الخطأ وارد.. وحريصون على إزالة أسباب الشكوى

جوازات الشرقية :

أتقدم إلى سعادة مدير عام الجوازات بالمنطقة الشرقية بهذه المعاناة جازما أنه بعون الله قادر على حلها بما يكفل راحة المواطن .
1 تنتهي إقامة مكفولي في 23/3/1424ه حسب ما هو مدون في دفتر الإقامة والجواز تقدمت إلى الجوازات فرع قرية العليا مقر إقامتي وذلك للتجديد يوم الأربعاء 20/3/1424ه راجعت المكتب يوم 23/3/1424ه لاستلام الإقامة أفادوني بأن الإقامة ستنتهي في 23/2/24ه كما هو في الحاسب الآلي وليس في 23/3 كما في دفتر الإقامة والجواز وأفادوني بمراجعة الخفجي والتجديد من هناك حيث الخطأ من جانبهم كما أفاد مكتب قرية العليا ، راجعت جوازات الخفجي عن طريق مكتب خدمات من قرية العليا وتم الشرح على الاستمارة (يصرف النظر عن التأخير نظراً لخطأ الموظف) في نقل المعلومة من الحاسب وقاموا بالتعديل في دفتر الإقامة إلى 23/2/1423ه بأن التجديد الأخير من الخفجي ولم يتمكن مندوب المكتب من إتمام العملية لعدم توفر صورة صك المزرعة وصورة بطاقة الكفيل فأعادها لي في 8/4/1424ه راجعت جوازات قرية العليا بطلب التجديد رفضوا الا عن طريق الخفجي وذلك في 9/4/1424ه رغم وجود صورة الصك والبطاقة المدنية ورغم أن الخطأ بدأ من مكتب جوازات قرية العليا أصلاً والآن هل أقوم بدفع غرامة التأخير ثمناً لخطأ الموظفين وأسكت.. ما رد سعادتكم والصورة كما يلي :
@ تنتهي الإقامة في الحاسب من الخفجي في 23/2/1422ه نقلها موظف قرية العليا عند التجديد ستنتهي في 23/3/1423ه
@ التجديد الثاني من الخفجي وتكرر الخطأ حيث نقلت نهاية الإقامة في 23/3/1424ه لكنهم عدلوها عند مراجعة مندوب المكتب إلى 23/2/1424ه في دفتر الإقامة عند محاولة التجديد.
@@ حمد المسلم
إفادة جوازات الشرقية
مساعد مدير جوازات المنطقة الشرقية
العميد صالح محمد الحواس أبدى تقديره للأخ حمد على ملاحظته واهتمامه وأن هذه الإدارة وبتوجيهات من سعادة العميد فهد الحميدي مدير جوازات المنطقة الشرقية حريصة على سماع صوت المراجع وتلبية حاجاته والخطأ وارد من أي موظف لأن الوحيد الذي لا يخطئ هو الذي لا يعمل ونأمل من المواطن الكريم مراجعة هذه الإدارة لإزالة أسباب الشكوى والله ولي التوفيق.