بتوجيهات من معالي الدكتور خالد عبدالله بن بكر مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية وبمتابعة مستمرة من مدير عام خدمات الركاب بمطار الملك خالد الدولي بالرياض سعد بن راشد الهزاني تمكنت الخطوط السعودية بالرياض ولأول مرة بتاريخها من نقل 7.968.792 مليون راكب من وإلى المطار على متن 54.346 رحلة خلال عام 2004م وبزيادة 28% 39.266 رحلة راكب على متن 5.608.229 راكب بزيادة 29.63% عن العام 2003م. تحدث بذلك ل(الجزيرة) مدير عام خدمات الركاب بالخطوط السعودية بالرياض سعد بن راشد الهزاني، وقال لقد بلغ عدد الرحلات المغادرة من محطة الرياض 26.563 رحلة منها 26.065 رحلة مجدولة و498 رحلة إضافية، كما بلغ عدد المنقولين من محطة الرياض 3.959.131 راكب منهم 992.978 راكباً على الرحلات الدولية و2.966.153 راكباً على الرحلات الداخلية، كما بلغ عدد الرحلات القادمة 27.783 رحلة منها 26.723 رحلة مجدولة و1.060 رحلة إضافية، كما بلغ عدد الركاب القادمين 4.009.661 راكباً، وبلغ المعدل العام لانضباط مواعيد الإقلاع 91%. وأضاف الهزاني أن قسم خدمات الشركات الأجنبية قام بمناولة 5.691 رحلة غادر عليها 798.197 راكباً، وعدد الركاب القادمين 895.976 راكباً، وتم تقديم خدمة الكراسي المتحركة عبر مطار الملك خالد الدولي 37.266 راكباً وخدمة النقالات ل640 راكباً من ذوي الاحتياجات الخاصة في القدوم والمغادرة. كما قامت إدارة الخدمات بالمطار بإلحاق 436 موظفاً من موظفي الخدمات بدورات تدريبية في مختلف المجالات الميدانية والإدارية. واختتم سعد الهزاني تصريحه بان إدارة الخدمات بمطار الملك خالد الدولي بالرياض تخطط الآن لنقل 9 ملايين مسافر بنهاية عام2005م، وتقديم أفضل الخدمات للمسافرين الكرام على مدار العام حيث أصبحت المواسم متلاحقة وتتطلب منها تكثيف الجهود حسب توجيهات معالي المدير العام الذي يوجهنا باستمرار على تقديم خدمة تليق بسمعة الخطوط السعودية نتج عنها نقل من وإلى مطار الرياض هذه الأعداد الكبيرة من المسافرين الذي يعد الأول من نوعه منذ إنشاء الخطوط السعودية بالرياض.