"ضغط" حجاج الداخل يهزم بوابة المسار الإلكتروني في يومها الأول

عبارات الأسف والاعتذار والأخطاء تتصدّر الموقع والشكاوى تتزايد

سجّل عديدٌ من الراغبين في الحج من حجاج الداخل عدداً من الملاحظات على البوابة الإلكترونية ل "المسار الإلكتروني" لحجاج الداخل مع تدشينها اليوم الأحد؛ مؤكّدين أنها لم تصمد أمام ضغط المتقدمين؛ حيث قُوبل عديدٌ منها ب "عبارات" الأسف والاعتذار والأخطاء ومطالبة المحاولات في أوقات أخرى.

ودشّن المتأثرون من الملاحظات "هاشتاق" في موقع "تويتر" تحدّثوا من خلاله عن الملاحظات وأبرزها الضغط الذي شهده الموقع وتسبّب في تأخير التسجيل، إضافة إلى طلب بيانات غير موجودة في بطاقات العائلة، ومنها تاريخ انتهاء الهوية للمضافين في بطاقة العائلة.

وشكا المتأثرون من تفاوت الأسعار بالموقع، إضافة إلى عدم إدراج بعض الشركات بخلاف إلزام جميع المتقدمين بالسداد في بنك محلي محدّد، فروعه قليلة في أغلب المحافظات والمدن.

وطالب المتأثرون من ملاحظات الموقع، وزارة الحج بتدارك الأمر سريعاً والتعامل مع تلك الملاحظات حرصاً على تمكين الراغبين في الحج على تحقيق رغباتهم.

وكانت وزارة الحج قد دشّنت، اليوم، المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، الذي يستقبل من خلال بوابته الإلكترونية على الرابط (localhaj.haj.gov.sa) جميع راغبي الحج من مواطني ومقيمي هذه البلاد الطاهرة، كما قامت الوزارة مع تدشينها المسار بإطلاق تسجيل الحجاج على شرائح الخدمة المسعَّرة الجديدة ضمن البرنامج العام للخدمة.

يأتي ذلك استجابة من الوزارة لما طالب به المواطنون والمقيمون من ضبط لأسعار الخدمة التي شهدت ارتفاعاً مستمراً خلال السنوات الماضية، ومن أجل الإسهام في التيسير على الحجاج، وتحقيقاً لمبدأ الشفافية بين طرفَي التعاقد.

يُشار إلى أن المسار المنفذ الوحيد للحجز في خدمة حجاج الداخل لهذا العام لكل البرامج المعتمدة (العام - منخفض التكلفة - الميسر)، كما يمثل الدفع الإلكتروني في المسار لقيمة شريحة الخدمة المختارة أهم دعائمه، ويوفر لراغبي الحج الوسيلة الآمنة للتعاقد مع إحدى المنشآت المرخص لها من الوزارة بممارسة هذه الخدمة.