ربط الملفات في البريد الرقمي . إلحاق الرسائل الالكترونية بملفات مختلفة يعزز قدرات انترنت على خدمة المستعملين

الزميل جورج قندلفت تحدث في حلقة اولى عن طبيعة البريد الالكتروني واقسامه ويتابع هنا حديثه عن ربط الملفات مع رسائل البريد والاشتراك في لوائح البريد.
ربط الملفات
كانت الرسائل الالكترونية في بداياتها لا تحتوي الا على نصوص بتنسيق اسكي. ولم تكن هذه النصوص طويلة لأن سرعة الاتصال بالشبكة لم تكن مرتفعة. ولم يكن من الممكن ارفاق اي ملف مهما كان مع الرسالة الالكترونية. الا ان ظهور ملحق MIME وانظمة الترميز مثل UUencode سمح بربط أي نوع من الملفات بالرسائل الالكترونية. ويمكن لهذه الملفات ان تحتوي اي شيء يمكن انشاؤه بواسطة الكومبيوتر مثل النصوص المنسقة والصور والرسوم والجداول الالكترونية والاصوات ومشاهد الفيديو الرقمية.
وتستخدم هذه البروتوكولات دالات رياضية معقدة لتحويل الملفات المرفقة الى نصوص عند الارسال ثم اعادة تحويلها الى تنسيقها الاصلي لدى التلقي. وتعرف هذه الدالات بالترميز encoding وفك الترميز decoding.
واذا كان الذي يتلقى الرسالة المرفقة بملف يستخدم برنامج بريد الكتروني يدعم ملحق MIME او نظام UUencode يقوم هذا البرنامج آلياً بفك ترميز الملف ويعيده الى تنسيقه الاصلي ويتيح عادة للمستخدم حفظه على القرص الثابت. اما اذا كان متلقي الرسالة يستخدم برنامج بريد لا يدعم انظمة الترميز وفك الترميز فسيظهر الملف المرفق على شاشته على شكل نص متواصل غير مفهوم يأتي بعد نص الرسالة. لذلك اذا اردت ربط ملفات نصوص منسقة او ملفات ثنائية الترميز اي كل الملفات غير النصوص برسالتك تأكد من ان الذي سيتلقى الرسالة يملك برنامج بريد يتمكن من فك الرموز.
ونذكر هنا ان الترميز encoding مختلف عن التشفير encrypting. فترميز الملف لا يضفي عليه أي نوع من السرية او الامان اذ يمكن فك الترميز بأي برنامج يدعم الخوارزمي المناسب. اما التشفير فلا يمكن فكه الا اذا كان متلقي الملف يملك المفتاح المناسب لهذه العملية وهو مفتاح خاص به لا يمكن لسواه ان يملكه. واستخدمت هنا عبارتا الترميز والتشفير للدلالة على كل من العمليتين بمبادرة شخصية اذ انني صادفت احياناً استخدام هاتين الكلمتين بشكل عكسي اذ استخدم التشفير لعبارة encoding والترميز لعبارة encrypting.
اما عملية ربط ملف برسالة الكترونية فتختلف حسب نوع برنامج البريد ومواصفات جهاز خدمة البريد لدى موفر الوصول الى الشبكة. وعموماً تتم في برنامج البريد بالنقر على زر يمثل دبوس ورق وموجود في شريط الادوات. ولدى النقر على هذا الزر يظهر مربع حوار يتيح اختيار الملف المطلوب ارفاقه بالرسالة. وعند اختيار الملف واغلاق مربع الحوار يظهر رمز في الرسالة يدل على ان هناك ملفاً مرفقاً بها. ويتيح معظم برامج البريد الالكتروني ربط اكثر من ملف واحد بالرسالة نفسها.
