الدوسري: رفعنا شعار التميز لمنسوبي التعليم.. وطورنا الأداء منذ 8 سنوات

اليوم ترصد مشوار تعليم الشرقية

يعتبر تأسيس وزارة المعارف عام 1373ه منعطفا تاريخيا في مسيرة التعليم في المملكة وقد اسندت مسؤولية الوزارة الى الملك فهد بن عبدالعزيز كأول وزير للمعارف وعمل على تطويرها وتطوير اجهزة ادارات التعليم بالمناطق وفي عام 1397ه تم رفع مستوى ادارة التعليم بالمنطقة الشرقية الى ادارة عامة وفي عام 1416ه تم ربط ادارتي التعليم بمحافظتي الاحساء وحفر الباطن بالادارة العامة للتربية والتعليم بالمنطقة الشرقية بعد ذلك انشىء مجلس للتعليم بالمنطقة الشرقية وطور الهيكل التنظيمي للادارة العامة للتعليم بالمنطقة الشرقية وطبقا لما تحدث به ل (اليوم) الدكتور صالح جاسم الدوسري مدير عام التربية والتعليم بالمنطقة الشرقية فان الادارة تسعى لتحقيق اهدافها العامة وذلك بالمساهمة في تنفيذ سياسة التعليم بالمملكة واهداف العملية التعليمية وتنفيذ جميع البرامج التربوية والتعليمية و الاشراف عليها وتطويرها وتحسين البيئة التعليمية.
جائزة التميز
وعن الخطوات الاجرائية التي تبنتها الادارة العامة للتربية والتعليم بالمنطقة الشرقية للحصول على جائزة الامير محمد بن فهد للاداء الحكومي المتميز قال الدكتور صالح الدوسري انه كان هناك العديد من الخطوات التي بدأت بالخطوات التمهيدية تلتها الخطوات الاجرائية للترشيح لنيل الجائزة ثم مراجعة المعايير التسعة التي حددتها لجنة الجائزة بصورة تفصيلية ودقيقة وتتمثل الخطوات الاجرائية كالتالي:
الخطوات التمهيدية:
تبنت الادارة منذ 8 سنوات فكرة تطوير مستوى الاداء والعمل على تحقيق التميز.
تطوير الهيكل التنظيمي للادارة وتسهيل اجراءات العمل بعمل الدراسات العلمية بالتنسيق مع معهد الادارة العامة بالمنطقة الشرقية.
رفع شعار التميز في الاداء فيما بين منسوبي الادارة.
تبني جائزة الاداء المتميز لمنسوبي التعليم على مستوى المنطقة الشرقية.
العمل بروح الفريق الواحد (المجلس واللجان).
الخطوات الاجرائية للترشيح:
تم تشكيل لجنة رئيسية تعنى بالجائزة - المدير العام ومديرو الادارات.
تم وضع خطة تفصيلية لآليات عمل اللجان المعنية بالجائزة.
شرح واستيعاب معايير الجائزة (الاجتماعات حضور اللقاءات استضافة مدير معهد الادارة العامة).
تشكيل لجنة خاصة بكل معيار برئاسة احد مديري الادارات وعضو اللجنة الرئيسية تكون مهمتها جمع المعلومات المتعلقة بالمعيار من جميع الادارات.
تم الطلب من جميع الادارات والوحدات الرئيسية للاجابة عن الاستمارة بجميع المعايير وتسليمها الى اللجان الفرعية بكل معيار.
تم عرض جميع الاستمارات على المدير العام لتصحيحها وتدقيقها وتنقيحها.
تمت اعادة الاستمارات الى اللجان الفرعية لعمل التعديلات المطلوبة ثم اعيدت الى المدير العام وبعد ذلك تم اقرارها ثم صياغتها في استمارة واحدة.
بعد ذلك تمت مراجعتها من الناحية اللغوية.
تلت ذلك اعادة الاستمارة الى المدير العام لمراجعتها النهائية.
كتابة الاستمارة بخط اليد ونسخها على قرص مرن.
ثم تم الطلب من كافة رؤساء اللجان الخاصة بالمعايير بتزويد اللجنة الرئيسية بكل المرفقات والملاحق والادلة والبرامج التي تدل على العمل المشار اليه بالاستمارة.
اخيرا تم ارسال استمارة المشاركة مع مرفقاتها حسب الموعد المحدد من قبل لجنة الجائزة.
مراجعة المعايير
واشار الدكتور الدوسري الى امكانية مراجعة المعايير الخاصة بالجائزة على ارض الواقع وما الالية التي اتبعتها الادارة لتحقيق هذه المعايير نلاحظ ان هناك العديد من الاجراءات التي تم تنفيذها في سبيل تلبية متطلبات هذه المعايير كما يتضح مما يلي:
@ الاول: القيادة الفعالة التي تكمن في الممارسات والمهام التخطيطية وآلية التطبيق والمتابعة التي تقوم بها الادارة.
