زياد الرحباني.. غياب هادئ لمسيرة لا تنسى    البطيخ يروي صيف المملكة ويغمر أسواق النفع العام بإنتاج يتجاوز (610) ألف طن    تولوز يطلب ضم سعود عبد الحميد    الدفاع المدني يقيم معارض بمناسبة اليوم العالمي للوقاية من الغرق    آل معنتر مستشاراً لسعادة المدير العام للتعليم بمنطقة عسير    جمعية "براً بوالدتي" تطلق برنامجًا نوعيًا لتنمية مهارات الأطفال تحت شعار "زدني علماً"    حياكم في أبوظبي مغامراتٍ عائليةٍ ممتعة وذكريات مميزةٍ في صيف فوق الوصف    هيئة الأدب والنشر والترجمة تستعد لتنظيم معرض "المدينة المنورة للكتاب"    "جامعة أم القرى تختتم فعاليات برنامج موهبة الإثرائي البحثي 2025م"    "جامعة أم القرى تشكّل أول مجلس استشاري دولي بمشاركة 12 خبيرًا عالميًّا"    المدينة المنورة تحيي معالم السيرة النبوية بمشروعات تطويرية شاملة    رياح نشطة وأتربة تحدّ الرؤية في عدة مناطق    دوري روشن بين ال 10 الأقوى في العالم    استشهاد 16 خلال انتظارهم للمساعدات في غزة    القيادة تهنئ رئيس ليبيريا بذكرى الاستقلال    اليوم السبت.. ختام منافسات بطولة العالم للبلياردو 2025    الداخلية : ضبط (22497) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    الرئيس الفلسطيني يشكر المملكة على جهودها    الفنلندي "Serral" يتفوق على الكوري الجنوبي ويحقق لقب "StarCraft II"    «فيتش» تؤكد التصنيف الائتماني للمملكة عند A+    جولف السعودية تشارك فايف آيرون    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لإنتاج 1000 طائرة اعتراضية يوميًا لمواصلة الحرب مع روسيا    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    السعودية ترحب بإعلان الرئيس الفرنسي عزم بلاده على الاعتراف بدولة فلسطين الشقيقة    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    انطلاق معرض "المدينة المنورة للكتاب" 29 يوليو    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



البريد الإلكتروني سلاح ذو حدين 1/3
النافذة م, مشبب محمد الشهري
نشر في الجزيرة يوم 28 - 09 - 2000

سنتحدث في سلسلة من المقالات عن هذه التقنية المهمة التي دخلت الى حياتنا في العقود الاخيرة وزادت اهميتها وانتشارها مع مجيء الانترنت مع العلم ان هذه التقنية قديمة قدم شبكات الحاسب.
وفي هذه المقالات سنخالف العادة اذ جرت العادة عندما نتحدث عن الانترنت وتقنياتها ان نتحدث عن خدماتها على المستوى الفردي وسنركز على اهمية هذه التقنية للمؤسسات والشركات وكذلك عن المخاطر والمصاعب التي قد تجلبها هذه التقنية على مستوى الاستخدام المؤسساتي التي يجب اخذ ذلك في الحسبان عند توظيف البريد الالكتروني.
ومن اهم فوائد البريد الالكتروني للمؤسسات والشركات وبخاصة الربحية منها هو تقوية الروابط والعلاقات بين الشركات وعملائها كذلك في كسب عملاء جدد ومثالا على ذلك فان وجود عنوان البريد الالكتروني للشركة في احد اعلاناتها التجارية يتيح للناس طريقة سهلة للاتصال بالشركة والحصول على مزيد من المعلومات ويكون الفرصة في كسب زبون جديد اكبر من الفرصة المتاحة للشركة المنافسة التي لا يوجد لديها بريد الكتروني ولهذا فان الشركة التي تستخدم البريد الالكتروني تكون فرصتها في زيادة والمحافظة على عملائها دون اضافة اعباء مالية تكون اكبر من الشركة التي لا توجد بها هذه التقنية ولهذا يعتبر البريد الالكتروني ارخص واسهل وسيلة لتقوية العلاقات بين الشركة وعملائها.
ومن الفوائد تخفيض النفقات البريدية ونفقات المكالمات الهاتفية فكون البريد الالكتروني شبه مجاني فان استخدامه بديلا عن البريد العادي وكذلك بدل التواصل خلال الهاتف يكون ذا فائدة مادية ملموسة كما ان البريد الالكتروني اسرع من البريد العادي بكثير فقد لا يستغرق البريد الالكتروني الا دقائق مهما بعدت المسافة بينما البريد العادي يستغرق أياما بل ربما اسابيع كذلك احتمال ضياع البريد العادي اكبر بكثير من احتمال ضياع البريد الالكتروني اما استخدام البريد الالكتروني بدلا من الهاتف فالكثير يعتبره عمليا اكثر اذ في حال استخدام الهاتف كوسيلة اتصال فان المتصل قد يجد الرقم المطلوب مشغولا او قد لا يجد احدا في وقت الاتصال مما يضطره للاتصال لاحقا بينما في حالة استخدام البريد الالكتروني فلا توجد هذه العقبات وما عليك الا ارسال الرسالة على العنوان البريدي فحسب كما انه يعد شبه رسمي حيث يحتفظ به كوثيقة بخلاف المكالمة الهاتفية.
ومن فوائده كذلك تقليل الاعتماد على الاستخدام الورقي داخل المؤسسات فبدلا من ارسال النشرات الدورية والتعاميم والرسائل الاخبارية وتحديثات الانظمة والسياسات والاجراءات على مطبوعات ورقية ترسل بالبريد الالكتروني ويمكن تخيل التوفير المادي خصوصا اذا كانت تلك المؤسسات كبيرة ولها فروع منتشرة في مناطق بعيدة وبالاضافة الى التوفير المادي فان البريد الالكتروني يعتبر عمليا اكثر من الرسائل واسهل في التداول فبالامكان توظيفه الكترونيا في وثائق اخرى دون الحاجة الى اعادة طباعته من جديد كما انه اضمن للوصول الى الجهة المرسل اليها اكثر من الرسائل الورقية.
ومن فوائد البريد الالكتروني تسهيل الحصول على الدعم الفني من الموردين المصنعين للاجهزة اذا كان هناك حاجة للدعم الفني كذلك سهولة الاتصال بالمؤسسات الخارجية لتداول الاستشارات وتبادل الخبرات والمعلومات والعمل في المشاريع المشتركة بين المؤسسات ذات الاهتمامات المشتركة.
وكانت هذه بعض فوائد تقنية البريد الالكتروني للمؤسسات وفي الاسبوع القادم باذن الله سنتعرض لبعض المساوئ التي يمكن ان يحدثها البريد الالكتروني بالنسبة للمؤسسات والشركات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.