" تنمية مهارات التعامل مع السائح " محاضرة بنجران

نظم جهاز السياحة والآثار بمنطقة نجران اليوم محاضرة توعوية وتثقيفية للعاملين بمطار نجران الإقليمي قدمه مدير جهاز السياحة والآثار بمنطقة نجران صالح بن محمد آل مريح وذلك بمطار نجران الإقليمي.
وتهدف المحاضرة إلى تنمية مهارات التعامل مع السائح والموجه لسائقي سيارات الأجرة العاملين في المطارات وتزويد سائقي سيارات الأجرة بالمفاهيم والقواعد التي تمكنهم من تحقيق رضا السائح وخدمته على الوجه المطلوب.
وتطرق آل مريح خلال محاضرته إلى حزمة من المعلومات والتوجيهات عن أهمية السياحة اقتصاديا واجتماعياً وبيئياً ، مشيرا إلى أنها صناعة يستفيد منها الجميع في شتى المجالات.
وأكد أهمية التعامل مع السائح على أنه ضيف على المنطقة يجب احترامه ومساعدته والترحيب به والتفاني في خدمته ، مبيناً أساليب التعامل الأمثل معه إضافة إلى تحديد الصفات التي ينبغي للسائق الاتصاف بها وكيفية اكتسابها وممارستها وتحديد الأخطاء التي يجب تجنبها أثناء التعامل مع السائح ، وتطرق إلى أهم صفات سائقي سيارات الأجرة ومنها المعرفة بالأماكن والطرقات والقدرة على التحدث والبشاشة مع القادمين وإرشاد السائح وتعريفة ببعض الأنظمة والإجابة على أسئلته.
وشدد مدير جهاز السياحة والآثار بمنطقة نجران على أهمية الاعتناء بالمركبة ونظافتها وصلاحيتها وكفاءتها التشغيلية ، مبينا ضرورة معرفة سائقي سيارات الأجرة بكافة الأماكن الأثرية والتاريخية والسياحية بالمنطقة ، لافتا النظر إلى أن السائح يحرص دائما عن البحث خدمة مريحة أثناء وصوله إلى أي مكان في العالم.
وتأتي هذه المحاضرة ضمن البرنامج التثقيفي والتوعوي الذي تنظمه الهيئة العامة للسياحة والآثار.