توضيح الاهداف العامة للتربية والتعليم (السياسة العامة الهيكل التنظيمي).
وضع خطة الادارة العامة لتحقيق اهدافها ومهامها (خطة عامة خطة خاصة خطة الادارة العامة خطة عشرية الجدولة الزمنية تحديد اولويات العمل).
التوجهات نحو التطوير والتحسين المستمر للاداء (تفويض الصلاحيات التدريب التدوير والتقنيات اللجان الفريق الواحد التقويم المستمر والتحفيز البحوث تطبيق مبادىء الجودة الشاملة الاسبوعية الاشراف من قبل المعنيين التقويم المتبادل).
@ الثاني:
سعي الادارة لايجاد روح التنافس الشريف فيما بين منسوبيها.
يوجد في الجهاز انظمة واجراءات تحفز المنسوبين على الابداع كالجوائز والترقية لمناصب قيادية اعلى والفرص الدراسية.
تتم تهيئة بيئة الابداع لدى العاملين من خلال المرونة في التعامل، احترام الرأي، تقبل الاخطاء، وتبني الافكار الجديدة.
تعمل الادارة على الاستفادة من جميع الاجهزة الحكومية العاملة في المجالات المشابهة.
الاهتمام بالمشاريع والمبادرات الابداعية وتشجيعها من خلال الانظمة والامكانيات المتاحة.
تبنت الادارة عددا من الافكار الابداعية سبقت في تطبيقها اجهزة اخرى مثل ( الصندوق التعاوني المدرسي، وبرامج استقبال المعلمين الجدد، والتقويم المتبادل، والاشراف التعاوني لمدارس الحي، وتطوير مكتب خدمات المراجعين، واستخدام التقنيات الحديثة وبرامج الحاسوب في الادارة).
توظيف المبادرات الابداعية بشكل جيد لرفع روح المنافسات بين العاملين وابراز ذلك لهم.
@ الثالث تقنية المعلومات
سعت الادارة لتوظيف تقنية المعلومات في جميع مرافقها من خلال الاتي:
1 انشاء مركز للمعلومات والحاسب الآلي.
2 دعمه بالكفاءات المؤهلة.
3 تم تطبيق النظم الالكترونية في عدد من الادارات منها (شؤون الموظفين الاتصالات الادارية شؤون المعلمين برنامج معارف للادارة المدرسية - برنامج المكتبات العامة الدوام الآلي نظام الصيانة نظام الاختبارات للثانوية العامة وغيرها).
4 انشاء موقع خاص بالادارة على الشبكة العنكبوتية.
5 انشاء مواقع المنتديات (المعلمون الارشاد الطلابي مركز الثانوية العامة).
6 الزامية التعامل بالبريد الالكتروني.
7 اقامة الدورات التدريبية لكافة منسوبي الادارة والمدارس في مجال تقنية المعلومات.
ساعدت عملية استخدام التقنية في تقليص الاستخدام الورقي وتبسيط الاجراءات وتقديم العديد من الخدمات للمستفيدين.
@ الرابع: الخدمات المقدمة للمستفيدين
تقدم الادارة مجموعة من الخدمات والبرامج المتنوعة (تربوية وتعليمية وصحية وارشادية وادارية) يستفيد منها جميع الطلاب وذوو الاحتياجات الخاصة والاميون وكبار السن واولياء الامور ومنسوبو التعليم من معلمين وموظفين.
تقوم الادارة باستطلاع الآراء ومعالجة الشكاوى ودراسة الاقتراحات لتقديم افضل الخدمات.
توفير قنوات الاتصال مع المستفيدين بكافة الوسائط المتاحة (الاتصال المباشر، وسائل التقنية الحديثة، المطبوعات، اللقاءات، الندوات والاجتماعات).
وجود وحدات ادارية متخصصة في دراسة الشكاوى والمقترحات.
يتم قياس رضا المستفيدين من خلال استطلاع الرأي ودراسة التقارير المرفوعة من الادارات والاقسام وتحليل نتائج برنامج التقويم المتبادل.
ساهمت التقنية بتوفير العديد من الخدمات وتسهيل الاجراءات.
@ الخامس الاجراءات التنفيذية لاداء المهام:
تتبنى الادارة اساليب الادلة والنمذجة والبرامج في اداء المهام بهدف الارتقاء بمستوى الاداء (السرعة والاتقان) لجميع المهام (التربوية والادارية).
* تطوير العديد من الادلة والبرامج منها:
دليل اجراءات شؤون الموظفين.
دليل اجراءات شؤون المتعاقدين.
دليل الاتصالات الادارية.
دليل العمل في المركز الشرقي.
دليل الاجراء الموحد الصادر من ديوان الخدمة المدنية.
