تولي المملكة العربية السعودية شؤون الحج والعمرة اهتماما كبيرا؛ حيث تواصل الجهات المعنية بالحج خدمة ضيوف الرحمن وتسهيل إجراءات نسكهم في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة، خصوصا أن صناعة الحج والعمرة تشهد مرحلة بارزة من التطوير والتنظيم والتخطيط والتنمية الدائمة والشاملة، التي تقودها حكومة خادم الحرمين الشريفين نحو خدمة ضيوف الرحمن، انطلاقا من رؤية المملكة 2030، ومن هذا المنطلق، أولت جامعة أم القرى اهتمامها بكل ما هو جديد في تطوير خدمات الحج، حيث أطلقت في الآونة الأخيرة تطبيقين لتنظيم خدمات الحجاج من حيث السقاية والهدية للحاج والمعتمر عن طريق بطاقة ذكية. وفي هذا السياق، قال الدكتور رائد شالواله، وكيل عمادة البحث العلمي في جامعة أم القرى أنه تم إطلاق بطاقة الحج الذكية لسقيا ماء زمزم باستخدام أجهزة التوزيع الذاتي أو تطبيق سقاية، فضلا عن إيصال ماء زمزم للحاج في مقر سكنه حيث يقوم الحاج بتمرير البطاقة على جهاز صرف الماء ويقوم الجهاز بإخراج ثلاث عبوات ماء زمزم سعة 330مل وهي الحصة اليومية للحاج. واستطرد بقوله: الغرض من هذه البطاقة هو ضبط عمليات التسليم من عبوات ماء زمزم اليومية، كذلك تم عمل تطبيق آخر لأي توزيعات أخرى للحاج، حيث يتم ضبط هذه العملية بنفس طريقة ماء زمزم، لافتا إلى أن الهدف من هذا البرنامج هو عمل إحصاءات وترتيبات خاصة وقت التسليم، لافتا إلى أنه يمكن وضع جميع الهدايا داخل هذا التطبيق الأخير، سواء كان بمقابل مالي أو مجانا وكذلك تحديد أماكن بيعها واستلامها، وأيضا باستطاعة المتبرعين وضع هداياهم في الأجهزة في المنافذ والمطارات، بحيث إنها تصل للحجاج عن طريق البطاقة الذكية التي يحملونها.
