المدير العام ل(يسّر) يتسلم درع جائزة الشرق الأوسط لمراكز الاتصال للعام 2015م

تسلم المدير العام لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) المهندس علي بن صالح آل صمع درع جائزة الشرق الأوسط لمراكز الاتصال للعام 2015م، التي نالها مركز الاتصال الوطني (آمر) عن أفضل مركز اتصال حكومي (غير هادف للربح) للدعم خلال احتفالية عقدت أمس الأول في مقر البرنامج بحضور الرئيس التنفيذي لشركة (إنسايتس) التي تقدم الجائزة سنويا السيد دومنيك كيناقان وعدد من مدراء الإدارات والأقسام بالبرنامج .
وأوضح المهندس علي آل صمع أن مركز الاتصال الوطني (آمر) يعتمد على الشراكة مع الجهات الحكومية لدعم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها، من خلال قنوات ميسرة ومتعددة وأن الارتباط بالمركز أصبح ذو قيمة عالية لمختلف الجهات الحكومية وأن الجهات الحكومية المرتبطة بالمركز في تزايد وجاري العمل على زيادة أعداد الجهات المرتبطة بالمركز لتتوسع خدماته وتشمل أكبر عدد من الجهات الحكومية.
وأكد آل صمع أن فريق عمل المركز بذل جهداً كبيراً من أجل الوصول إلى هذه المرحلة وأن الطموح أكبر في خدمة جميع شرائح المجتمع المستفيدة من التعاملات الإلكترونية الحكومية.
من جانبه ذكر مدير إدارة المنتجات والخدمات المشتركة ببرنامج (يسّر) المهندس عبدالله المعيقل أن مركز الاتصال الوطني (آمر) تمكن منذ تأسيسه من الإجابة على ما يزيد عن 800 ألف استفسار و بلاغ عبر ثمان قنوات مختلفة يقدم خدماته من خلالها ، وذلك بواقع ما يقارب 560 ألف عملية عبر المكالمات الهاتفية ، إلى جانب 65 ألف عملية تقريباً من خلال المحادثات الفورية ، و 40 ألف عملية عبر الموقع الإلكتروني للمركز، وما يقارب 62 ألف عملية عبر البريد الإلكتروني ، و أكثر من 300 عملية عن طريق الفاكس ، فيما بلغ عدد العمليات المنجزة عبر الرسائل النصية 30 ألف رسالة ، وتم إنجاز أكثر من 52 ألف عملية من خلال حسابات المركز الرسمية على شبكات التواصل الاجتماعي ، تويتر و فيسبوك.
وبيّن المعيقل أن المركز يقدم خدمات الاستعلام و الدعم لعشر جهات حكومية في المملكة، و هي: البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية (سعودي)، و وزارة الخدمة المدنية، ومصلحة الزكاة والدخل ، والبريد السعودي، بالإضافة إلى جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية، ونظام (سداد) الإلكتروني، والمركز الوطني للتصديق الرقمي، وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وصندوق المئوية ، والجامعة السعودية الإلكترونية.
ودعا المعيقل جمهور التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة إلى زيارة الموقع الإلكتروني لمركز الاتصال الوطني (آمر) www.199099.gov.sa أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد للمركز 199099، وذلك للاستفادة من الخدمات التي يقدمها المركز.
وقد كرم المدير العام للبرنامج فريق العمل المساهم في تحقيق هذه الجائزة من كافة إدارات البرنامج، مشيداً بجهود كل من ساهم في تحقيقها .
يذكر أنه تعتبر جائزة الشرق الأوسط لمراكز الاتصال والتي يمتد عمرها إلى تسع سنوات، إحدى مؤشرات الجودة والالتزام بالمعايير العالمية لمراكز الاتصال والخدمة.
//انتهى//
17:38 ت م
تغريد