أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    "الإحصاء" تنشر الرقم القياسي لتكاليف البناء في المملكة لشهر يونيو 2025    الإبراهيم يجتمع مع وزيرة التخطيط والتنمية في جمهورية إثيوبيا    وزير الخارجية يُجري اتصالًا هاتفيًا بوزير خارجية إريتريا    هدف الهلال.. إيزاك يطلب الرحيل عن نيوكاسل يونايتد    وزارة الرياضة تخصص أندية الأنصار والخلود والزلفي وتفتح المجال لبقية الأندية    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    انطلاق معرض "المدينة المنورة للكتاب" 29 يوليو    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    أسواق الأسهم الآسيوية تواصل مكاسبها معززة بأرباح قطاع التكنولوجيا    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    وزارة الطاقة تطلق مسرعة لدعم ريادة الأعمال وتشجيع الشركات الناشئة في القطاع    دول ومنظمات إسلامية وعربية تدين مصادقة الكنيست على فرض "السيادة الإسرائيلية" على الضفة الغربية    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    أعيان صبيا يهنئون رئيس البلدية الجديد ويناقشون سبل التنمية    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    إدانة عربية إسلامية على مصادقة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيادة الإسرائيلية على الضفة الغربية المحتلة    برعاية أمير الباحة تنظيم مسابقة الدرمحي لحفظ القرآن الكريم والسنة النبوية    الصندوق العقاري يودع مليارا و51 مليون ريال لمستفيدي برنامج الدعم السكني    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    اجواء شديدة الحرارة على معظم مناطق المملكة مع رياح مثيرة للاتربة    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    ترامب يشترط فتح الأسواق الأوروبية أمام الشركات الأمريكية    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    موجز    تحت إشراف تنظيمي وفني من الهيئة العامة للنقل.. إطلاق المركبات ذاتية القيادة في الرياض    328.2 مليار ريال استثمارات الأجانب    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أواصر راسخة    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



16 مليار ريال سنويا.. فاتورة باهظة للغش التجاري
نشر في اليوم يوم 18 - 05 - 2016

تدفع المملكة جراء البضائع المغشوشة والرديئة فاتورة سنوية تقدر ب16 مليار ريال، وفقا لجمعية حماية المستهلك، مبينة أن ذلك يمس الاقتصاد الوطني بشكل مباشر، مبدية مخاوفها من خطورة هذه المنتجات الرديئة لاحتوائها على مواد ضارة تهدد سلامة وصحة المستهلك.
وكانت جمعية حماية المستهلك قد أطلقت في موقعها الإلكتروني سلسلة لا تنخدع التي تندرج ضمن البرنامج الشامل لحماية المستهلك «المستهلك الذكي» حملة بعنوان «لنواجه المنتجات المغشوشة والمقلدة» للتعريف بأنواع البضائع والمنتجات المغشوشة والمقلدة والمقصود بها، بالإضافة إلى الطرق التي تمكن المستهلك من تجنبها.
في السياق ذاته تفرق الحملة بين مفهومين رئيسيين وهما الغش التجاري، والتقليد، فالغش التجاري يخدم ويوهم ويضلل المستهلك لشراء السلعة على أساس أنها ذات مواصفات وجودة عالية رغم أن الحقيقة غير ذلك، وبالنسبة للتقليد فهو استخدام علامة تجارية مسجلة للغير دون وجه حق، أو استخدام علامة مشابهة لعلامة تجارية مسجلة للغير من حيث الشكل بطريقة تحدث اللبس لدى المستهلك.
وأضافت الحملة في ذات الصدد إن البضائع المقلدة والمغشوشة تكلف المستهلك أموالا باهظة لسوء صناعتها مما يؤدي إلى شراء نفس المنتج مرة أخرى، مشيرة إلى أن شراء المنتجات المقلدة والمغشوشة به مخالفة قانونية؛ لأن ذلك يدعم الأنشطة غير القانونية.
وتكمل الجمعية في ذات السياق ان شراء المنتجات المغشوشة والمقلدة يساند الجريمة المنظمة؛ لأن أرباح بيع البضائع المقلدة قد ترتبط بتمويل بعض النشاطات التجارية الممنوعة مثل تجارة المخدرات أو الأنشطة الإرهابية بالإضافة إلى أنها مكلفة للشركات فهي تضر بمصالح الشركات المعتمدة والتي تقدم منتجات عالية الجودة.
