خمسة مسببات للحوادث المرورية بالمملكة في 2018 دشنت مؤسسة النقد وذراعها الخاصة بالسلامة والأمن على الطرقات نجم لخدمات التأمين الحملة الكبرى للحد من حوادث السير"حياتهم لا توقفها" في ظل خريطة نشر وتوعية لكل وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمطبوعة والإلكترونية، كما شملت التوعية في الجامعة والمدرسة والشارع ومراكز التجمعات، بأدق التفاصيل المهنية والفنية، لصياغة رسالة إعلامية مباشرة متكاملة للحد من حوادث السير، ووقف هذه الظاهرة المقلقة. الحملة التي بحثت على أعلى المستويات مساء الأحد الماضي، وتم إقرارها من خلال المؤتمر الصحفي لمحافظ مؤسسة النقد العربي السعودي د. أحمد الخليفي وبحضور وزير الصحة د. توفيق الربيعة، ونائب وزير الداخلية د. ناصر الداود، ومدير عام المرور اللواء محمد البسامي، والرئيس التنفيذي لنجم د. محمد السليمان، وعديد من القيادات في وزارات وهيئات حكومية وخاصة، بدأت فعالياتها الآن وفق توجه كبير لخفض الحوادث المرورية تماشيا مع رؤية السعودية 2030 وما نصت عليه لأجل حياة أكثر جودة. وجاء الهدف الاستراتيجي العام للحملة بنشر الوعي المروري لدى المتلقّي للحد من حوادث السير، فيما ركزت الأهداف الآنية للخطة "قصيرة المدى" إلى رفع مستوى الوعي بمخاطر حوادث السير لدى متلقي الرسالة الإعلامية، وزيادة التعاون والتنسيق بين الجهات المعنية والمشاركة في تنفيذ هذه الحملة، وتغيير المفاهيم السلوكية الخاطئة عند المتلقي للحد من حوادث السير، والتأكيد على أن الحد من حوادث السير أولوية وطنية، والارتقاء بالمستهدفين من الاطلاع إلى التطبيق العملي، وإبراز الإيجابيات العائدة على المتلقي عند تنفيذ محتوى الحملة الهادفة إلى الحد من حوادث السير.. وزيادة الوعي بأهمية التأمين على المركبات. فيما ستكون الأهداف العامة للحملة "بعيدة المدى"، العمل على القضاء على المفاهيم الخاطئة المتعلقة بحوادث السير لدى المستهدفين، ونقل ترتيب السعودية من مصاف الدول التي تعاني من ارتفاع الحوادث المرورية إلى مصاف الدول الأقل، وجعل المملكة نموذجا رائدا يحتذى به في الحد من حوادث السير، وبناء جيل واعٍ بمسببات حوادث السير، وطرق الحد منها. وهو ما دفع بشركة نجم لخدمات التأمين إلى تبني هذه الحملة الرائدة.. انطلاقا من أهمية معالجة هذه القضية التي شكلت هاجساً لدى العديد من الدول، إذ أصدرت منظمة الصحة العالمية تقريراً يفيد بأن الحوادث المرورية باتت من أبرز الأسباب لوفاة الأطفال والشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 5 أعوام و29 عاماً، متجاوزة أمراض نقص المناعة البشرية والسل، ما دفع بكثير من البلدان إلى وضع خطة للسلامة المرورية. إلى جانب أن منظمة الصحة العالمية قد قدّرت أن عدد الوفيات في العالم بسبب حوادث السير، يبلغ مليون حالة وفاة سنوياً، من بين ما يقارب ثلاثين مليون حالة إصابة في تلك الحوادث. وتتوقع المنظمة زيادة عدد الوفيات بنسبة 80 % بنهاية العام 2020، ما لم تكن هناك مبادرات فعلية لمواجهة هذا الخطر. وأوضحت الكلية الأميركية للجراحين أن السبب الأول لوفيات حوادث الطرق هو عدم التقيد بإرشادات السلامة المرورية كربط حزام الأمان، والتقيد بالسرعة المطلوبة، وعدم توفر كراسي الأمان للأطفال. السلامة المرورية ورؤية 2030 تولي المملكة أبناءها اهتماماً بالغاً، وتقدم لهم برامج تنموية كبرنامج «جودة الحياة» الذي يهدف إلى تحسين نمط حياة الفرد والأسرة وبناء مجتمع ينعم أفراده بأسلوب حياة متوازن، ووضعت في سلم أولوياتها قضية السلامة المرورية، فأطلقت العديد من المبادرات لخفض عدد الوفيات الناجمة عن حوادث الطرق بنسبة 25 % بحلول 2020. وازدادت هذه المبادرات بعد أن أصدرت منظمة الصحة العالمية تقريرها الذي تفيد فيه بأن السعودية تحتل المرتبة ال157 من بين 180 دولة من حيث السلامة على الطرق، فما الخطوات التي اتخذتها وكيف عملت على الحد من حوادث الطرق؟ تعاون مثمر ما لا شك فيه أن الجهات المسؤولة عن السلامة المرورية في المملكة، تعمل على تطبيق الاستراتيجية الوطنية للسلامة المرورية التي بنيت على أفضل الممارسات العالمية لرفع مستوى السلامة المرورية على الطرق، تحقيقاً لتطلعات رؤية 2030 في هذا الخصوص. ومن أكثر الجهات عملاً على التوعية بالسلامة المرورية، هي شركة نجم لخدمات التأمين التي تعمل بالتوازي مع مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) على مبادرات وحملات فعالة لنشر السلامة على الطرقات، وبالتعاون مع الإدارة العامة للمرور. ومن أبرز الحملات التي أطلقتها نجم حملة «حياتهم لا توقفها» التي تهدف إلى زيادة وعي وترشيد ملاّك وقائدي المركبات حول مسؤولية القيادة، وتحفيز الفئة المستهدفة لتقويم سلوكيات القيادة، إضافة إلى تحليل مدى تأثر قائدي المركبات بالحملة وقياس الفائدة التي خرجت منها الحملة. مراحل الحملة وتساهم هذه الحملة في تحسين جودة الحياة، تماشياً مع رؤية 2030، وتم التنسيق مع العديد من القنوات المرئية والمسموعة بهدف نشر الحملة والحصول على فائدة أوسع وأشمل والوصول إلى كل فئات المجتمع، كما تم التنسيق مع عدد من الجهات الحكومية والخاصة، بهدف دعم الحملة بشتى الطرق، من بينها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وزارة الصحة، وزارة الشؤون البلدية والقروية، وزارة النقل، والهيئة العامة للرياضة، وغيرها من الجهات المعنية. وتم تقسيم الحملة إلى ثلاث مراحل: المرحلة الأولى تبدأ في ديسمبر 2019 وتستمر إلى غاية فبراير 2020، وتتمحور حول الصدمة، إذ لا تقتصر العواقب على شخص واحد بل تؤثر في من حوله بدءاً بأقرب الناس، في حين تركز المرحلة الثانية التي تبدأ في مارس وتنتهي في مايو 2020، على الأسس التثقيفية لأهمية التأمين. وفي المرحلة الثالثة التي تبدأ في سبتمبر وتستمر إلى غاية ديسمبر 2020، سيتم التركيز على التوعية بقوانين السلامة المرورية. لنشر ثقافة القيادة الآمنة وعن الحملة يقول الرئيس التنفيذي في شركة نجم د. محمد السليمان: إن «نجم دأبت من خلال دورها المحوري في نشر السلامة المرورية، على التعمق في الدراسات التي أدت إلى خطط تنموية ناجحة، كان آخرها حملة «حياتهم لا توقفها» التي ستساهم بإذن الله وفضله، في نشر ثقافة القيادة الآمنة، وتوفير أعلى درجات الوعي لملاّك وقائدي المركبات في مختلف مناطق المملكة حول مسؤولية القيادة». وأضاف: «أن الوصول إلى مجتمع حيوي وطرق آمنة، يلزمه التكاثف مع أكثر من جهة، لذلك لا بد لنا أن نشهد لمؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) ونشكرها على جهودها الداعمة لكل الحملات والمبادرات التي نطلقها، والتي هي جزء من منظومتها ولها الفضل في نجاحها. إننا وفي كل يوم، نلمس في مؤسسة النقد العربي السعودي استجابة وتنفيذاً لمبادرات السلامة المرورية المقدّمة من قبل نجم، والتزاماً جدياً بأنظمة ولوائح سلامة الطرق، هذا فضلاً عن الدور الذي تقوم به الإدارة العامة للمرور التي تتبنى دائماً مبادرات نجم وتوفر كل السبل الكفيلة لتحقيقها، كل هذه الجهات ساعدتنا ودفعت بنا إلى تمكين صناعة التأمين في المملكة، لتكون رافداً اقتصادياً يدعم تحقيق رؤية السعودية 2030». معالجة مسببات الحوادث إن هذه الحملة وغيرها من الحملات لم تأتِ الا من