أمانة العاصمة المقدسة تقدم خدماتها للمسنين في منازلهم

تطلق أمانة العاصمة المقدسة خلال الأسبوع القادم خدمة جديدة للمواطنين عبارة عن سيارات متنقلة لتقديم الخدمات البلدية للمواطنين في منازلهم أو في الأماكن العامة، وتستهدف كبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة، بهدف تخفيف العبء عنهم وإنهاء إجراءاتهم دون تكبيدهم عناء الحضور.
وكان أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامه بن فضل البار دشن مؤخرا سيارتين خصصتهما الأمانة لهذه الخدمة، وتم تجهيزهما وتزويدهما بأحدث الأجهزة والتقنيات.
وأوضح مدير خدمة العملاء بالأمانة المهندس وائل حلواني، أن السيارات تحتوي على مختلف التقنيات وأجهزة الاتصال الحديثة ومتصلة بمركز المعلومات وخدمة العملاء بالأمانة، وسيتم من خلالها تقديم العديد من الخدمات البلدية في حينها، لافتا إلى أنه تم تخصيص إحداهما للأماكن والحدائق العامة والأخرى لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مشيرا إلى أنه تم تدريب عدد من منسوبي خدمة العملاء بالأمانة للقيام بهذه الخدمة.
وحول كيفية الاستفادة من هذه الخدمة قال حلواني "يقوم طالب الخدمة بتعبئة النموذج المخصص للخدمة المطلوبة والموجود على موقع الأمانة وإرساله، ومن ثم يستلم الموظف الطلب والتوجه للمواطن بعد التأكد من سلامة وجودة المدخلات".