رئيس أمن الدولة يهنئ القيادة بنجاح موسم الحج    إسوارة.. للاطمئنان على سلامة الحجاج في بيوتهم    «الحج» تستخدم إحرامات النانو لأول مرة بابتكار سعودي    بحثاً عن تحديد المصير5 مواجهات تشعل الدوري    مدني #عسير : يحذر من التقلبات الجوية المصاحبة للامطار ويهيب بإتباع التعليمات والابتعاد عن الاودية.    أضحية مجانية للمتعففين ومتضرري «كورونا» في سيهات    علي فقندش.. مخزن المعلومة الفنية.. أرشيف الذاكرة الغنائية    المرأة قادرة على كل المهمات    من المشاعر إلى «طيبة» والمطار.. وداع مؤثر لضيوف الرحمن    كيف نجح القائد الصحي في تحجيم و لجم فايروس الجائحة في الحج ؟    هيئة الطيران الأميركية تطلب تعديلات على بوينغ 737 ماكس    حرس الحدود ينقذ مقيمًا سودانيًّا من الغرق بشرم ينبع    كعكي يستضيف كشافة شباب مكة في برنامج ترانيم كشفية    «أمانة جازان»: لا قلق من ديدان الأمطار المنتشرة    مسالخ جدة تستقبل 38,827 ذبيحة خلال أيام عيد الأضحى    الإهمال وراء وفاة ضحيتي سور أبحر    جاهزية 9 ملاعب بالمدن الرياضية في المملكة لاستئناف المنافسات الكروية    ناسداك يحقق إغلاقًا قياسيًّا    ترامب يؤكد عدم ممانعته شراء مايكروسوفت لتطبيق "تيك توك" الصيني    عودة السياحة    الحشرات ومخالفات أخرى تُغلق منشأة غذائية في مكة المكرمة    575 مليار دولار.. إيرادات الثقافة في الصين    حرب «تيك توك».. «مايكروسوفت» تفاوض وترمب يمهلها 45 يوماً    مؤشر الأهلي أخضر ل3 مواسم    زيد: المؤشر أهلاوي.. وبلايلي يعود 10 أغسطس    المنتخب السعودي لكرة قدم الصالات يقيم غداً معسكراً إعدادياً في الدمام استعداداً للآسيوية    بعد تداول صورته على مواقع التواصل.. «الموارد البشرية» تكشف هوية المتسول المسن بالرياض    انهيارات صخرية وتعطل الحركة المرورية بطريق «عقبة ضلع» بعسير    تصريحات مهمة عن الموقف الحالي ل كورونا بعد 7 أشهر من ظهوره    الوحدة وحلم الكبار    عبير موسي    2 أغسطس.. من فتح أبواب الجحيم ؟!    حتى الحصى كان معقماً !    مقاطع أثارت غضب المجتمع    بسلامٍ آمنين «دائماً»    أمانة جدة تفتح تحقيقاً لكشف ملابسات وفاة زوجة مواطن وابنته بحادث مروري (فيديو)    سيدات الأعمال يشاركن في موسم التمور    فرحة عيد وشفاء والد    23845 أضحية تستقبلها مسالخ مكة ثاني أيام العيد    الصين: إيرادات صناعة الثقافة خيالية    وزير الخارجية اللبناني يغادر حكومة «الانهيار»    مكتبة تاريخية تضم ستة آلاف عنوان في الطائف    رئيس البرلمان العربي يُهنّئ المملكة بنجاح موسم الحج    مشروع مركز الملك سلمان «مسام» ينتزع 1,327 لغماً في اليمن    مصر تعترض على الإجراء الأحادي لملء سد النهضة دون تنسيق مع دولتي المصب    التحضر الفكري بين المدينة والريف    والدة الزميل إبراهيم العقيلي في ذمة الله    فريق بيرشكوت العائد ملكيته للأمير عبدالله بن مساعد يتوج بكأس دوري الدرجة الأولى البلجيكي    خارج الصندوق    الليلة كالبارحة يا بني عثمان    "الحج والعمرة": إطلاق كافة خدمات بطاقة الحج الذكية في العام المقبل.. وهذه مميزاتها    خادم الحرمين الشريفين يتلقى اتصالاً هاتفيًا من ولي عهد بريطانيا    عقار جديد يظهر نتائج مذهلة في علاج كورونا خلال 3 أيام فقط    وزارة الداخلية والدور الإعلامي البارز في الحج    رئيس جامعة #بيشة يهنئ #القيادة_الرشيدة بمناسبة نجاح #موسم_الحج    ويودعون رفاق رحلة العمر ب«العيون»    هل تنهي تجربة الحج الاستثنائي ظاهرة الافتراش ؟    الطيران المدني الكويتي: شرطان لدخول الوافدين القادمين من الدول المحظورة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مركز اتصال الصحة "937" يقدم 3،7 ملايين استشارة طبية
نشر في المدينة يوم 10 - 07 - 2020

أوضحت وزارة الصحة أن مركز اتصال الصحة 937 قدّم ثلاثة ملايين وسبع مئة ألف استشارة طبية, وذلك منذ بدء جائحة كورونا كوفيد 19 حتى الآن.
ويواصل المركز تقديم خدماته للمستفيدين، حيث يعد صوت المستفيد والمجتمع، ويعمل وفق منهجيات الارتكاز والمحورية حول المستفيد لتقديم جميع الخدمات ولا يقف دوره على تلقي الاتصالات فقط، بل يتابع ويتحقق من إغلاق البلاغات والشكاوى ويقيس مدى الرضى ويرفع مقترحات التحسين، بالإضافة إلى تحليل البيانات وتقديم الإحصائيات والتوصيات بما يكفل تحسين الخدمات وتقديم حلول إبداعية لضمان تقديم أفضل الخدمات وبما يدعم تطوير الخدمات والأعمال، ويدعم التطبيقات الإلكترونية المقدمة من وزارة الصحة.
حيث يعمل في المركز أكثر من 1500 موظف اختصاصي خدمة عملاء وطبيب عبر القنوات المختلفة (هاتفية، وتواصل اجتماعي، والبريد الإلكتروني، والتطبيقات الإلكترونية، والدردشة الفورية في موقع الوزارة).
ويُعد المركز أحد مراكز الاتصال التي تعمل ضمن الإدارة العامة لمراكز الاتصال في وزارة الصحة إلى جانب مركز متخصص بقطاع الأعمال، وكذلك مركز متخصص بخدمات الموظفين. ويعمل المركز وفق أفضل الممارسات في مجال التميز والخدمات الاتصالية ويقوم بتقديم الخدمات التالية : ( خدمة الاستشارات الطبية مع أطباء أكفاء ، خدمة حجز المواعيد للمراكز الصحية الأولية ، خدمات مواعيد عيادات الإقلاع عن التدخين ، الدعم التقني لتطبيقات وزارة الصحة الإلكترونية ، خدمة الإحالات الطبية وطلبات العلاج ، خدمة الشكاوى والبلاغات ، خدمة استقبال الاقتراحات والأفكار الإبداعية ، خدمة الاستفسارات العامة، متابعة المعاملات.) ويعمل على مدار اليوم بكل قنواته التالية: (الرقم الموحد 937 "تويتر" saudimoh937 البريد الإلكتروني 937moh.gov.sa الدردشة الفورية الموجودة في موقع وزارة الصحة الرسمي "والواتس آب" 920005937).


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.