أكد المدير العام التنفيذي في مدينة الملك عبدالله الطبية الدكتور سهيل باجمال أن المدينة الطبية تسعى إلى التطوير في خدماتها الطبية لتحقيق أحد خططها الاستراتيجية المهمة في تحقيق رضا وسلامة المرضى من خلال تكامل جميع الخدمات الطبية المقدمة لهم . وبين باجمال خلال افتتاح محاضرة وورش عمل تجربة رضا المريض اليوم الأحد بقاعة الملك عبدالله بالمدينة الطبية ، أن المدينة تخدم رقعة كبيرة من هذا الوطن لذلك تحمل على عاتقها مسئولية تقديم خدمات تخصصية متميزة من الدرجة الثالثة ترقى لتطلعات المرضى ومرافقيهم , مشيرا إلى أن الشراكة والتعاون مع مدينة الملك فهد الطبية في الاستفادة من تجربتهم في تحقيق رضا المرضى وسيكون لها أثر بالغ . وتحدث المدير التنفيذي للتكامل وتحقيق رضا المرضى بمدينة الملك فهد الطبية الدكتور علي عسيري عن تجربة المريض والدراسات التي تم بمدينة الملك فهد عن تحقيق رضا المرضى في الخدمات المقدمة بالإضافة إلى كيفية تحسين مواعيد المرضى في العيادات الخارجية و التنويم و الخدمات المختلفة بالمستشفيات . ووصف العسيري، أن المريض يخوض رحلة منذ دخوله إلى المستشفى حتى خروجه ومايمر به من مراحل خلال فترته العلاجية و مايصاحبها العديد من نقاط التحسين والتطوير في المراحل العلاجية . من جهته أوضح المدير التنفيذي المشارك لشئون المرضى ورئيس فريق عمل مشروع تحقيق رضا المرضى بمدينة الملك عبدالله الطبية الدكتور عماد خياط، إلى أن اللقاء اشتمل على ثلاثة محاور خلال يوم عمل متكامل حيث بدأ بمحاضرة لعموم الموظفين عن تجربة المريض في مدينة الملك فهد الطبية بالرياض و تلاها ورشة عمل لفريق مشروع تحقيق رضا المرضى واختتم اللقاء باجتماع أعضاء المجلس التنفيذي لمدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة بالزملاء الضيوف وتم خلال الاجتماع استعراض المبادرات والمشاريع المقدمة من قبلهم لتحقيق رضا المريض وخطة العمل التي استندوا عليها وكيفية الاستفادة و التطبيق الأمثل لمثل هذه المبادرات .
