دعا مواطنون في جدة إلى زيادة أعداد أجهزة الخدمات الإلكترونية الذاتية، التي أطلقتها المحافظة للاستعلام عن المعاملات، وتوزيعها على أحياء المدينة لتمكين المراجعين من الاستفسار عن معاملاتهم دون عناء الذهاب إلى مقر المحافظة. وطالبوا الجهات الحكومية الأخرى بتفعيل مثل هذه الخدمة المعتمدة على جهاز إلكتروني متاح للجميع على مدار الأربع والعشرين ساعة دون الحاجة إلى مراجعة المقر الرئيس، والانتظار لمعرفة الإجراءات المتخذة على المعاملة . وأكد ل«عكاظ» مواطنون أن أجهزة الخدمات الإلكترونية ساهمت وبشكل فعال في إنجاز معاملاتهم في وقت قياسي مقارنة بالطرق التقليدية التي كانوا يتبعونها سابقا في إنهاء معاملاتهم. وأطلقت المحافظة أخيرا جهازا إلكترونيا يمكن المراجعون من الاستفسار عن معاملاتهم والإجراءات التي اتخذت تجاهها. وأكد وكيل محافظة جدة محمد الوافي أن هذه الخدمة تأتي وفق توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن ماجد محافظ جدة، وقد لاقت ترحيبا كبيرا من قبل المراجعين، لما عكسته من إيجابيات متمثلة في سرعة الإنجاز والتخفيف على أصحاب المعاملات من عناء مراجعة مقر المحافظة، ومنع استهلاك أوقات إضافية للاستفسار عن المعاملة، مشيرا إلى أنها تتيح الاستعلام عن المعاملة في أي وقت من خلال إدخال رقم المعاملة والاطلاع على الإجراءات التي اتخذت على معاملته والجهة المحالة إليها. وعملت «عكاظ» أن محافظ جدة الأمير مشعل بن ماجد وضع في أولوياته تطويع الخدمات الإلكترونية لصالح المواطنين والمراجعين وتمكينهم من إنهاء معاملاتهم والاستفسار عنها بكل يسر وسهولة، وتشمل الخدمات الإلكترونية أجهزة الاستفسار الذاتي، بالإضافة إلى موقع إلكتروني على الإنترنت يستطيع المواطنون من خلاله الاستفسار عن معاملاتهم، كما يتيح خدمة تقديم الطلبات للمراجعين من خلال آلية واشتراطات معينة.