برنامج معارف.
برنامج شؤون الموظفين.
تمت متابعة تطبيق الاجراءات المطورة من قبل وحدة التطوير الاداري واللجان المشكلة لهذا الغرض لتقييم الاجراء المطور وادخال التعديلات والعمل على تطوير الادلة والاجراءات.
استخدام وسائل التقنية الحديثة لتبسيط الاجراءات.
@ السادس ادارة تنمية الموارد البشرية:
وجود خطة لحاجة الجهاز من الوظائف.
وجود هيكل تنظيمي للادارة مع وصف وظيفي للوظائف والمهام والمناطق بكل ادارة.
وجود طرق مقننة للاختيار والمفاضلة بين المتقدمين للعمل على الجهاز.
وجود سياسة متكاملة لتكوين القوى العامة بالجهاز من حيث التوظيف والتدريب والتحفيز.
وجود نظام متكامل لتقويم اداء العاملين بالجهاز.
وجود نظام متكامل للتدريب ومواصلة الدراسة للحصول على درجة علمية اعلى.
تنتهج الادارة وسائل اتصال فعالة وعديدة مع كافة العاملين والقطاعات المرتبطة بها.
الاهتمام بالعلاقات الانسانية بين العاملين بالجهاز.
استخدام ادوات التحفيز المادية والمعنوية.
@ السابع التفاعل والتواصل مع المجتمع:
من اهم اهداف الاداء هو التفاعل والتواصل مع المجتمع لانهم شركاء في تحقيق اهداف التربية والتعليم.
وجود وحدة ادارية (العلاقات والاعلام التربوي) لتفعيل وتدعيم هذا التواصل.
تقدم الادارة بحسب قطاعاتها وبحسب خططها السنوية مجموعة من البرامج والانشطة خدمة لافراد المجتمع بكافة شرائحه.
تساهم وتشارك مع كافة مؤسسات المجتمع في انشطتها وبرامجها من (اسابيع التوعية، التدريب، حماية البيئة، المناسبات الوطنية، البرامج الخيرية، الحملات الوطنية).
@ الثامن الاستغلال الامثل للموارد المتاحة:
تسعى الادارة جاهدة لاستغلال مواردها المالية والبشرية بصورة جيدة مع محاولة المحافظة على جودة الخدمة المقدمة.
توزيع الموارد البشرية بحسب الاحتياجات الفعلية.
الصرف بموجب الاعتمادات المالية المخصصة للجهاز حسب البنود واللوائح.
توفير مصادر اضافية لتمويل الميزانية (الصندوق التعاوني لاستثمار الاراضي).
وجود ادارة المشاريع والصيانة مسؤولة عن المشاريع والصيانة والتجهيزات المدرسية.
@ التاسع: الثقافة والاخلاقيات المهنية:
تسعى الادارة لتعزيز وتأصيل مفهوم الثقافة والاخلاقيات المهنية لدى كافة المنسوبين عن طريق الاتي:
وجود انظمة ولوائح وضوابط تعزز ذلك.
تعزيز الولاء والانتماء للمهنة.
تدريب العاملين لكسب المهارات اللازمة.
الحوافز المادية والمعنوية.
توسيع قنوات الاتصال بين كل المستويات الادارية.
ايجاد طرق ووسائل للتعامل مع ضغوط العمل.
العمل القيادي
وكشف الدكتور الدوسري عن المؤشرات ذات الدلالة التي مكنت الادارة من الحصول على جائزة الامير محمد بن فهد للاداء الحكومي المتميز وكانت كما يلي:
استقطاب الكفاءات المؤهلة وتكليفهم بالعمل القيادي على مستوى (الادارة والوزارة).
مساهمة منسوبي الادارة في العمل التطوعي متعاونين مع الجهات الاخرى بالمجتمع خارج وقت الدوام.
تحقيق الريادة والسبق في تنفيذ بعض المشاريع التربوية والادارية.
تحقيق المراكز الاولى على مستوى المملكة في الانشطة والمسابقات المختلفة.
تمثيل المملكة في مسابقات وانشطة اقليمية على مستوى دول الخليج العربية وتحقيقها المركز الاول.
تمثيل المملكة على المستوى العالمي في المعرض العلمي الدولي في تايوان وتحقيق المركز الاول وكذلك اولمبياد الكيمياء بمصر واولمبياد الفيزياء في اندونيسيا.
حصول 16 مدرسة اهلية على جائزة الاداء المتميز على مستوى المملكة.
استضافة الادارة الكثير من المناسبات واللقاءات التربوية على مستوى المملكة وعلى مستوى دول الخليج العربي.
استقبال الادارة العديد من الوفود الزائرة من بعض المناطق والمحافظات التعليمية بالمملكة للاطلاع على تجاربها المتميزة.