لوائح البريد
عندما تبدأ في استخدام شبكة انترنت تلاحظ ان العديد من المستخدمين يتحدثون عن الانضمام الى لوائح والاشتراك في نقاشات حول مواضيع مختلفة. ومقابل آلاف حلقات النقاش الموجودة على انترنت هناك آلاف من لوائح البريد حول مواضيع مختلفة. فما هو الفرق بين حلقات النقاش news groups ولوائح البريد mailing lists؟
حلقات النقاش هي نقاشات عامة يمكن لأي كان الانضمام اليها والاشتراك فيها اذا كان لديه برنامج متخصص لهذا الغرض. فعند دخولك الى حلقة نقاش تقرأ مساهمات الآخرين وتكتب مساهمتك. اما لائحة البريد فهي لائحة بعناوين بريد الكتروني لأشخاص تجمعهم اهتمامات واحدة. فإذا ارسل احدهم رسالة الى اللائحة تنتقل هذه الرسالة الى علب بريد كل المنضمين اليها. ويتم الرد على الرسالة او ادخال مساهمة شخصية بالطريقة نفسها التي يتم فيها ارسال بريد الكتروني عادي. فيمكنك ارسال مساهمة او الرد على مساهمة اخرى او الاكتفاء بقراءة المساهمات بواسطة برنامج البريد ومن داخل علبة البريد الخاصة بك اذ انك تتلقى المساهمات كأية رسائل اخرى.
وعندما ترسل رداً على مساهمة معينة يتم توزيعه على علب بريد كل المنضمين الى اللائحة آلياً بواسطة برنامج متخصص في ادارة لوائح البريد Mailing List Manager او MLM. واكثر البرامج استخداماً على الشبكة اثنان هما Listserv وMajordomo. واهم ميزة للوائح البريد على حلقات النقاش هي انك لا تحتاج للذهاب الى مكان معين للبحث عن موضوع نقاش معين او المساهمة فيه لأن المساهمات تأتي اليك عبر بريدك الشخصي.
اما الانضمام الى لائحة بريد معينة فيتم من خلال ارسال رسالة الكترونية الى القيم على اللائحة وهو ليس شخصاً حقيقياً بل نظام آلي يتم على ضوئها اضافة عنوان المرسِل الى اللائحة والرد عليه برسالة تفصّل كل ما يجب معرفته حول اللائحة وكيفية المساهمة فيها. ثم ما يلبث المنضم الجديد ان يتلقى الرسائل من المشتركين الآخرين في اللائحة. وتستخدم لوائح البريد لإعطاء المشتركين النصائح والمعلومات حول موضوع معين. فيشترك مثلاً مستخدمو برنامج فوتوشوب عبر لائحة هذا البرنامج في تبادل النصائح ومحاولة حل المشاكل التي تعترضهم في استخدامه.
ويمكن للوائح البريد ان تكون عامة او خاصة وقد لا تشمل اكثر من شخصين كما يمكنها ان تشمل آلاف الاشخاص. وهناك عادة نوعان من اللوائح البريدية هما:
- اللوائح الاعلانية التي تتيح لك تلقي الرسائل ولكن لا تسمح لك بإرسالها.
- اللوائح النقاشية التي تتيح لجميع المنضمين ارسال مساهماتهم.
وعلى عكس حلقات النقاش التي تتطلب برنامجاً خاصاً لتشغيلها يكون هذا البرنامج عادة جزءاً من برنامج البريد كل ما تتطلبه لوائح البريد هو عنوان بريدي الكتروني. ولا يفرض الانضمام الى لوائح البريد دفع اي رسم اشتراك اذ تقتصر عملية الانضمام على اضافة عنوان جديد على اللائحة.
وفي حال الرغبة في ازالة هذا العنوان من لائحة بريد، يتم ارسال رسالة خاصة الى القيم على اللائحة تحتوي طلب الازالة على شكل كلمة الغاء الاشتراك unsubscribe يتبعها اسم اللائحة. ويختلف نص الازالة بين لائحة واخرى ويكون عادة هذا النوع من التفاصيل في اول رسالة يتلقاها المنضم الجديد.
اما تنسيق الرسائل التي تأتي من اللائحة الى علبة بريد المشترك، فيمكنها ان تكون بشكلين: الشكل الاول هو الرسائل الفردية لكل مساهم، اي انه اذا تم ارسال مئة مساهمة مثلاً في فترة معينة، تتكدس الرسائل المئة هذه في علبة بريد كل مشترك الى ان يتفقدها.
اما الشكل الثاني للتلقي فهو الملخص digest وهو رسالة واحدة تحتوي ملخصاً عن كل المداخلات خلال فترة معينة تكون عادة يوماً واحداً. ويتميز هذا الشكل بأنه يحول دون تكدس البريد في العلبة الا انه يمنع المتلقي من حذف الرسائل التي لا تهمه كونها جزءاً لا يتجزأ من الملخص.
