك، هناك ترجمة للكتب والمطويات، واللوحات الإرشادية، والشاشات الإلكترونية في المسجد الحرام، مما يضمن تجربة متكاملة تُعزز فهم الزوار للرسالة الإسلامية وخدمات الحرم.
وفي اتجاه متصل تم تخصيص خدمات الإفتاء والإجابة عن أسئلة الزوار والمعتمرين، من خلال عشرة مواقع داخل المسجد الحرام وسبعة كبائن في ساحاته، وتهدف إلى توعية القاصدين بأحكام المناسك، يتولى هذه المهمة 75 من أصحاب الفضيلة العلماء، إضافة إلى مكاتب مخصصة للرد على الاستفسارات الهاتفية عبر الرقمين المجانيين: 8001222400 و8001222100.
الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، أيضاً شرعت ضمن جهودها ومبادراتها إلى تنظيم العمل التطوعي في مجالات التنظيم، والتوعية، والترجمة، والإرشاد، وخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، والخدمات الصحية، والإغاثية، التدريب والتأهيل، والإسهامات التعليمية، والمشاركة الاجتماعية.
جاهزية محطات النقل
35 ألف سجادة في أروقة المسجد الحرام موزعة على 30 موقعًا (عدسة/ سعد المسعد)