تسبب عطل فني في طائرة الخطوط السعودية تأخر الرحلة رقم 1291 والمتجهة من مطار القريات إلى مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، وتأجيل الرحلة لأكثر من 6 ساعات، لتقلع في الثانية ظهرا بعدما كان من المقرر لها أن تقلع في الساعة الثامنة والثلث صباحا. وتسبب طول الانتظار في تذمر الركاب من هذا التأجيل والتأخر المستمر من قبل الخطوط السعودية. وطالب المسافرون بتطبيق الأنظمة على الخطوط السعودية كما تطبقه عليهم وتفرض الغرامة المرصودة للتأخير التي تلزمها في حالة تأخير الرحلة والتي نصت عليها لائحة حماية المستهلك الصادرة عن الهيئة العامة للطيران المدني في حال تأخير الإقلاع أثناء تواجد الراكب في المطار بتوفير مرطبات خلال الساعة الأولى للتأخير، ووجبة ساخنة في حال تجاوز التأخير الثلاث ساعات، وسكن فندقي إذا كانت مدة التأخير تتجاوز الست ساعات من الوقت الأصلي المحدد للمغادرة، أما في حالة إلغاء الرحلة فإنه يتم تعويض المستهلك بمبلغ 300 ريال عن كل ساعة تأخير بما لا يتجاوز 3 آلاف ريال إذا فشل الناقل في توفير رحلة بديلة للملغاة لفترة أكثر من ست ساعات.