حاجة ملحة، لذا تقوم نجم بشكل دوري بدراسة وضع القطاع والتحديات التي تواجهه في مسعى جدي إلى المساهمة في إيجاد الحلول اللازمة والتي من شأنها تعزيز السلامة المرورية والحد من الحوادث ومسبباتها. وأظهرت دراسة أجرتها الشركة مؤخراً خمسة مسببات رئيسة للحوادث المرورية البسيطة في المملكة للعام 2018، وهي: الانحراف المفاجئ، عدم ترك مسافة كافية بين المركبات، الرجوع للخلف، الانشغال بالجوال عن القيادة، ومخالفة الأفضلية، وتلجأ نجم إلى تحليل البيانات والمعلومات الناتجة عن الدراسات والإحصاءات، بهدف توفير خدمات المساندة المرورية المطلوبة. وقبل حملة «حياتهم لا توقفها»، أطلقت نجم الكثير من الحملات التوعوية مثل حملة «لطرق أكثر سلامة» التي دُشّنت عبر وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة بثلاث لغات هي: العربية والإنجليزية والأردو. وحققت هذه الحملة نتائج مبهرة، وبعد النجاح الذي حققته حملة «لطرق أكثر سلامة»، أطلقت نجم حملة أخرى تحت عنوان «بادري بالقيادة الآن»، ولاقت هذه الحملة أيضاً، نجاحاً ملفتاً، وكذلك عُرض فيلم تحفيزي على وسائل الإعلام المرئية وعلى اللوحات الإعلانية على الطرق والمجمعات التجارية في مختلف مدن المملكة، فيما حُضّر لإعلان تلفزيوني للوصول إلى أكبر شريحة من المجتمع، إضافة إلى نشر تقارير ولقاءات تلفزيونية. كذلك أطلقت حملة «أمّنها صح» التي زادت من نسبة الوعي لقائدي المركبات ومالكيها حول التأمين، وساهمت في تقليل الحوادث من خلال رفع الوعي بحقوق العملاء وواجباتهم التأمينية، فضلاً عن التعريف بالوثيقة الموحّدة الجديدة، وإبراز مزاياها، والتزامات المؤمن له من خلالها. نتائج ملموسة وبيّنت نتائج عرضت في مؤتمر السلامة المرورية بنسخته الأخيرة، أن هناك انخفاضاً في عدد حالات الوفيات والحوادث المرورية وإصاباتها في السعودية خلال العام 2018 بنسبة 24 %، وبالطبع مع استمرار الحملات التي تقوم بها نجم بالتعاون مع «ساما» وإدارة المرور وكذا الجهات المعنية، سوف تنخفض هذه النسبة أكثر، وستتقدم المملكة في الترتيب العالمي للسلامة المرورية. * حد التغطية التأمينية هو الحد الأقصى الذي يمكن لشركة التأمين تغطيته وهو أقصى مسؤولية مالية يمكن للشركة تحملها في حالة أي خطر أو حادث على المؤمن له، مثال: الحد الأقصى لمسؤولية شركة التأمين حسب حدود وثيقة تأمين المركبات هو ثمانية ملايين ريال للأضرار المادية وثلاثة ملايين ريال للأضرار البدنية وأي مبالغ أعلى من ذلك سيتحملها المؤمن له وليس الشركة. * المقصود بنسبة الاقتطاع/ التحمُّل (المشاركة في الدفع): هو المبلغ المحدد في جدول الوثيقة الذي يجب سداده من قبل المؤمن له في حال وقوع أي حادث أو خطر مغطى ضمن حدود الوثيقة التأمينية. مثال: في حالة حادث سيارة، وكانت تكلفة الإصلاح 10.000 ريال وكان مبلغ التحمل حسب الوثيقة هو 2.000 ريال، إذاً ستدفع الشركة 8.000 ريال ويتحمل المؤمن له 2.000 ريال. * التأمين التعاوني هو توفير الحماية للمؤمن لهم ضد أي أخطار أو حوادث مستقبلية والحرص على إرجاع المؤمن له إلى نفس حالته المالية قبل الحادث. * المستندات المؤيدة للمطالبة في التأمين الطبي (الصحي): هي كل ما له صلة من مستندات ويثبت عمر الشخص المؤمن عليه وجنسيته وهويته وسريان التغطية التأمينية وملابسات وقوع الحادث الناشئة عنه تلك المطالبة وسداد التكاليف، كما تشمل مستندات أخرى على سبيل المثال: الفواتير، والإيصالات، والوصفات الطبية، تقرير الطبيب، الإحالة والتوصيات، وأي مستندات أصلية أخرى قد تطلبها الشركة. د. توفيق الربيعة د. محمد السليمان اللواء محمد البسامي
