علاقات المرضى بحائل تختتم دورة عن المبادئ الأساسية وتخصص خطاً ساخناً للمراجعين

اختتمت اليوم الدورة التدريبية في " المبادئ الأساسيات لعلاقات المرضى "التي نظمتها الشئون الصحية بمنطقة حائل ممثلة بإدارة علاقات المرضى بصحة حائل واستمرت لمدة يومين.
وبين رئيس إدارة المتابعة والتنسيق بالإدارة العامة لعلاقات المرضى بوزارة الصحة الدكتور يحيى أبو حيدر أن منطقة حائل تعد من أبرز المناطق النشيطة في تطبيق الآليات فيما يخص علاقات المرضى ، مشيراً إلى أن المنطقة احتضنت الدورة الأولى لعلاقات المرضى التي تهدف لرفع كفاءة الموظفين في علاقات المرضى من خلال إعطائهم المبادئ الأساسية في العلاقات وبعض المهارات المتقدمة في التواصل ومنهجية حل المشكلات بأسرع وقت ممكن.
وأوضح مدير عام الشئون الصحية بمنطقة حائل الدكتور نواف بن عبد العزيز الحارثي في نهاية الدورة أن الدورة تأتي متزامنة مع برنامج علاقات المرضى الذي أطلقته صحة حائل تحت عنوان " علاقات المرضى تحفظ حقوقك" اعترافاً منها بحقوق المرضى لكافة الشرائح العمرية من دون تمييز.
ويهدف البرنامج إلى إيجاد حلقة وصل بين المنشآت الصحية بالمنطقة والمواطنين وتحقيق رضا المرضى وذويهم بتوفير البيئة الصحية للمريض وتعزيز الألفة بينة وبين العاملين في المنشآت الصحية بالوقوف على حاجاتهم والاستماع إلى اقتراحاتهم واستفساراتهم وشكاويهم والعمل على الحلول الملائمة لها مع الالتزام بحماية حقوق المرضى وذويهم وتوضيحها بالطريقة المناسبة.
يذكر أن المديرية العامة للشئون الصحية بمنطقة حائل خصصت خط ساخن عبر جوال رقم /0502910555 / وهاتف رقم / 065352155 للرد على كافة الاستفسارات والشكاوي على مدار الساعة لتعزيز آليات التعامل مع الاقتراحات والشكاوي والملاحظات.
// انتهى //