ويجدر هنا اعطاء بعض النصائح حول لوائح البريد لتفادي ما قد تعتريها من سيئات:
- لا تنضم الى اكثر من لائحة واحدة او اثنتين دفعة واحدة. ثم انتظر لترى عدد الرسائل التي تأتي منها ووتيرتها قبل الانضمام الى لوائح اخرى.
- احفظ تعليمات اللائحة التي تأتيك مباشرة بعد انضمامك لها لأنها تشمل كيفية التعامل مع اللائحة والاهم من ذلك كيفية الانسحاب منها لا سيما وان ارسال مساهمة الى اللائحة تطلب معلومات عن الانسحاب يعتبر قلة ادب.
- علق اشتراكك في اللائحة اذا كنت تنوي التغيب عن علبة بريدك لفترة غير قصيرة. وهناك لوائح تتيح "تعليق" الاشتراك لفترة معينة واخرى لا تقدم هذه الخدمة. وفي حال اشتراكك في هذه الاخيرة، يمكنك الغاء انضمامك اليها واعادة الانضمام لدى عودتك. والسبب في ذلك ان اللوائح البريدية تتسبب احياناً بمئات من الرسائل التي تتكدس في علبتك كل يوم مما قد يؤدي بالمسؤول عن علبتك الى لعنك والغاء اشتراكك لديه اذا تركت رسائلك تتكدس لديه في خادم البريد الذي يستقبل علبتك. علماً ان هناك بعض موفري الوصول الى الشبكة يطلبون بدلاً مالياً للمساحة التي تحتلها علبة البريد على قرص جهازهم.
اما لمعرفة لوائح البريد المتوافرة على الشبكة، فيمكنك زيارة موقع "لوائح البريد التي يمكن الوصول اليها" www.NeoSoft.com/internet/paml/ حيث يمكنك البحث حسب اسم اللائحة او موضوعها، كما يمكنك الذهاب الى http://tile.net/lists/.
سرية البريد الالكتروني
يستخدم كل يوم ملايين الناس البريد الالكتروني للاتصال بالعائلة او الاصدقاء او لتسيير اعمالهم. ولكن لا تظن ان ذلك ضمانة لسرية ما يتبادلونه. فقد قال احدهم ان سرية البريد الالكتروني تعادل سرية الهواتف النقالة اذ انه يمكن لمن يملك الاجهزة اللازمة الدخول على المخابرة والاستماع اليها.
فالرسالة الالكترونية تتوقف في طريقها عند العديد من اجهزة الكومبيوتر للعثور على هدفها. ويمكن عند كل محطة ان يقوم مستخدم الكومبيوتر الذي توقفت عنده ان يعترضها ويقرأها.
ومع ان برامج البريد عادة ما توفر وظيفة حذف الرسائل عن جهاز الخدمة بعد تحميلها في جهازك الا ان عدداً من موفري الوصول الى الشبكة يعتمد توثيق الرسائل المخزنة في جهازه لفترة معينة من الوقت قد تتراوح بين شهر وثلاثة اشهر. ويمكن الدخول الى هذا الارشيف ومعاينة الرسائل. وينطبق الوضع نفسه على الشبكات الداخلية للشركات اذ ان معظم الاتصالات فيها اليوم اصبحت تعتمد على البريد الالكتروني فحذاري من ان تصل النكتة التي اطلقتها على رئيسك اليه وان لا يستذوقها.
وتوفر كلمات المرور بعض الحماية للرسائل الا ان مسؤول الشبكة يستطيع عادة تخطيها والدخول الى علب بريد الجميع.
ولإضفاء بعض السرية على المراسلات يجب اولاً النظر الى الرسالة الالكترونية على انها بطاقة بريدية عادية يمكن لأي كان الاطلاع عليها. وثانياً، يمكن استخدام برامج تشفير encryption بحيث لا يستطيع قراءة الرسالة الا الشخص المرسلة اليه. ويمكن تحميل بعض هذه البرامج من نسيج العنكبوت وقد يكون اشهرها البرنامج المجاني بي.جي.بي. Pretty Good Privacy على العنوان: www.pgp.com او العنوان العالمي: www.ifi.uio.no/pgp/.