خبير يطالب بتطوير مهارات العاملين في المنظمات التطوعية

طالب ناجي الناصر مدير التخطيط والتطوير في القطاع الخاص بتطوير مهارات العاملين في المنظمات التطوعية الإنسانية لتتمكن من تحقيق أهدافها، مشيرا إلى أن التأهيل يمثل عنصرا مهما في النجاح، وتنمية الفئات المستهدفة من عملية المساعدة، ما يعني القدرة على التغلب على المشكلات بصورة إيجابية.
وبين خلال ندوة بعنوان «تنمية المهارات التنظيمية للعاملين في المنظمات التطوعية» ضمن فعاليات مهرجان العمل التطوعي الثالث بسنابس في القطيف، أن المنظمات التطوعية والإنسانية تعتمد في تحقيق أهدافها على مجموعة من العاملين ممن تتوافر لديهم القدرة على تطبيق التكتيكات والمهارات اللازمة للقيام بمسؤولياتهم وبالتالي تحقيق الأهداف التي من أجلها قامت تلك المنظمات.
وشدد على أهمية الاختيار الصحيح النابع من الذات لضمان النتائج الإيجابية، فضلا عن الإلمام بمهارات التخطيط الإستراتيجي للعمل التطوعي وكذلك مهارة التحليل الإستراتيجي، ومهارة اختيار فريق العمل التطوعي وصناعة القرار مع عوامل النجاح لفرق العمل التطوعية.
وأشار إلى أن مهمة التخطيط الإستراتيجي تعني صياغة الأغراض والمقاصد التي من أجلها أقيمت المؤسسة ووضع أهداف محددة لتحقيق الأغراض والمقاصد وتقييم الموارد المتاحة وتوزيعها وتحليل عوامل القوة والضعف للمؤسسة مع تحليل الفرص المتاحة وغيرها، لافتا إلى أن مستويات التخطيط تتناول الإستراتيجية والتخطيط على المدى الطويل والمدى المتوسط والقصير مع العمليات والنتائج ويتبعها الموارد الإستراتيجية والموارد البشرية والمالية والتقنية.
وأوضح أن المهارات التنظيمية تتمثل في بناء فريق العمل قادر على تحقيق الانسجام بين الأعضاء، وكذلك توجيه سلوكيات فريق العمل والسياسات والمعايير للعاملين في العمل اليومي من قيم وأنظمة والانضباط والمقاييس والتعليمات.
وذكر أن الرؤية الإستراتيجية تعتمد على وضوح غرض المؤسسة ومعرفة قيمها مع تصور الوضع المطلوب وتحديد المهمات، مؤكدا على أهمية التوقعات المستقبلية للتخطيط مثل تغير الظروف الخارجية والفرص الجديدة المتوقعة مع التحديات والتغيرات المتوقعة في سلوك الزبائن والتغيرات المحتملة في التكنولوجيا وتحديد الأغراض والمقاصد، ثم تليها مرحلة الأهداف ووضع الخطة مع تحديد مقياس الأداء ثم مرحلة التنفيذ والتقييم والمتابعة، وتطرق إلى تحليل عوامل الضعف والقوة في التخطيط مع تحليل الفرص المتاحة والظروف المحيطة.
وخلص إلى أن عوامل نجاح المتطوع تتطلب وجود مهارات عديدة منها مهارة الاتصال الفعال والتوجيه والتطوير.