نصائح الأمان من «ويسترن يونيون» لمكافحة الاحتيال المالي

تقدّم «ويسترن يونيون»، الشركة الناشطة في قطاع خدمات الدفع العالمية ورمزها في بورصة نيويورك WU، أحدث المعلومات والنصائح تحسباً لعمليات الاحتيال الشائعة على الإنترنت، وذلك في إطار جهودها المستمرة لحماية العملاء من خطر الوقوع ضحايا في شراك المحتالين.
وعلى رغم أهمية الإنترنت في حياتنا اليومية، فإنها تستخدم أيضاً في كل أنواع عمليات الاحتيال.
ويتعين على العملاء اتخاذ أقصى درجات الحيطة والحذر عند استخدام خدمات تحويل الأموال لإجراء مشتريات من الأسواق والمزادات ومواقع الإعلانات المبوبة القائمة على الإنترنت، مثل eBay وDubizzle وSouq.com، وتعد خطة الاحتيال التي تؤدي في نهاية الأمر إلى «عدم تسليم البضائع» وتستهدف الإيقاع بالمشترين، إحدى أكثر خطط الاحتيال شيوعاً على الإنترنت وينبغي الحذر منها.
وأوضح جوزيف كاتشي، نائب المستشار العام مدير شؤون الامتثال في «ويسترن يونيون»، أن خطط الاحتيال الإلكترونية «تنجح بحسب قدرة المحتال على اكتساب ثقة الضحية. بل إن عدداً من المحتالين يدربون ضحاياهم على كيفية حماية أموالهم عند استخدام خدمة تحويل الأموال، ما يدعم هالة الثقة التي يحاولون إيجادها. ولسوء الحظ، لا يستطيع بعض الأشخاص مقاومة هذه الأساليب المقنعة، خصوصاً عندما يعتقد الضحايا أن هؤلاء المحتالين يُسدون لهم نصائح غالية. يجب على الناس ألا يركنوا إلى عواطفهم، وأن يفهموا حقيقة الموقف، وألا يقوموا بإرسال الأموال».
وفي ما يلي شرح لخطة الاحتيال التي تفضي إلى «عدم تسليم البضائع»: يبرم المشتري (الضحية) اتفاقاً لشراء أحد المنتجات من بائع ما (المحتال) عبر الإنترنت. ويطلب البائع سداد القيمة من خلال خدمة تحويل الأموال، مثل «ويسترن يونيون»، ويحصل على هذه الأموال باستخدام هوية مزيفة. ولا تسلّم البضاعة مطلقاً.
ولخطة الاحتيال التي تفضي إلى عدم تسليم البضائع علامة خداع أو أكثر:
- البضاعة التي تباع يمكن أن تقدم بسعر منخفض للغاية.
- يطلب البائع أن تسدد القيمة المالية من خلال خدمة تحويل الأموال فقط، وربما يقترح طرقاً لحماية الأموال مثل استخدام «السؤال الاختباري» بدلاً من استخدام بطاقة الهوية.
- يعمل البائع في شكل جدي على كسب ثقة المشتري بأن يتودد إليه ويحدد المصالح المشتركة للطرفين، ويقدم له تفسيرات مقنعة عن سبب جعل السعر منخفضاً للغاية أو عن السبب في طلب تسديد المبلغ عبر خدمة تحويل الأموال.
توفر «ويسترن يونيون» طريقة آمنة وموثوقة تساعد الناس على إرسال الأموال إلى عائلاتهم وأصدقائهم. وخلافاً للمصرف، لا تفتح حسابات للأشخاص الذين يستفيدون من خدماتها. يمكن أن تنقل الأموال إلى الشخص المستفيد خلال وقت قصير، ربما لا يتعدى دقائق، وبعد أن يتم التحويل لا يمكن العملاء استرداد الأموال من «ويسترن يونيون» حتى وإن كان ذلك ناجماً عن عملية الاحتيال.
وتتوافر المعلومات حول خطط الاحتيال على صفحة حماية المستهلك عبر موقع «ويسترن يونيون» الإلكتروني: www.westernunion.com/stopfraud