(61) برنامجًا للارتقاء بجودة خدمات الرعاية الصحية في منطقة الرياض

أكَّد مدير عام الشؤون الصحيَّة بمنطقة الرياض الدكتور عدنان بن سليمان العبد الكريم على أهمية تطوير الأداء الإداري في جميع المنشآت الصحيَّة وتطبيق أرقى معايير الجودة في الأعمال الإدارية، كجزء لا يتجزَّأ من مقوِّمات جودة خدمات الرِّعاية الصحيَّة بشقيها الوقائي والعلاجي.
وشدد د. العبد الكريم في كلمته في افتتاح الدورة الأولى لبرنامج مؤشرات الأداء الإداري بصحة الرياض التي بدأت صباح أمس أن برامج تطوير الأداء الإداري في صحة الرياض بدأت بالقيادات الإدارية العليا من مساعدي المدير العام ومديري الإدارات وتواصلت لتشمل كافة العاملين في المستشفيات الحكوميَّة ومراكز الرِّعاية الصحيَّة من خلال مسار شامل لتطبيق معايير الجودة، عبر مراكز الاعتماد وتنفيذ برامج الجودة النوعية مثل برنامج جودة المواد الإكلينيكية الذي يشمل إجراءات التخلُّص من النفايات الصحيَّة والمواد الإكلينيكية وكذلك مسار التوعية من خلال عدد كبير من البرامج أبرزها برنامج اعتماد شهادات العاملين في المنشآت الصحيَّة من الأطبَّاء الاستشاريين والاختصاصيين، ليصل إجمالي عدد برامج تطوير الأداء الإداري إلى أكثر من 61 برنامجًا، بالإضافة إلى برنامج مراقبة الأحداث.
وأضاف الدكتور العبد الكريم إلى أن الخطة الإستراتيجيَّة لصحة الرياض تتَضمَّن عددًا من الأهداف في تطوير أسلوب ومنهج العمل في المنشآت الصحيَّة للوصول لأرقى معايير الجودة في تقديم خدمات الرِّعاية الصحيَّة الكاملة والشَّاملة، وكذلك في الخدمات المساندة والتطوير الإداري الذي يُعدُّ من الأهداف الرئيسة للإستراتيجيَّة، مؤكِّدًا أن استقطاب الكوادر المؤهَّلة وإيجاد آليات دقيقة لقياس الأداء وتنمية الموارد الذاتية تمثِّل محاور أساسيَّة لتطوير منظومة خدمات الرِّعاية الصحيَّة وفق رؤية واضحة للعمل المؤسسي والإدارة المتميزة في أداء المهام وتطبيق معايير الجودة.
وأشار مدير عام صحة الرياض إلى أن برنامج مؤشرات الأداء الإداري يستهدف تعزيز المتابعة والمراقبة وفق مؤشرات دقيقة لقياس الأداء تفيد في تنفيذ برامج التطوير والتحسين وصولاً إلى إعداد برنامج حاسوبي متكامل للمؤشرات الخاصَّة بقياس الأداء وعرضها بِشَكلٍّ ميسرٍ عبر بطاقة الأداء المتوازن. وعبَّر د.العبد الكريم في ختام كلمته عن ثقته في أن تسهم برامج تطوير الأداء الإداري ومتابعة الجودة في تحسين مستوى خدمات الرِّعاية الصحيَّة في جميع مستشفيات المنطقة وتحقيق أفضل استفادة من الموارد الماليَّة والبشريَّة المتاحة.