ولفتت الجمعية الى أنه في حال وجد المستهلك منتجات مغشوشة أو مقلدة أو مثيرة للريبة يجب إبلاغ وزارة التجارة والصناعة على الرقم 1900 أو تطبيقها الخاص بالبلاغات، منوهة على المستهلك بعدم شراء البضائع الرخيصة التي لا يمكن تصديقها بالإضافة إلى وجوب توعية الأبناء ونشر المعرفة.
وتوضح الجمعية أن هناك مؤشرات دلالية تبين للمستهلك أن هذا المنتج مغشوش أو مقلد مثل عدم التغليف أو انخفاض جودة التغليف أو عدم وجود ضمان أو أن الرقم التسلسلي غير موجود، بالإضافة إلى التأكد من الحصول على فاتورة للمنتج وبياناته توضح منفذ البيع ورقم السجل التجاري والموقع وأرقام الهواتف إضافة إلى بطاقة للضمان ومدة لها.
وتنوه الجمعية بأن بعض المواقع الإلكترونية قد تعرض المستهلك لسرقة معلوماته الشخصية إما عن طريق سرقة بطاقة الهوية الرقمية مثل بطاقة الائتمان والحسابات البنكية مبينة أن على المستهلك التعامل مع تاجر التجزئة وتجنب الشراء من الباعة المتجولين.
وناقش برنامج «مستشار المستهلك» التابع لجمعية حماية المستهلك الأسبوع الماضي في حلقة كانت بعنوان «مشاكل توثيق الاتصالات والبيانات الخاصة بنوعيها المفوترة ومسبقة الدفع» وذلك من خلال فكرة الجمعية في تفعيل منصات الإعلام الاجتماعي.
وهنا يشير ماجد الشهراني مدير إدارة حماية المشتركين في هيئة الاتصالات، إلى أنه يجب ألا تتجاوز إجراءات معالجة الشكوى لدى مقدمي خدمة الاتصالات 15 يوما من تاريخ الشكوى، موضحا إمكانية المستهلك تقديم شكوى ضد مقدم خدمة الاتصالات من خلال تطبيق هيئة الاتصالات على الاجهزة الذكية ومضيفا انه في حال عدم حل الشكوى تقدم رسميا لدى الشركة.
وأبان الشهراني أنه في حال استنفاذ المدة المحددة لاتخاذ الإجراءات يمكن للمستهلك تقديم شكوى لدى هيئة الاتصالات موضحا في حال وجود أي جريمة معلوماتية إلكترونية يلجأ المستهلك إلى الجهات الأمنية.
وأضاف إن على مقدمي خدمة الاتصالات مراجعة الفاتورة ومن حق مستخدم خدمات الاتصالات مراجعة الفاتورة وتقديم شكوى حال اعتراضه قبل صدور الفاتورة مبينا أنه على مقدمي خدمة الاتصالات عدم احتساب رسوم الخدمة خلال انقطاعها ومضيفا إنه في حال احتسابها يحق للمستهلك المطالبة باستردادها.
ونصح الشهراني العميل قبل السفر لخارج المملكة أن يكون على دراية بالخدمات المفعلة لديه من قبل شركات الاتصالات، مشيرا إلى أن أي عميل بالخارج يعطى مهلة 15 يوما بعد عودته لتوثيق بصمته عبر نظام «أبشر»، مضيفا إن على الآباء استخدام وسائل الحماية في أنظمة التشغيل بوضع رقم سري وتفعيل خاصية الإبلاغ على المشتريات.
وأبان الشهراني أن استخدام خدمة الاتصالات أثناء التجوال لا يخضع للحد الائتماني المطبق محليا مضيفا إن على العميل وجوب إيقاف التحديث التلقائي للتطبيقات حتى لا يحمل الجهاز بيانات جديدة تستهلك كمية كبيرة للبيانات المسموح لك باستهلاكها.
وأكد الشهراني أنه يحق لعميل مقدمي خدمة الاتصالات في حال إلغاء خدمة ما أن يحصل على ما يثبت ذلك، مستطردا أنه يحق لورثة أي متوفى أن تتحول ملكية الاشتراك في خدمة الاتصالات من فقيدهم لأحدهم أو المطالبة بإلغائها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.