ابن بكر يعلن اليوم عن مشروع تطوير خدمات الحجز ب "السعودية"

يعقد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد عبدالله بن بكر في صباح اليوم مؤتمرا صحفيا بقاعة الاجتماعات الكبرى بمبنى (السعودية) الرئيسي بالخالدية بجدة للاعلان عن مشروع تطوير خدمات الحجز الذي يهدف الى الارتقاء بمستوى خدمات (السعودية) في مجال الحجز الذي يعتبر نقطة اللقاء الاولى بمسافريها الكرام.
ويضم مشروع تطوير خدمات الحجز استحداث رقم موحد لخدمات الحجز في مراكز الحجز الرئيسية الاربعة للخطوط السعودية في كل من جدة، الرياض، الدمام والمدينة المنورة بالاضافة الى مكة المكرمة وهو رقم 80222222 حيث تعد (السعودية) اول مستخدم لخدمة 802 في المملكة والتي وفرتها شركة الاتصالات السعودية وتتميز عن خدمة 800 بأنه يمكن الاتصال بها بالهاتف الثابت والجوال في الوقت نفسه.
وفي اطار مشروع تطوير خدمات الحجز سيتم ربط مراكز الاتصال الرئيسية الاربعة بدوائر رقمية حديثة تقدمها شركة الاتصالات السعودية لاول مرة في المملكة تتيح تحويل المكالمات بين هذه المراكز بيسر وسهولة وسرعة.
ويتضمن المشروع كذلك تزويد مراكز الاتصال الرئيسية الاربعة بأحدث تقنيات توزيع المكالمات آليا عبر انظمة اليكترونية كمبيوترية حديثة ذات كفاءة تشغيلية عالية.. تقوم بتحويل المكالمات آليا بين هذه المراكز وتوزيع المكالمات آليا حسب اختيار المسافرين.
كما يتضمن المشروع كذلك (المجيب الآلي) الذي يتيح للمسافرين المتصلين اختيار نوعية الخدمة التي يرغبون فيها عبر قائمة الخدمات التي تحتوي على الحجز على الرحلات الدولية او الرحلات الداخلية والخدمات الذاتية للحجز باللغتين العربية والانجليزية.
وضمن مشروع تطوير خدمات الحجز ايضا تجري (السعودية) حاليا العمل على تهيئة بعض الانظمة الآلية بالتنسيق مع شركة الاتصالات السعودية للتواصل مع المسافرين الكرام عبر الهاتف الجوال من خلال الرسائل القصيرة المتعارف عليها sms لتبليغ المسافرين بأي تغيير على مواعيد رحلاتهم او تأكيد حجزهم من قائمة الانتظار وتذكيرهم بمواعيد شراء التذاكر والعديد من الخدمات الاخرى التي سيتم تضمينها في هذه الخدمة تدريجيا.